史上最全Facebook直播投流玩法攻略,7000字长文解析中东包包直播选品、投流、直播间搭建...

大家好,我是M厂长,专注跨境出海搞流量,同时创立了跨境老板社群“厂长跨境圈”,把出海一线最实操的案例和打法分享给大家,广交善友~
以下分享内容来自厂长跨境圈群友-实操卖家欧文,关于Facebook直播实战经验分享。需要建联欧文,可以在文末添加M厂长微信交流~
01
为什么从TikTok转战Facebook直播?
一开始我们是做TikTok跨境直播,我是在佛山本土自己进行直播的,但不管怎么测试、怎么播,流量都很差。一开始,我们可能把这个问题归结为网络的原因,是不是我们搭建的网络没有贴合到当地的网络,所以没有起色。
想到这一点,我直接把整个直播团队召集到一起,到当地进行直播。你知道,当我把团队带到迪拜以后,流量就起来了,询盘也源源不断地进来了。
所以,首先我已经解决了网络的问题,开始在当地进行直播。连续播了7天后,已经出了一些订单。有些客户要求我们快递给他们,有些则是直接上门来取货,甚至有些小客户一次性就要购买几十个产品,我们都是一箱一箱地打码打包好给他们。
当时我很惊讶,才播了7天,怎么就会有那么多人来购买。那时候我也比较兴奋,没做几天就取得了这么好的成绩。但是好景不长,就在Tk上播了一周以后,突然间我的直播间就被封禁了。他封禁了7天,我整个团队7天都没办法做事了。
然后,我们尝试去购买其他的TikTok账号,也尝试自己去培养新账号,但是买来的账号基本上是没有流量的。如果我们自己培养新账号的话,也需要花费很长一段时间,要剪辑很多的视频,甚至要投放广告才能达到宣传的效果,但是你投放广告后去直播也未必会有好的结果。
然后,我们等了七天以后重新开播。但是重新开播的第一天,流量并不怎么好。第二天可能慢慢恢复了,第三天就好起来了,没想到第四天就被封了。
封的原因可能是说我们的包比较像LV、Gucci之类的,但实际上是中国品牌的包。但是Tk的判断就是侵权,哪怕只是相似也不行,直接封禁你的账号。一旦被封禁,你整个公司就直接断了收入来源,但是你还是要支付员工的工资,什么收获都没有。
所以我们团队开始转战Facebook直播赛道。
Facebook直播是一个相对公平的直播平台,意思是你只要花钱就能有流量,就有人观看;你不花钱,就一个人都没有。很贵但是很稳定。
所以我们一开始直播的时候,我想要“白嫖”直播,想着这个“白嫖”的流量能有客人来买单,这挺好。其实,“白嫖”思维是不对的,付费的思维才是最正确的。我是到最后才理解这个道理。
Facebook没有自然流量,所以我就尝试去付费投流,于是我就开始了我们Facebook投流的直播之路。投流后,这个Facebook直播间的粉丝数量就开始快速增长了。
进粉了以后,就配合我的那个主播。因为我的主播已经直播了几个月,有经验,他就很好地把这些客户引流到我的私域里面。Facebook有个很好的功能,就是我们可以在直播间里直接把我们的WhatsApp联系方式贴在后面。
你在抖音上是不能实现把联系方式贴在直播间里的,那是不可能的。TikTok也一样,只要你挂上WhatsApp,设备检测到了也会被警告。但是Facebook投流的话是可以的,Facebook允许你把你的联系方式直接贴在后面,然后主播只需要把其他感兴趣的人引流到私域里面,那就会有一个很好的转化。
另外,直播间有一个非常好的好处,就是能瞬间拉近外国客户与我们之间的距离。你想想,我们作为顾客,如果看到你的直播间,相比只看到你的广告,而不知道你实际上是一个什么样的人,你觉得哪种方式在距离感上会更近一些呢?
