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跨境热点速览 | 亚马逊美国站自配送订单SAFE-T索赔申报期限缩短;Lazada跨境店公布春节运营安排

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2026-02-13 19:00
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平台政策变化、新站点上线、爆款产品走红,合规与监管要求更新......每一天,全球跨境电商市场都在发生着新变化。为了帮助读者更高效地掌握这些关键信息,白鲸跨境对每日值得关注的跨境热点进行集中整理与筛选,方便读者用更少的时间了解行业新动态。


亚马逊美国自配送 SAFE-T 索赔期限缩至 30 天


2026 年 2 月 16 日起,亚马逊美国站自配送订单的 SAFE-T 索赔申报期限将从 60 天缩短至 30 天,此举旨在统一其与站点退货周期、A-to-z 索赔申诉窗口的规则。SAFE-T 机制用于帮卖家应对买家滥用政策等非可控损失,期限从退货到仓扫描或退款完成的较晚时间起算,丢失货件以物流最后扫描为准。平台提醒,新规则不影响当前在处理的索赔,建议卖家即日起自查超期待申报案件,提前梳理相关凭证,避免因逾期错失索赔机会,减少不必要的损失。(Amazon)  


印度 BIS 强制家具产品加贴 ISI 标志,

2 月 13 日起正式生效


印度标准局(BIS)宣布,2026 年 2 月 13 日起,床具、桌椅等家具产品必须加贴 ISI 标志,符合强制性认证要求方可进入印度市场。针对中小微企业,平台设置 6 个月过渡期,可延期至 2026 年 8 月 13 日达标。业内人士提醒,中国跨境家具卖家需尽快对接认证机构,完成 ISI 标志认证,避免商品被扣留、禁止通关;同时梳理库存,确保后续出口产品全部符合认证要求,降低合规风险。(路透社)


亚马逊推出 A+ 内容质量分析功能,

低质量页面将被折叠


亚马逊美国站近期上线 A+ 内容质量分析功能,通过AI模型自动评估 A+ 页面质量。被判定为“需要改进”的页面将在前端折叠显示(仅展示前 200 像素),买家需点击“查看更多”才能展开全文。系统从内容可读性、信息完整性、视觉呈现和转化效果四个维度进行评估,并为卖家提供专属优化报告和内容指南。卖家可在“A+ 商品描述管理器-内容质量分析”中查看状态,按建议修改后可申请重新评估。该功能旨在提升买家体验与转化率,目前已在美站试行,后续将推广至其他站点。(出海网)


Shopify 预计 2026 年 GMV 达 1238 亿


电商服务平台 Shopify 预计 2026 年第一季度收入将以 30% 出头的增速增长,延续 2025 年第四季度在各类规模商家、各地区及销售渠道的全面增长势头。根据 FactSet 数据,分析师预计其一季度收入将从 2025 年同期的 23.6 亿美元增至 29.5 亿美元。2025 年全年,Shopify 收入达 115.6 亿美元,平台商品交易总额(GMV)从 944.6 亿美元增至 1238.4 亿美元,月度经常性收入从 1.78 亿美元升至 2.05 亿美元。公司预计 2026 年毛利润增速接近 30%,自由现金流利润率维持在 10%-15% 区间。(Shopify)


Lazada 跨境店公布春节运营安排,

明确履约物流细则


2026 年春节将至,Lazada 跨境店发布春节运营安排,明确履约时效、物流及在线客服相关要求。平台将豁免特定日期的发货履约时效,2 月 14 日、23 日、28 日纳入履约考核。卖家可通过设置预售、开启假期模式等方式做好发货安排。物流分 LGS、LGF 公布服务时间,自发货商家需预约海外仓产能,官方物流商家需留意广州集货仓收货截止时间,避免额外物流成本。(Lazada)


eBay 英德站点成交费正式上调


eBay 官方已于 2 月 12 日正式上调英国与德国站点成交费,相关调整已全面生效。具体来看,订单金额超过 10 英镑或 10 欧元的交易,固定费用分别从 0.30 英镑/0.35 欧元上涨至 0.40 英镑/0.45 欧元;德国站全站非固定成交费率从 2% 提升至 3%,英国站“商业办公用品”类目标费率从 11.9% 调整至 12.5%。雨果网提醒,入驻两站点的跨境卖家需尽快重新核算产品利润,调整定价策略,尤其是高客单价、薄利品类卖家,需做好成本管控,规避利润压缩风险。(eBay)


TikTok Shop 越南站 2026 年春节前

销售额超越 Shopee 成冠军


根据 Metric 发布的 2026 年春节购物行为报告,2025 年 12 月 15 日至 2026 年 1 月 25 日期间,越南主要电商平台总销售额达 67.7 万亿越南盾,售出超 5.42 亿件商品,吸引近 41.2 万家商家参与。其中,TikTok Shop 销售额约为 34.6 万亿越南盾,高于 Shopee 的 33.1 万亿越南盾,成为销售额最高的平台。报告指出,TikTok Shop 不仅销售额超越 Shopee,其增长率也显著更高,较前六周增长一倍以上。(Metric)

