芬兰线上支出56亿欧元，AI与社媒影响购物行为
509TT123获悉，近日，芬兰商业联合会发布的最新调查报告显示，2025年芬兰电商市场保持稳步增长。全年芬兰消费者在国内外线上购物支出约为56亿欧元，同比增长4.8%。
报告还指出，国内电商支出增长5.3%，略高于海外电商的4%，约有10%的线上消费金额流向中国市场。
在市场结构方面，芬兰消费者在线购买最多的商品包括家用电子产品、服装、化妆品以及健康产品。此外，食品和饮料已成为线上消费的第四大类目。食品、化妆品和健康类产品的电商增长最快，而家电类也实现明显增长。
不过，受到消费者之间交易增加、国际电商价格竞争以及天气因素影响，服装类电商出现小幅下滑。同时，尽管芬兰传统零售中的室内装饰行业有所收缩，但其线上销售却出现增长，显示消费者正在更多转向线上购买该类产品。
调查还显示，芬兰电商市场未来仍有增长空间。芬兰商业联合会首席经济学家Jaana Kurjenoja表示，预计电商消费市场将在2026年继续增长约5.6%，但如果伊朗地区的冲突持续，可能会导致物流成本上升，从而抑制消费并减缓增长。
在竞争格局方面，中国电商平台在芬兰的影响力不断提升。数据显示，芬兰电商消费中约有十分之一流向中国。Temu在芬兰迅速走红，已成为访问量排名第七的在线商店。
过去两年，中国电商订单的平均价格下降了一半，但总购买额增长了7倍。尽管如此，在访问量排名前十的电商平台中，有8家仍为芬兰本土平台。
2026年1月至2月期间，芬兰下载量最高的购物应用是Vinted，Temu、AliExpress和Shein也进入了下载量前15名。
社交媒体对消费者购买行为的影响持续增强，并已不再局限于年轻人群。数据显示，超过50%18至64岁的芬兰互联网用户表示，社交媒体会影响他们的购买决策。对于50岁以上人群，也有39%的人认为社交媒体影响其消费选择。
此外，社交媒体还在逐渐成为搜索产品和直接购物的重要渠道。27%的65岁以下用户会在社交媒体上搜索产品信息，而30岁以下用户中这一比例高达43%。此外，约四分之一的芬兰成年人曾通过社交媒体完成购买，其中30岁以下人群的比例达到38%。
在营销方式上，影响者营销的重要性也在不断提升。约四分之一的数字消费者表示，他们曾因社交媒体上的网红或名人推广而购买产品。该营销方式在30岁以下人群中尤为有效，对40岁以下及更年长人群的影响也在扩大。
与此同时，搜索引擎仍然是芬兰消费者在购买前获取产品信息的主要渠道，但其使用率在下降。以30岁以下人群为例，5年前有72%通过搜索引擎获取产品信息，如今这一比例下降至57%。
相应地，社交媒体在产品信息获取中的作用显著上升，27%的65岁以下用户会通过社交媒体获取信息，30岁以下人群中这一比例达到43%。
人工智能在电商中的应用也逐渐增加，特别是在流量获取方面。数据显示，在芬兰最受欢迎的20家电商中，Zalando和Ikea通过基于人工智能的搜索分别获得了29%和28%的引流流量。
在芬兰本土平台中，Varuste.net获得26%的AI流量，Sokos为18%。不过，小型电商在应用人工智能方面仍面临挑战，包括数据质量不足和搜索引擎优化难度较高等问题。
总体来看，芬兰电商市场在稳步增长的同时，正面临来自国际电商、社交媒体和人工智能技术带来的多重变化。未来，市场竞争将更加激烈，品牌需要在技术、数据和营销方式上持续提升，以适应不断变化的消费环境。
