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每单扣RM0.54!继Shopee后,TikTok Shop开征平台支持费

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2026-02-24 18:01
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TikTok Shop东南亚红利期,零门槛入场,点击了解


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TikTok Shop马来西亚两大变化


开工第一天,东南亚电商观察祝各位老板策马扬鞭、开门大红,新岁一路爆单、财源滚滚!


欢喜开工的同时,也提醒各位卖家留意平台最新合规政策 ——TikTok Shop马来西亚站点有两大变化需要卖家关注。


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 资质认证逾期将影响提现



资质验证进入最后倒计时,2 月 28 日为截止日期,逾期将直接冻结提现功能。平台发布最终提醒,要求所有卖家立即完成资质认证,否则不仅提现权限被收回,账户访问也将受限,直至验证完成。

以下是平台政策原文:

翻译结果仅供参考,具体以平台通知为准


从通知内容来看,TikTok Shop卖家完成认证的最后期限是2月28日。建议卖家按卖家类型上传所有要求资料,提交审核(建议今日完成,为平台审核处理预留充足时间,避免因系统延迟导致逾期)

不同类型卖家需准备的资料各有明确要求:

  • 个人 / 独资卖家需提供 MyKad/MyPR 政府签发身份证件、适用的商业注册文件及 SSM 注册认证与商业信息;

  • 企业卖家则需提交公司注册文件、SSM 注册认证与公司信息,董事 / 最终受益所有人或授权人的身份证件(外国籍需提供护照),以及适用的股东或所有权信息。





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 每笔订单多收RM0.54



平台支持费正式落地,2026 年 2 月 15 日凌晨 00:00(马来西亚 GMT+8 时间)起,对所有卖家每笔完成订单统一征收费用。


该费用标准为每单 0.50 马来西亚林吉特(不含 8% 销售与服务税),含税合计 0.54 林吉特,收费不区分订单内商品数量与订单金额,只要订单标记为已交付,即便后续发生退货或取消,该费用也不予退还,将直接从卖家的订单结算款项中自动扣除。



此次 TikTok Shop 推出的这项收费正式命名为 Platform Support Fee,与Shopee此前推出的相关费用类似:


那么,TikTok Shop的这笔PlatForm Support Fee是怎么回事?


简而言之,只要订单包裹成功签收、完成交付,平台便会按单收取RM0.54的费用


这一收费不区分订单金额大小,无论成交的是RM5的小单,还是上千的大单,均统一按RM0.54 / 单计费。


这也意味着,低客单价的订单受影响尤为明显,若是RM5的订单,单这一项费用就占了订单金额的 10%,利润空间被直接压缩。


当然,平台也划定了明确的费用豁免范围,并非所有卖家、所有订单都需要缴纳这笔平台支持费,具体豁免规则可按以下情况划分:


  1. 按经营规模豁免月订单量超 100 单且 GMV 超 3000 马币的卖家,需正常缴纳费用;若月订单量在 100-200 单但 GMV 不足 3000 马币,或 GMV 超 3000 马币但订单量少于 100 单,可享受费用豁免;

  2. 按品类豁免经营基本食品、马来西亚教育部指定教科书等必需品的订单,无需缴纳该费用;

  3. 新卖家豁免平台对 Marketplace 新卖家设有专属福利,以首次上传首个商品的时间为节点,120 天内均认定为新卖家,期间可豁免平台支持费。


值得注意的是,平台对费用的核算周期也有明确规定,以每月 15 日至次月 16 日为一个 30 天的核算周期,若卖家在该周期内符合上述豁免条件,次月即可享受费用减免。比如 2 月 15 日 - 3 月 16 日核算周期内满足豁免要求,4 月就能获得对应的费用豁免。



不过,让卖家觉得不合理的,是该费用的不退规则:只要订单包裹在系统中标记为 “已交付”,即便后续买家发起退货、取消订单,这笔 0.54 马币的平台支持费也不会退还。


这一规则让卖家不得不承担买家的无理由退货成本,比如买家为试穿尺码购买多件同款不同码的服饰,仅留一件其余全部退货,卖家依旧要为这一订单支付平台支持费,经营成本被无端增加。


也正因如此,这笔平台支持费的落地,倒逼卖家必须重新调整定价与运营策略。


尤其是低客单价品类的卖家,更需要通过优化选品、引导买家拼单或多件购买的方式,提升单订单的客单价与商品数量,以此摊薄平台支持费的成本占比,保障自身的利润空间。

3.25 广州东南亚-文章页底部图片
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那么,TikTok Shop的这笔PlatForm Support Fee是怎么回事?


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这一收费不区分订单金额大小,无论成交的是RM5的小单,还是上千的大单,均统一按RM0.54 / 单计费。


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  1. 按经营规模豁免月订单量超 100 单且 GMV 超 3000 马币的卖家,需正常缴纳费用;若月订单量在 100-200 单但 GMV 不足 3000 马币,或 GMV 超 3000 马币但订单量少于 100 单,可享受费用豁免;

  2. 按品类豁免经营基本食品、马来西亚教育部指定教科书等必需品的订单,无需缴纳该费用;

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值得注意的是,平台对费用的核算周期也有明确规定,以每月 15 日至次月 16 日为一个 30 天的核算周期,若卖家在该周期内符合上述豁免条件,次月即可享受费用减免。比如 2 月 15 日 - 3 月 16 日核算周期内满足豁免要求,4 月就能获得对应的费用豁免。



不过,让卖家觉得不合理的,是该费用的不退规则:只要订单包裹在系统中标记为 “已交付”,即便后续买家发起退货、取消订单,这笔 0.54 马币的平台支持费也不会退还。


这一规则让卖家不得不承担买家的无理由退货成本,比如买家为试穿尺码购买多件同款不同码的服饰,仅留一件其余全部退货,卖家依旧要为这一订单支付平台支持费,经营成本被无端增加。


也正因如此,这笔平台支持费的落地,倒逼卖家必须重新调整定价与运营策略。


尤其是低客单价品类的卖家,更需要通过优化选品、引导买家拼单或多件购买的方式,提升单订单的客单价与商品数量,以此摊薄平台支持费的成本占比,保障自身的利润空间。

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