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德国消费者忠诚度向“潮流驱动”转变:Z世代对产品忠诚度高于品牌

跨境快讯
2025-10-10 11:28
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TT123获悉,10月10日据SAP Emarsys发布的客户忠诚度指数,德国传统品牌的忠诚度首次出现停滞,正逐渐被受病毒传播影响的“潮流忠诚度”所取代,尤其在Z世代中表现尤为明显。数据显示,52%的Z世代消费者更忠于产品本身而非品牌,31%的消费者对TikTok等社交媒体的潮流推荐信任度高于传统广告,34%的消费者表示将直接购买网红推广的产品。尽管仍有四分之一的消费者保持对品牌的忠诚,但这建立在品牌必须符合当下潮流趋势的基础上。报告指出,短期且多变的“潮流忠诚”正在冲击传统品牌的建设模式,企业需灵活应对热点,并强化与社交媒体的互动以顺应这一转变。

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