德国联邦议院通过新规，要求电商平台必须设置显眼退货按钮

2025-12-24 09:08

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TT123获悉，德国联邦议院于12月23日以308票赞成、242票反对通过了一项新规，要求在线零售商在其网站的显著位置设置退货按钮，以便消费者在14天的退货期内能够方便操作，避免繁琐的邮件往来。该法案旨在落实欧盟相关指令，并在金融服务领域补充规定，禁止使用“黑暗模式”（Dark Patterns），以防止企业通过诱导性设计促使消费者进行不愿意的操作。法律委员会指出，新规将有效提高电商的透明度，保障消费者的权益。

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