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TikTok Shop越南站新运费政策:卖家需承担未送达和退货订单运费

跨境快讯
2025-08-30 09:38
2070

TT123获悉,TikTok Shop越南站宣布自2025年9月3日起实施新的运费政策。根据新规,若订单未能送达、被退货或取消,卖家需承担最高40000越南盾(约合人民币11元)的运费。对于因运输单位问题导致的未送达订单,卖家可在7个工作日内进行投诉,但在投诉期间仍需预先支付相关费用;若订单因买家原因(包括“无需再购买”)退货,卖家则需承担出站运费。此外,部分退款、仅退款不退货及卖家自发货的订单可享受豁免。平台还表示,将于10月推出支持计划,以减轻卖家的经济压力,因此建议卖家加强订单确认和库存管理,以降低潜在风险。

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