第二个就是信任的问题。如果我能看到你的脸,那么我对你的信任感肯定会更强。
第三个是,我还会研究你的账号。因为我们每一场直播以后,后台都会记录所有的直播回放。像客户看到我们的Facebook账号,他们可以看到从去年9月30号开始的直播回放,每天都直播,从未停过。
所以他们一旦关注我们的企业号,对我的信任感就很强,就绝对不会认为存在骗人的情况,他们就很愿意去下单。所以这个也是需要做积累的,如果你的企业号,Facebook页面是空白的,没有任何记录,他们也不会怎么去信任你。
这是一个长期累积的过程。然后,我们开始投流之后,我当时就想,如果我把这个投流投到这里,比如我投300块可以卖5,000,我大概能赚2,500。
如果我投300能赚2,500,那么我投3,000,那是不是就能赚25,000?我当时就是奔着这样的想法,想把这个规模扩大来做。
但是,当我实施这一步骤的时候,我发现它是不行的。我投3,000进去,出单量还是那么多。
为什么会有这样的情况呢?因为Facebook的机制就是,你投钱它确实会给人看,但是如果你投太多的钱,它就会给“假人”给你看,这些人可能都不是现实中的人,只是在你的直播间显示一个数字,但他们并不是现实中的人。这样,你的钱就白白烧掉了,这些钱烧得就没有意义。
02
FB直播投流技巧沉淀与打磨
后面我们发现,直播是一方面,投流技术才是这个直播的最大的一个技巧。如果你投流投得不好,一天我也出不了什么单;投流投得好的那一天,我就能出很多很多的单。
因为一开始我的团队是在外面的,在迪拜,因为他们只是旅游签证的原因,每30天就要回国一次,然后回国休息几天又要过去。这样的话,我的机票成本就很高了,因为最便宜的机票都要五六千块一张,四个人就2万多了。
每个月我就这样烧的话,对我来说成本有点高。后来,我就决定把整个团队直接拉回来佛山这边。虽然我们在那边有海外仓,但是只要我们直播团队管理得当,海外仓它会自动帮我发货。这样的话,我的成本就大大降低了。
回来以后,我们进行了五个月的测试,重点其实就是投流。为了把这个投流做得好,我们整整花了五个月的时间进行测试。
这五个月里,虽然我把成本压得很低,但是前期还是略亏的,因为怎么投都投不好。然后在5月份的时候,我们发现了一个比较好的投流技巧,这才让公司开始盈利。掌握了这个技巧以后,我一天最多就只能烧几百块,你让我烧1000块我都烧不出来。
最高的时候可以达到100多位。然后从5月份开始,我们公司就开始盈利,6、7月更是指数性上涨,到了8月,每天的销量也是不断地创新高。虽然我的账号从0粉到现在才8,000粉,但是当我拥有8,000粉以后,我发现真的积累了客户以后,出单就是很顺其自然的一个事情。
我现在私域里面有三四千个购买货包的好友,有些新货一到,我甚至不用去直播,这些新货很多就卖完了。这就是私域的力量,也是积累的力量。
其实大家在背后积累了很多很多的小b客户,每个小b就现货一到就拿几十个。而且他们就是很快地把货又转手卖出去。
大家可能都不知道箱包的利润和毛利率,我们的毛利率大概是58%。
只要你卖得足够快,这个东西就能很快地去翻倍。但是前期必须要去铺垫,就是要做一个实践的积累,让这个客户得到一种新鲜感。
03
Facebook直播的机遇有哪些?
