本文适用于所有商家,明确阐述了在TikTok Shop的"商城(Shop Tab)"及"推荐页"中发布和推广内容(包括直播封面、视频和商品页面)的合规要求。
商城资格
商城(Shop Tab)是TikTok Shop面向买家的落地页,通过"推荐页"主动向用户推广商品。为确保安全、透明、简单易用的体验,所有内容(包括直播封面、视频和商品页面)必须遵守以下准则。不合规内容可能会从Shop Tab移除且不会进入"推荐页"。
部分商品(例如主题粗俗、含性内容或违反社区规则的商品)虽然允许在TikTok Shop销售,但不适合在主页展示。即使这些商品可以销售,也可能出于维护Shop Tab体验之目的而被移除。
不符合资格的商品和内容
为维护积极正向的用户体验,以下类别的内容不会出现在Shop Tab首页。用户首次访问TikTok Shop时不会看到这些商品,但它们仍可能出现在用户主动搜索的结果中。
粗俗、低俗及令人不适的商品和内容
Shop Tab上的主图和商品详情不得包含粗俗、低俗或令人不适的素材。包括但不限于粗俗语言、污秽手势、暴力画面、性内容或任何可能引发不适或痛苦的内容。未违反此标准且符合其他TikTok Shop规则的商品方可进入Shop Tab。
粗俗商品和内容限制
禁止出现带有冒犯性幽默或有害刻板印象的商品页面(即使以玩笑形式呈现也不允许),因为这些内容可能让用户感到不快或受到伤害。包括但不限于:
可能令人不适的幽默(如黑色幽默或惊吓式幽默)
粗俗语言,包括但不限于:
污言秽语
隐含性意味或冒犯含义的词语/表述
厕所笑话
其他冒犯或不恰当的表达
针对性或侮辱性语言/玩笑
贬低受保护群体的刻板印象或言论
低俗商品和内容限制
含有性暗示或挑逗性内容的商品不得出现在Shop Tab,因为这些内容可能让用户感到不适或违反TikTok社区标准。包括但不限于:
性暗示或露骨画面
暴露乳沟或私密身体部位(生殖器、女性乳头)的服装
暗示性姿势或手势
令人不适的商品和内容限制
含有直白内容或令人不适内容的商品(如体液、腐烂等令人不安的画面)不得出现在Shop Tab,因为这些内容可能让用户感到不快或痛苦。包括但不限于:
尿液或呕吐物等体液(例如推广清洁产品时展示不卫生的环境)
可能引起恶心的轻度直白素材,包括人类及动物体液与腐烂画面
虚构暴力画面
威胁氛围中的血液或武器(例如带血刀具)
可怕或令人不适的动物画面(例如推广动物保健产品时使用恐怖图像)
敏感事件
敏感事件指近期突发或持续演变、可能影响平台安全可信及活跃体验的特殊状况。包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、内乱、恐怖主义、大规模暴力事件等。
当敏感事件发生时,TikTok可能会移除或限制那些利用或支持悲剧事件的商品推广,特别是那些旨在煽动参与或牟利的行为。
政治广告和商品限制
不允许在TikTok平台上发布付费政治广告。此外,政治类商品不得出现在TikTok Shop的促销活动中,如"今日特价"和"新客优惠"。
违规处置与申诉
我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求。如果发现任何违规行为,TikTok Shop可自行决定采取处置措施。此类措施可能包括但不限于:
扣除商家账号健康分
下架商品
收回或者移除商品销售权限
取消推广展示位的使用权限
为买家退款














