跨境热点速览 | TikTok Shop东南亚站调整退货政策；亚马逊终止共享库存；美客多推出“Online Video Ads”

TikTok Shop东南亚站调整退货政策

TikTok Shop 东南亚跨境发布最新通知，自 2026 年 4 月 20 日当周起，针对“改变主意”类退货（包含不喜欢、拍错、多拍、不想买等非商品质量 / 商家责任类售后），平台将调整规则，要求商家承担相关退货订单的双向运费（包含去程与退程）。商品质量问题、发错货、描述不符等商家责任类退货，运费规则保持不变，仍由商家承担。此次调整将直接拉高卖家运营成本，尤其对低客单价、高退货率品类影响显著。建议相关卖家尽快核算成本、优化商品信息与品控，合理调整定价与售后策略，规避利润流失。（TikTok Shop跨境电商）  

3 月 31 日生效！

亚马逊终止共享库存，非品牌卖家强制贴标

亚马逊宣布，自 2026 年 3 月 31 日起，将正式终止其在六大站点（美国、加拿大、墨西哥、欧洲、澳大利亚、日本）的共享库存政策，并对 FBA 商品的贴标规则进行重大调整。新规下，共享库存模式将结束，所有库存将独立管理。关键变化在于：只有品牌卖家才能继续使用制造商条形码（如 UPC、EAN）；而非品牌卖家或经销商必须强制为每件商品粘贴亚马逊条形码（X00 标签）。此举旨在明确库存权属，对品牌卖家意味着可省去贴标成本并避免被其他卖家库存问题“误伤”；

但对非品牌卖家而言，将增加贴标成本和运营门槛。亚马逊提示，3 月 31 日后，经销商发运的未贴亚马逊条形码的商品将被视为“缺陷商品”，可能影响入库时效且不符合赔偿资格。卖家需尽快检查自身身份（品牌卖家或经销商），并下载受影响 ASIN 清单，确保在截止日期前完成合规调整。（出海网）

阿里国际上线海外首个企业级 Agent Accio Work

阿里国际在海外正式上线首个企业级 AI 代理 Accio Work。该产品面向全球用户开放，无需部署，下载即可使用。Accio Work 融合通用能力（基于 OpenClaw 模型）与电商运营专长，可自主执行生意经营相关任务。此举旨在提升中小企业跨境经营效率，降低 AI 应用门槛。目前服务已覆盖多语言市场，支持主流电商平台对接。（亿恩）

Shopee 等平台高额管理费

推动越南电商向社媒平台迁移

越南经济与法律研究中心于 3 月 23 日发布的评估报告指出，Shopee、Tokopedia 等主要电商平台收取的高额管理费可能迫使中小微企业通过提高价格来维持利润，从而削弱其商品的价格竞争力。该中心数字经济总监 Nailul Huda 分析认为，高费率不仅压缩了商家的利润，还可能因价格上涨抑制消费者需求。

他进一步预测，如果这一现象持续，许多商家和消费者可能会转向 Instagram、WhatsApp、Facebook 和 TikTok（非 TikTok Shop）等社交平台进行交易，尤其是那些已与商家建立信任的消费者。社交平台无需支付平台管理费，吸引力较大。报告警告称，这种现象可能加速越南电商向社交电商转型的趋势。（AMZ123跨境电商）

亚马逊在英国推出 AI 升级版 Alexa+ 服务，

本土化功能适配方言俚语    

亚马逊在英国推出 Alexa+ 人工智能升级服务，用户可能需要更换最新版 Echo 设备才能享受全部功能。该升级被称为亚马逊最大技术飞跃，能通过自然对话处理餐厅预订、购物、家庭安防等复杂任务。其突破性在于采用基于 Amazon Bedrock 的大型语言模型及全新架构，整合数百项服务与设备。 针对英国市场，Alexa+ 深度适配当地文化，能理解方言俚语、足球赛事等本土化表达，甚至辨析“cheers”的多重含义。剑桥技术中心的英国团队专门开发了语音理解新技术，为其注入本土个性。（亿恩）

美客多推出“Online Video Ads”，

布局 6 万个站外流量实现即时购买

美客多近日宣布，为其广告业务 Mercado Ads 推出一项新的视频广告解决方案“Online Video Ads”。该方案允许广告在美客多平台之外的超过 6 万个网站和应用上投放，用户点击后将直接跳转至其在美客多平台的官方店铺或商品页面，旨在构建从站外曝光到平台内直接购买的完整转化闭环。

美客多表示，该方案标志着其广告策略的演进方向，目标是使视频不仅用于品牌宣传，更成为直接促进销售的工具。其核心特点包括数据驱动的精准投放、可衡量从访问到购买的多维度效果以及归因能力，帮助品牌明确评估外部广告对购物行为的实际影响，实现品牌建设与销售转化的双重目标。（AMZ123跨境电商）

2026 亚马逊 Prime 会员日促销提报开启

亚马逊宣布，2026 年 Prime 会员日促销提报通道现已正式开启。卖家可以登录卖家平台进入促销提报页面，或参考亚马逊官方邮件通知，获取详细的提报入口、要求和指南。平台发布了备战清单，涵盖从“前期筹备”（倒计时 2-3 个月）到“大促冲刺”再到“复盘”阶段的各项任务。

筹备阶段的重点在于使用“商机探测器”和“选品指南针”等 AI 工具分析市场，确定主推商品，并通过合规自查、库存盘点、促销优化以及品牌旗舰店建设等措施为旺季做准备。冲刺阶段则需确保货物按时入仓，并对账户健康、促销和广告状态进行全面检查。复盘阶段要求卖家及时处理库存和退货，深入分析大促数据。此外，亚马逊鼓励企业卖家设置企业价格折扣（BPQD），以同时吸引 C 端与 B 端流量。卖家还可利用亚马逊物流新品入仓优惠计划、品牌引流奖励计划等多项福利，降低运营成本，为提升销量和品牌声量做足准备。（出海网）