目前,我的包包项目算是上了正轨。我自己的思路就是继续扩大我的主播团队,然后把直播的时长拉长,要把阿联酋这个国家的业务做到一定的体量。
比如说,我一天能够卖出5到8万块的货,我就会考虑拓展到一个国家,比如中东国家,包括美国,包括欧洲。
我可以把这个项目以国家为单位进行裂变。因为我是采用囤货到海外仓,然后在那边直播,由海外仓发货,商品直接到达客户手上的模式,所以我想把我的这个包包项目的整个模式进行裂变。
同时,我也发现了很多国内的企业也想做出海尝试,或者说已经在做出海的尝试,但还处于摸索阶段,或者说已经做得比较成熟,还想做增量的企业。
其实,这些企业不妨可以尝试用Facebook直播这个方式来进行测试。目前,Facebook的素材投流效果,之前那种投情趣素材的方法已经过时了,因为国内太多的玩家已经把这个方式用滥了。
大部分还是用这种方式,但是它的投流成本,是以抢流量的方式,比如说你是卖玉石的,我也是卖玉石的,你投流我也投流,大家抢的这种方式的投流成本就已经非常高了。
但是,Facebook直播这个板块在国内甚至在海外都很少人做,所以说投流成本相对来说是比较低的。这个是大家可以去思考的事。而且,它的客户也比较精准,基本上看过我们直播间并愿意加我们WhatsApp的,95%都是要下单的。
所以,我的客服在聊单时其实没那么复杂,客户加我WhatsApp就是截个图给我,说“我要这个包,我要买了”,然后发个姓名、地址、电话,我们就给他发货,没那么复杂。所以,我认为这是大家可以去思考的一条路径。万事开头难,没做过肯定都觉得有点难度,但是一旦你克服了,一切都会是值得的。
大家可以看一下公司的第一次直播,以及现在直播的一些场景。我第一次直播的时候在迪拜,当时我海运的货架还没到,所以就直接租了房子,并让房东找了个柜子来放包,然后就开始卖了,结果卖得挺好。

这是第一场直播的情况。然后这是我昨晚的直播,有147人在线。这是国内的一些包,你看我后面都是用卡纸来装饰的,其实不用那么高大上。在国外,没有国内那么多复杂的套路,他们不会像国内那样又要送iPhone,又要降价之类的,对吧?国外其实比较成熟,只要便宜好看就结束了。

这是我公司的一个情况,现在还是一个小工作室,不过我们准备搬到一个更好看一点的地方。你看这里的评论,聊天室里的这些评论,多少号?要多少个?让我看一下。116号多少?这个115号多少钱?我要133号。在直播间,这些评论就相当于我想要货的信号。而且,当你的评论越活跃,那观众就越起劲。

这就是私域,就是WhatsApp。大家可以看到,我们的WhatsApp上有很多人来咨询,基本上每一个来咨询的都是准备下单的。

这是我的一个直播间,我加了两台手机,一台在播TikTok,一台在播Facebook。其实不需要太多花里胡哨的设备,不用像国内那样花几万块去弄一个直播间。我现在这两台手机都是二手的,一台手机1750块,两台手机差不多成本才3500块。然后就可以直接开播了。再拿两张纸写清楚就行了。我都不敢相信,4000块的成本就可以开播。你看我后面的详情介绍,全都是人工用卡纸做的。

你不要表现得高大上,你就表现得比较穷一些。我要直播,直播时老是说我赚不了什么钱,所以用卡纸来装饰,你越显得穷,人家越喜欢。人人都有怜悯之心嘛,如果你用了高大上的装饰,那不是在忽悠人吗?就是不用太高逼格了,我们做直播实实在在的就是要把姿态放低,目前只能这样。
然后我搬到更好的地方,我也不会让直播间打扮得更高大上,我会保持我们这种风格,因为人的心理都是一样的,如果我觉得你过得很艰难,我也想帮助你。但是如果你赚很多的钱,我只能羡慕你,或者说可能心里会有什么想法之类的。
以上是我创业过程中遇到的一些坑,以及一些跨境创业的经验,希望可以给大家一些创业的启发,以及对未来的一些思考。选择永远大于努力,希望大家先思考好再去努力,往往可以达到事半功倍的效果。衷心祝愿大家身体健康,诸事顺意。谢谢大家!
04
问答环节
以下是一些关于FB直播玩法卖家们关心的问题,我给大家进行了一些总结:
01.推出新品的时候有什么选品策略与发货、囤货的规划?
02.包包卖不动的?剩余的库存如何处理?
03.如果是Facebook企业号,如何快速启动这个账号的?新商家,又该如何快速启动几个账号呢?
04.付款的方式是什么?如何进行成交?
05.对于源头供应链引流私域,直播投广,有何技巧?尤其是对小b或b类客户群体?