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渗透率达10.5%,TikTok Shop在德国迅速增长
AMZ123获悉,近日,根据市场研究机构NIQ Digital Purchases的数据,TikTok Shop自2025年3月31日在德国上线以来,已有约10%的德国在线购物者至少在平台上完成过一次购买,TikTok Shop也因此跻身德国最主要电商平台之一,排名第24位。从商品结构来看,TikTok Shop的品类正在快速变化。上线初期,美容个护类商品占据主导地位,占比高达46%。但随着更多商家入驻,品类逐渐多元化。到第28周时,美容类占比下降至16%,计算机与电子产品占20%,时尚类占15%,家居与电器类占12%。
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TikTok Shop将与Bazaarvoice合作,一键同步品牌评价
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok Shop将与用户生成内容平台Bazaarvoice联合推出一项整合服务,允许品牌将现有的客户评价同步至TikTok Shop的产品列表中。这意味着,商家可以将此前在自有网站或其他渠道积累的文字评论、图片及视频内容,直接导入这个社交电商平台。公开资料显示,Bazaarvoice是一家连接超过13000个品牌和零售商的消费者内容平台,核心业务是收集、验证并分发真实的商品评分、评论、照片和视频。这一消息发布之际,正值TikTok Shop在美国市场持续扩张。
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“养龙虾”刷屏全网, 第一批TikTok卖家已打通内容产线
2026年的跨境圈,不流行养号(店铺),养关键词, 而是“养龙虾”。这并非什么新的赛博宠物,而是一款名为OpenClaw的开源AI智能体,因图标形似红色龙虾,国人将训练它的过程戏称为“养龙虾”。作为一款开源智能体,OpenClaw能够实现文件处理、脚本运行、API调用等自主操作,与以往停留在内容产出层面的AI软件不同,OpenClaw架起了多种大模型与本地操作系统的桥梁,为长了脑子的AI添上能独立办公的“爪子”;其又与跨境卖家熟稔的店铺全托管、半托管不同,这回智能体不再以平台意志为转移,将全权为卖家本人效力。这一模式,为跨境圈再添一笔性感叙事,更因“国家队”下场和大厂近身肉搏而令全民沸腾。
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白鲸跨境
2026-02-13 19:00
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平台政策变化、新站点上线、爆款产品走红,合规与监管要求更新......每一天,全球跨境电商市场都在发生着新变化。为了帮助读者更高效地掌握这些关键信息,白鲸跨境对每日值得关注的跨境热点进行集中整理与筛选,方便读者用更少的时间了解行业新动态。


亚马逊美国自配送 SAFE-T 索赔期限缩至 30 天


2026 年 2 月 16 日起,亚马逊美国站自配送订单的 SAFE-T 索赔申报期限将从 60 天缩短至 30 天,此举旨在统一其与站点退货周期、A-to-z 索赔申诉窗口的规则。SAFE-T 机制用于帮卖家应对买家滥用政策等非可控损失,期限从退货到仓扫描或退款完成的较晚时间起算,丢失货件以物流最后扫描为准。平台提醒,新规则不影响当前在处理的索赔,建议卖家即日起自查超期待申报案件,提前梳理相关凭证,避免因逾期错失索赔机会,减少不必要的损失。(Amazon)  


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2 月 13 日起正式生效


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低质量页面将被折叠


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Shopify 预计 2026 年 GMV 达 1238 亿


电商服务平台 Shopify 预计 2026 年第一季度收入将以 30% 出头的增速增长,延续 2025 年第四季度在各类规模商家、各地区及销售渠道的全面增长势头。根据 FactSet 数据,分析师预计其一季度收入将从 2025 年同期的 23.6 亿美元增至 29.5 亿美元。2025 年全年,Shopify 收入达 115.6 亿美元,平台商品交易总额(GMV)从 944.6 亿美元增至 1238.4 亿美元,月度经常性收入从 1.78 亿美元升至 2.05 亿美元。公司预计 2026 年毛利润增速接近 30%,自由现金流利润率维持在 10%-15% 区间。(Shopify)


Lazada 跨境店公布春节运营安排,

明确履约物流细则


2026 年春节将至,Lazada 跨境店发布春节运营安排,明确履约时效、物流及在线客服相关要求。平台将豁免特定日期的发货履约时效,2 月 14 日、23 日、28 日纳入履约考核。卖家可通过设置预售、开启假期模式等方式做好发货安排。物流分 LGS、LGF 公布服务时间,自发货商家需预约海外仓产能,官方物流商家需留意广州集货仓收货截止时间,避免额外物流成本。(Lazada)


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TikTok Shop 越南站 2026 年春节前

销售额超越 Shopee 成冠军


根据 Metric 发布的 2026 年春节购物行为报告,2025 年 12 月 15 日至 2026 年 1 月 25 日期间,越南主要电商平台总销售额达 67.7 万亿越南盾,售出超 5.42 亿件商品,吸引近 41.2 万家商家参与。其中,TikTok Shop 销售额约为 34.6 万亿越南盾,高于 Shopee 的 33.1 万亿越南盾,成为销售额最高的平台。报告指出,TikTok Shop 不仅销售额超越 Shopee,其增长率也显著更高,较前六周增长一倍以上。(Metric)

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