2025年全球电商退货金额达1810亿美元 商品与描述不符为主要原因
2026-01-30 09:15
463TT123获悉，最新行业数据显示，预计在2025年末至2026年初的假日季，全球电商退货率将持续上升，退货总金额将达到1810亿美元，占同期线上消费总额的14%。在2026年1月的前两周，全球线上订单的退货率为12.2%，较去年同期上升3%。1月通常是退货最集中的时段。
分析退货结构后发现，“商品与描述严重不符”成为主要原因，2025年这一比例为48%，而在2026年1月进一步上升至63%。同时，欺诈和滥用性退货问题也比较突出，2025年此类退货占比达到12%，主要包括空箱退货以及试穿多件后退回等行为。消费者调研显示，61%的退货源于尺码或合身度问题，33%因商品与线上描述不符，而有41%的消费者将退货政策视为其购买决策的关键因素。随着电商销售规模的不断扩大，退货管理已成为影响零售商利润和运营效率的重要挑战。
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2026-05-15 17:46
字节跳动向欧盟最高法院上诉，挑战TikTok“大型互联网平台”认定
TT123获悉，TikTok的母公司字节跳动于当地时间5月12日出庭，向位于卢森堡的欧盟法院上诉，旨在推翻欧盟委员会将其认定为“大型互联网平台”的监管分类。这是欧盟最高法院首次受理与《数字市场法案》（DMA）相关的平台认定案件，最终结果将可能影响欧盟未来对大型科技平台的监管政策。TikTok因在欧盟的月活跃用户超过4500万，于2023年9月被列为“大型互联网平台”，需遵循更高互操作性要求、限制对自家服务的偏向等严格规定，若违规将面临最高可达全球年营业额10%甚至20%的罚款。此前，欧盟普通法院已在2024年驳回了字节跳动的上诉，因此字节跳动于同年9月向欧盟法院提起诉讼。
2026-05-15 09:11
TikTok发布多项AI广告工具，支持生成AI广告与投放
TT123获悉，在近日举行的第六届TikTok World产品峰会上，TikTok推出了一系列AI广告新工具。主要包括：高曝光广告产品TopReach、支持大规模创作者合作的Branded Buzz、搜索结果页品牌展示专区Search Hubs，以及Symphony套件新增的视频生成模型Dreamina Seedance 2.0和Reference to Video功能。此外，自动化工具Smart+新增Auto Selection功能，同时上线了资产统一管理中心Asset Manager和广告分析工具AI Summary。
2026-05-15 09:07
欧盟拟出台新规加强监管，TikTok与Meta面临审查
TT123获悉，近日，据外媒报道，欧盟将加强对社交媒体平台的监管，重点针对TikTok、Meta以及X等平台中可能导致青少年沉迷的“成瘾式设计”。欧盟指出，社交媒体正在带来包括睡眠不足、抑郁、焦虑、自残、网络欺凌、诱骗、剥削甚至自杀风险在内的一系列问题，相关风险正在快速增加。欧盟表示，问题的关键不是年轻人是否应该使用社交媒体，而是社交媒体是否应该以当前的方式影响年轻人。目前一些社媒平台通过无限滚动视频、自动播放和推送通知等设计，将用户注意力转化为商业资源，这种商业模式正在加剧对儿童的影响。
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