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剑指中国卖家!美国要求跨境平台披露产品原产国信息

2689
2025-11-27 19:31
2025-11-27 19:31
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产品来源信息透明度或将成为海外市场运营的重要一环。


在黑色星期五到来之际,美国国会众议院美中战略竞争特别委员会(以下简称委员会)向亚马逊发出信息,要求其进一步公开平台上销售商品的来源信息。同时,SHEIN、TEMU 等跨境电商平台也可能面临相近的信息披露要求。


1

美国会与亚马逊沟通信息披露事宜


简单来说,委员会希望亚马逊在每一个商品页面清晰标注三个信息:商品的生产地、其中美国制造零件的比例,以及销售该商品的商家是否为美国公司。


在致亚马的信中,委员会提到,目前亚马逊商品信息页面对一些关键内容的展示“不够醒目”,部分商品的原产国信息位置不统一,或存在未标注的情况。


图源:foxbusiness


信中指出,信息不透明可能影响消费者做出充分知情的购买决策,也对市场环境构成潜在影响。


值得关注的是,信中特别提及中国智能设备制造商 TP-Link。尽管 TP-Link 强调其美国业务为独立运营,但美方议员仍对企业运营中涉及的法律适用问题表达了关注。


有行业观察人士表示,类似的关注范围已不仅限于关键设备领域,正逐渐扩展至日常消费电子产品,显示出国际贸易环境中对产品来源信息的重视程度正在提升。


委员会要求亚马逊在 12 月 15 日前以书面形式回复,说明是否计划落实相关建议以及具体时间表。


与此同时,美国联邦贸易委员会也收到了内容相近的信件,建议将类似的信息披露标准应用于如 SHEIN、TEMU 等跨境电商平台。这表明美国立法机构有意推动建立更为统一的全行业信息披露规范。


对于中国跨境电商卖家来说,这一发展预示着未来在美国市场销售时,可能需要面对更为明确和严格的信息披露规定。卖家宜提前准备,确保能够提供真实、可验证的原产地信息,并积极维护消费者信任。长期来看,产品来源信息透明度或将成为海外市场运营的重要一环。


2

亚马逊搜索框重大更新


外部监管环境的收紧,预示着中国出海卖家必须更加注重合规性与透明度,同时,亚马逊内部也正经历着一场深刻的技术变革。


近期,亚马逊对搜索框进行了重大更新。或许不少卖家已经在亚马逊美国站前台发现了端倪——AI 搜索已经频繁出现在消费者的购买过程中。


据外媒报道,亚马逊目前正在加大力度培养消费者使用 AI 购物的习惯,其 AI 购物助手 Rufus 已经可以实现帮助消费者挑选商品、比对价格,甚至还可以帮助消费者以设定的价格自动购买商品,并且还可将消费者手写购物清单上的商品添加到亚马逊的购物车中,以及最终完成购买下单。


图源:aboutamazon.com


这一显著的变化在未来将对广大亚马逊卖家造成一定的影响,此前更多卖家注重的是关键词,而在 AI 购物的大力推广之下,关键词虽会占一定的比重,但是此后仅凭关键词推广或许并不够。


业内人士预测,AI 搜索、购物带来最直接的影响或许就是同类产品之间的激烈竞争,未来如何能在 AI 的时代中超越同行,或许是每位卖家当下该思考的重点。


亚马逊在近期的一则新闻中表示,其 AI 购物助手 Rufus 在亚马逊商城中非常醒目,不论是在亚马逊官网还是 APP 上,消费者都可以找到它,另外在产品的详情页中亦可看到该AI购物助手的“身影”。


图源:亚马逊美国站首页


此外,亚马逊还披露了一组关于其 AI 购物助手的使用数据。亚马逊称 2025 年已有超过 2.5 亿用户使用过 Rufus,月均用户数较去年增长了 149%,互动量增长了 210%,而且在购物时使用 Rufus 的消费者,下单概率平均提升了 60%。


近日,亚马逊还对 Rufus 进行了超过 50 项的技术升级,将其拓展为具备记忆能力、价格追踪与自动购买等 AI 代理功能的个性化助手。核心升级包括账户记忆功能,可识别家庭结构、用户偏好及购买历史;提供商品 30 天与 90 天价格历史展示等。


在购物流程自动化方面,Rufus 可通过自然语言指令执行补货或下单操作,例如,用户可通过与 Rufus 聊天“重新订购我上周做南瓜派用的所有材料”,或者“订购我昨天浏览过的登山靴和登山杖”,而后完成购买操作。


此外 Rufus 还可帮助消费者完成包裹跟踪、退换货流程说明、订单修改及联系人工客服,实现售前、售中与售后全流程覆盖。


AI 购物时代已至,对于亚马逊卖家而言,未来如何优化产品描述以适配 AI 推荐逻辑,以及通过场景化内容精准对接 AI 购物的决策路径,将成为破局的关键点。亚马逊卖家也要积极拥抱 AI 的变化,在运营端作出相应的调整。

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