06.中东基建发展迅猛,用FB去卖大型的设备,如吊塔和二手挖机,是否有机会?
01
推出新品的时候有什么选品策略与发货、
囤货的规划?
我一般发货的话,一次就发3,000到5,000个包。这3,000到5,000个包包,每一个包的数量都会有一些差异。
比如说,如果拿一万个相同的包过去,就会没有新鲜感。还是想要种类多一点、款式多一点会比较好。
直播间的话,就是8个品类,这8个品类一定要有新鲜感。如果你的老客户每次来都只看到那30个包,那么你的直播间就会收益很差。
现在我自己的公司就是一个月发四次货,每周发一次,每次大概3,000到5,000个包,然后通过海运过去。货到了以后,我规定三天内要上新,比如说三天内要把那些款式换一下,保持直播间的新鲜感。
老客户看到新上的包包也可以马上去购买,这也促进了我的销售额。如果长期一成不变地卖这些包,我们也尝试过,但老客户已经买过了,以后他不会再购买。但是如果有新鲜的包,老客户还是会再购买。这样的话,我们的业绩会越来越好。
包就是现在的规划可能就是一星期发一次货。
02
包包卖不动的?剩余的库存如何处理?
我们也有卖不动的包,就是低价、特价处理,就是保本去处理。刚刚我说了,普通的毛利率是58%,但是有一些卖不动的,你只能搭售。
怎么样搭售呢?就像我视频里展示的,100块四个包,是吧?有三个可能是新款的,有一个是老款的。这样搭配着去卖,清库存。
我就是通过这样的方式去清库存的。另外的话,我卖着卖着就有感觉了,主播可以知道哪些包好卖,哪些包不好卖,然后引导我们去购买包的时候选一些当地的热款去卖。现在我也基本上知道当地的一个喜好是哪些,所以现在我采购的包基本上你去就是抢着买。
03
如果是Facebook企业号,如何快速启动这个账号的?新商家,又该如何快速启动几个账号呢?
老实说,我自己的企业号就是从0粉丝开始做起来的。Facebook比TikTok好的一点就是,Tik Tok需要1000粉丝才能开播,而Facebook0粉丝就可以开播投流了。
我选择投直播间,因为这个包我测试过,用我以前投情趣的方式去做获客,成本太高了,而且不精准。比如说我投100块进来十来个人,可能一单都成交不了。
所以说,虽然情趣也积累了我们很多的技术,但是用到包包这个赛道上,作用根本就不大。后来转到直播间,他的获客成本每一个客户大概在7块钱左右,就是加我们WhatsApp的是7块钱,但是基本上加WhatsApp的95%都会下单。
那我下一个单的话,因为我都是一单出3到4个包,每当我的第一个包卖出就远远超过了这个投入成本,我是这样来算的。我跟大家说的是人民币,因为我迪拜用的是迪拉姆,汇率是1:2,我怕大家那个概念不清晰,所以我所有东西都是用人民币来跟大家说。现在我直接算就是6-7块左右。
因为解决了网络问题,我就没必要拉团队去海外。一开始我并没有解决这个网络问题,问了好多网络供应商都不行,TikTok就是起不来流量,我才把团队拉到当地去,然后在当地重建了网络。
确实,流量就好了很多。这也是可能大家在做Tik Tok时起不来流量的一个很重要的原因,是不是你的网络问题?大家可以看一下这个原因。我觉得这是很大的原因。你看,美国人为什么做TikTok、做电商、做网络做得这么好?因为他们就是当地人,跟当地的网络有关系。
私域的成交率一般是多少?
我刚刚跟大家说了,就是如果这个客户从直播间加到我的WhatsApp,基本上95%都会下单。
因为直播间他是没办法直接下单的,他必须看到我后面的WhatsApp号码。我会贴一个WhatsApp的号码,主播会引导观众,如果要下单的话,就加我的WhatsApp。记住,一定要加我的WhatsApp。然后观众就会在WhatsApp里面搜索这个号码,加我们的号,之后我的客服就会在后台跟他们聊下单的相关事宜。
04
付款的方式是什么?如何进行成交?
