亚马逊、Temu加速抢占瑞士线上购物搜索入口

TT123获悉，瑞士消费者的线上购物搜索入口正呈现明显变化。根据2026年瑞士电子商务晴雨表，45%的线上购物仍从传统搜索引擎发起，传统搜索引擎重新成为消费者首要的产品搜索渠道。与此同时，Amazon与Temu的增长势头尤为显著，Amazon作为购物搜索起点的占比由去年的18%升至33%，Temu则从10%升至28%；相比之下，专业电商网站的占比从39%大幅下滑至22%。Digitec Galaxus目前以42%的占比位居第二，Zalando达到40%。不同年龄群体的消费习惯存在明显差异，16至24岁消费者中有55%选择从Zalando开始产品搜索，年轻群体通过TikTok和Instagram寻找商品的频率也相对更高。

人工智能正逐步成为新兴购物搜索入口。2024年仅1%的消费者通过AI聊天工具发起产品搜索，2025年升至4%，2026年已达9%。调查显示，瑞士消费者的购物决策路径正从传统搜索引擎和专业电商网站，向大型平台、社交媒体及AI工具进一步分散，如何提升自身在多元数字入口中的曝光度，已成为电商企业争夺消费者的核心课题。