50万卖家难抵佣金上涨冲击，越南喊话电商平台“收手”？

对此，越南电子商务部（工业和贸易部）要求 Shopee 和 TikTok Shop等平台报告收费机制，以确保不存在滥用市场地位的情况。

具体来看，自4月1日起，Shopee母婴类商品佣金从4%涨至9.5%，电子配件类佣金达9%，非核心类目佣金亦从4%提至10%，热门类目综合费率涨幅达2.3倍。

TikTok Shop虽上调1%基础佣金，但结合交易手续费后，总费率仍达9%-13%。Lazada则通过提高固定费率（3%→4%）与调整包邮政策，使卖家综合成本增加约2%。

工贸部调研数据显示，越南电商平台上 82% 的卖家为微型企业或个体工商户，此次费用上涨导致其利润率平均下降 4.2 个百分点。

胡志明市中小企业协会主席阮氏芳表示："佣金上涨直接挤压了企业的生存空间，部分企业被迫暂停促销活动，这对消费者来说意味着更少的优惠选择。"

政府在干预中特别强调："任何费用调整不得损害消费者知情权，平台必须在商品页面显著位置标注费用分摊比例。" 国家消费者权益保护委员会已开通专项投诉通道，2025 年第一季度共受理相关投诉 1.2 万件，较去年同期增长 37%。

针对平台调价引发的连锁反应，越南工贸部电子商务与数字经济司副司长黄宁明确表态，政府已启动三大关键措施：

1. 强制信息披露根据《第98号法令》，平台需提前30天公示费用调整方案，确保国内外卖家同等待遇，且须在商品页面显著标注费用分摊比例。未履行报备或违规调价者，将面临2000万至4000万越南盾（约合800-1600美元）罚款。

   
   

2. 反垄断调查联合国家竞争委员会评估平台收费机制，重点审查是否存在滥用市场支配地位行为。

   
   

3. 行政处罚与整改对未合规登记或擅自变更政策的平台，工贸部将要求其说明原因并限期整改。

费用上涨的连锁效应已初步显现。

根据电子商务数据分析公司 Metric 的监测，年初以来的佣金调整将直接影响越南电商市场约 35% 的中小商户，部分卖家为转嫁成本，将商品价格上调5%-12%，直接冲击消费者购买力。黄宁指出：“若佣金持续攀升，最终可能导致市场萎缩，损害电商生态可持续性。”

此外，平台政策透明度不足加剧矛盾。例如，Shopee将包邮套餐纳入基础收入计算，TikTok Shop未提供物流补贴，Lazada则通过复杂折扣规则变相增加成本。工贸部警告，此类“隐性加价”行为将被重点监控。