1. 谁将被收取市场佣金？

越南TikTok Shop所有卖家

2. 我将如何收取市场佣金？

该市场佣金费用将直接从订单结算中扣除。只有已成功交付、买方接受并标记为已完成的已支付订单才被视为有效。取消或完全退回或退款的订单不被视为有效，也不会收取市场佣金费用。

3. 市场佣金是否有豁免？

4. 我在哪里可以查看有效订单所收取的佣金金额详情？

您可以在TikTok Shop 卖家中心->资产->订单结算账单->查看详情中看到。

5. 如果我的买家在2023年11月20日之前下了COD（货到付款）订单，并且订单在2023年11月20日或之后支付，我还会被收取市场佣金吗？

不会。只有在2023年11月20日（00:00:00 AM，GMT+8）之后创建的订单才会受新的佣金调整的影响。

6. 如果我的买家在2023年11月1日之前下订单并付款，但商品在2023年11月1日或之后交付/履行，我是否仍需支付市场佣金？

不会。只有在 2023年11月20日（00:00:00 AM，GMT+8）之后创建的订单才会受新的佣金调整的影响。

7. 退款流程是什么样的？

如果整个订单被退回，则全额佣金费用将退还给卖家。如果部分订单被退还，则退款商品的佣金费用将退还给卖家。

8. 我已经使用以下公式来计算市场佣金。佣金=2.00%X（商品价格-卖家折扣）但不知为什么我每个成功订单的市场佣金的最终金额与我使用上面的公式计算的略有不同。

请注意，如果您是越南的税务注册机构，并且您已向TikTok提供了您的税号：一旦您的税号被验证，TikTokShop收取的佣金显示在发票将扣除VN税。这意味着它不包括VN税（VAT&CIT）。

作为税务注册组织，您有义务代表TikTok缴纳和报告越南税款。欲了解更多信息，请访问此处的指南，了解越南的税收计算说明。

9. 由于这是一项应收费用，是否会收到一张发票，发票是否会写 TikTok Shop 当月收取的全部市场佣金金额？

是的，您将在下个月收到上个月计费周期的发票。 您可以前往财务->发票中心->平台服务费下载发票。

注：佣金费用目前列在平台服务费发票下：

10. 如果 TikTok Shop 上有一个新类目，而我的产品恰好属于该类目，那么市场佣金费率是多少？

我们将在新类目推出之前指定特定的市场佣金费率。 但是，如果尚未为新类目指定具体费率，则默认情况下，市场佣金费率为 2.0%。

11. 如果我不确定我的产品的市场佣金费率是多少，会发生什么？

您可以在 TikTok Shop 卖家中心 -> 帮助中心联系我们的支持团队。

或者您也可以在“票证日志”中提交查询票证，或者请随时通过“在线支持”联系我们的支持代表