马来西亚电商卖家呼吁平台加强支持 女性创业者占比达55%

TT123获悉，11月18日消息，根据Milieu Insight的最新研究，随着市场竞争的加剧，马来西亚的在线卖家呼吁电商平台提供更为强有力的支持、更加明确的规则以及更先进的数字工具。调查结果显示，约40%的卖家已经运营超过三年，市场逐渐成熟。其中，女性卖家占比达到55%，突显出电商对女性创业的积极支持作用。卖家群体普遍年轻化，近一半年龄在25至34岁之间，多数卖家每月的订单量不足100件，他们更注重客户的信任与忠诚度及服务质量，而非单纯追求销量。研究还指出，物流仍然是电商发展的关键基础和主要风险，40%的卖家因发货失败、退款或包裹损坏而遭受损失，表明物流的可靠性亟待提升。此外，57%的卖家感受到国际竞争的影响，75%的人认为需要更强有力的本地化支持来保持竞争力。