WhatsApp在阿联酋是货到付款的,而在美国,你可以使用Paypal等工具进行收款。阿联酋的情况比较特别,但在欧美,你可以直接收款不发货,这完全可以做到。
因为直播间一直在,而且如果你的记录显示你一直在直播,比如已经直播了1年,那么他们肯定会信任你。
所以,其实欧美市场最主要要解决的一个问题是信任问题。如果他们需要先付款,就要解决这个信任问题。他们都被骗怕了,所以现在欧美人也非常注重防诈骗。
如果你想做欧美市场,那就一定要把Facebook的企业号运营得很好。这是我的项目经验。另外,使用直播的方式可以迅速解决距离的障碍,所以我比较建议这样做。
因为在国内,我们可以看到一开始抖音火的时候,大家都做短视频带货,但后面的赚钱方式是直播带货。国内是这样,海外也是一样的。
我们前两年TikTok刚开始的时候,个个都在研究短视频带货,但现在大家都做得差不多了。只有一条路可以改变,就是尝试直播带货。
这个从国内的模式已经可以推导出海外的一个模式将会是怎样的转变。如果大家的思维还没转变过来,还沉浸在做矩阵、短视频、大量引流这些方面,那就太慢了,或者说已经过时了。
毕竟,你在国内都已经尝试过的东西,如果还在国外去做,那就真的是过时了。包括我自己,实操做这些矩阵已经是我一年前的玩法了。我这一年就全心全意沉浸在直播的领域,才发现其实这个跨境的终局应该也是直播带货。
05
对于源头供应链引流私域,直播投流有何技巧?尤其是对小b或b类客户群体?
TikTok我自己测试了很久,基本上都是烧光我的钱但没什么效果,人是进来了,但是没转化。
另外,我的TikTok账号很不稳定。因为我有些包确实有点像LV、Gucci那些国内的品牌,但TikTok风控比较严,老是风控,我就直接放弃了这个投流的方向。
我一个手机做TikTok,只是说能白嫖就白嫖,白嫖不了,我就不要了。
基本上如果我可以说很旺的时候,就像刚才那个图片如果有150人在线的时候,评论哗哗哗地上,我的主播是没办法去管TikTok的评论的。
基本上我Facebook做好了,我就用一个直播间去做,TikTok只是说我额外的一个增量的订单。但Facebook的话它是很稳定的,我播了一年了,没被封过,而且我现在可以保证每天几十上百人在线。
整个一天下来,我现在直播是8个小时,8个小时我都可以维持这个数量,基本上评论都是一直在评论。另外,我的产品质量确实好,很多人都直接把好评放在评论那里,导致其他直播间的观众看到这个评论知道我们的产品好,就想着买这样的。
所以Tik Tok的投流我是没办法分享的,但Facebook投流它是有很多细节上的技巧,我在这边也没办法一一去展示这些技巧,我们可以私下交流。
06
中东基建发展迅猛,用FB去卖大型的设备,如吊塔和二手挖机,是否有机会?
我觉得是有机会的,虽然我现在卖的是一些很常用的货,但是挖掘机,这些都是比较商用的。
但我自己作为供货商,也有一些开实体店的已经来找我拿货了,有卖包的实体店来找我拿货,做供应链,这就是b端的买家,对吧?可以这样理解。那你卖挖掘机也是给b端的买家,所以Facebook的话,它有c端的买家,也有b端的买家,所以是不冲突的。
但是这是一个概率性的问题,到底这个买挖掘机的他玩不玩Facebook,然后有没有看到你的直播间?如果他是有需求的,看到你在直播挖掘机,他一定会加你的。
为什么?如果他一直在买,他肯定也想要对比一下价格,他是不是会加你的WhatsApp去联系你?逻辑是这样的,就是说你只要长期去做,我觉得这个是肯定有机会的,但是比如播一天、两天、三天就没有效果了,那是不行的,哪有这么容易做的生意?你卖一台挖掘机赚多少钱?是不是你三天能播到有一单,我也想公司能赚钱。