菲律宾电商卖家抵制“信任标志”新政，指责政府收费加重负担且系统未完善

2025-09-24 09:15

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TT123获悉，菲律宾贸易和工业部（DTI）原计划于9月30日强制实施的电商“菲律宾信任标志”政策，因受到Shopee、Lazada等平台卖家的强烈反对，目前已推迟至12月。DTI将该标志称为“对诚信合规电商的官方认可”，但卖家需支付总计1130比索的年费（包括申请费、网站管理费及印花税），并需每年续费。卖家普遍批评此政策为除平台费用外的额外负担，并指责DTI未做好系统准备，官方网站常因维护关闭，信任标志申请页面仍标示为“试点版本”。大量愤怒的卖家涌向DTI及部长克里斯蒂娜·罗克的社交媒体平台投诉，导致官方关闭部分评论区以回避争议。

菲律宾 Shopee 社交媒体

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TikTok Shop东南亚客服AI工具升级，欢迎语与聊天机器人功能合并

TT123获悉，TikTok Shop东南亚宣布对客服AI工具进行迭代升级。相关功能将于11月至12月分批上线，覆盖东南亚跨境全站及马来西亚、印度尼西亚、越南、菲律宾、新加坡本土站。本次升级将自动欢迎语与聊天机器人统一整合至AI智能助手，页面顶部的单一开关可同时控制两项功能的启用与关闭。欢迎语支持AI推荐问答，同时允许卖家自定义设置最多5组问答；聊天机器人支持选择全天候启用或仅在非工作时段启用。此外，本次更新新增紧急发货提醒功能。当买家咨询待发货订单或催促发货时，对话将被标记为买家催发货并归入专属待办列表，相关卡片附带跳转订单页的处理按钮，订单完成发货后提醒自动移除。

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国产蝴蝶结丝带7天售出1.49万单，登顶TikTok美区家居日用榜

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