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TikTok Shop印尼遭调查！疑似卖家流量骤降背后推手

东南亚电商观察

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2026-08-13 15:37

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近期，印尼反垄断机构 KPPU 已对 TikTok Shop 启动正式调查，直指垄断与掠夺性定价。卖家反映上月以来流量急剧下滑，疑似多重因素叠加导致。本文梳理监管逻辑，并为跨境卖家给出"重新算账"的应对思路。

印尼调查TikTok Shop，疑似流量下滑背后推手？

近日，多名卖家称TikTok Shop的流量急剧下滑。

有人贴出后台数据，自然推荐量断崖式下滑，有人发现广告烧掉三分之一，是之前从来没有过的情况。

7 月，平台规则切换、政府新规执行、反垄断调查升级、补贴退出、账号清理——所有变化几乎在同一时间砸下来。流量暴跌是卖家的体感，而它背后的一个重要推手，是印尼反垄断机构 KPPU 正在推进的调查。

据印尼《罗盘报》（Kompas）报道，KPPU 已经就涉嫌垄断，对 TikTok Shop 在印尼的业务展开调查。

7 月 22 日，KPPU 在委员会会议上决定，将涉及 TikTok 在印尼涉嫌违反 1999 年第 5 号反垄断法的举报案件，提升至调查阶段。KPPU 主席 Gopprera Panggabean 特别强调，进入调查阶段不意味着已得出违法结论——但调查本身，已经足以让平台在关键决策上变得保守。

"保守"翻译成卖家的语言就是：补贴缩水、流量政策变紧、账户审核更严、新业务推进放缓。前面卖家提到的流量暴跌，有一部分就是这种"保守"的直接产物。

KPPU 的调查直指四条线：纵向一体化、垄断、市场支配、掠夺性定价，对应印尼 1999 年第 5 号反垄断法的第 14 条、第 17 条、第 19 条和第 20 条。多个条款同时亮剑，在 KPPU 的案件中并不常见。

举报方是印尼电商物流企业协会 APLE。他们的会员覆盖大量为 Shopee、Lazada 提供配送服务的第三方物流商，诉求很直接：TikTok Shop 的"内容+电商+物流+支付"一条龙模式，把原本属于他们的生意吃掉了。

APLE 估算，如果数字市场竞争受损，印尼规模约 1000 亿美元的数字经济可能面临 10% 到 15% 的潜在损失。

KPPU 将深入调查三个层面：TikTok 与平台卖家的关系、TikTok 与第三方物流企业的关系，以及涉嫌为其他经营者制造市场进入障碍的行为。目前调查已进入后期阶段，案件卷宗和调查报告完善后将提交委员会小组举行听证。

2024 年 KPPU 批准 TikTok 收购 Tokopedia 时设过红线：保持支付物流开放、禁止自我优待、杜绝掠夺性定价，这次调查，本质上是在查有没有踩线。

调查还在走程序，卖家的账得重新算

KPPU 的调查还在走程序，但 TikTok Shop 已经在主动调整。

Permendag 19/2026 号条例要求平台搜索结果、首页推荐等核心流量入口优先展示印尼本土中小微企业商品，有卖家反映跨境自然单掉了近 40%。

可见，KPPU 的调查同时在倒逼平台收回以前给卖家的流量倾斜，整改通知里明确要求"停止不公平的流量倾斜行为"。

补贴也在退，依赖补贴冲量的店铺失去最后一根杠杆。7 月 13 日 TikTok 官宣 AI 内容治理方案，披露一季度已清理超 8600 万虚假账号——意味着靠矩阵号铺量的卖家正在被清退。

据行业媒体，平台正逐步停止本土补贴、推进支付链路切换，并配合监管要求拆分本地平台。对卖家来说，这意味着依赖平台补贴冲量的打法正在失效。

这不是 TikTok Shop 第一次在印尼撞上监管。但今年的监管颗粒度明显不同了。

KPPU 查反垄断，中小微企业部出收费新规，国会传唤平台过问封店，财政部把税务稽查全线上线——海关进口申报流程全面数字化，同一收件人高频发货会被聚类抽查，灰清代理说的"包税包放"在系统里可能根本没有税单。

这几条里，和卖家钱包最直接相关的，是中小微企业部的收费新规。

第 3/2026 号条例给平台划了新道道：对经认证的微型和小型卖家，减免至少 50% 的平台服务费；

调价须提前 90 天通知；协议须以印尼语书面订立，明确收费标准和算法机制。

对中小卖家来说，这是一把保护伞；对大卖家和跨境卖家来说，这意味着平台收费的灰色地带在收窄，合规成本在上升。

治理重心从"准不让你进"延伸到了"进来之后怎么管"。对做印尼站的中国跨境卖家来说，几重变化同时压上来：平台端佣金在涨、补贴在退、流量在跌，账户冻结更频繁，口岸端低报通关的老路也在被系统堵死。

那么，卖家的下一步，就是重新算账。如果 KPPU 最终认定 TikTok Shop 需要开放物流选择权，卖家的物流成本结构也可能重新洗牌。

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