跨境卖家违规行为
滥用买家信息
履约过程中，卖家将获得买家的敏感信息（如姓名和地址）。非常重要的一点是，卖家必须保护买家数据并遵守 TikTok 隐私政策（英国/马来西亚/越南/泰国/菲律宾/新加坡/美国）。卖家有义务始终对与买家之间的交流记录进行保密。所有卖家必须遵守
《TikTok Shop 禁售商品规则》，不得销售或运输任何禁售商品。此外，物流商对于危险材料或危险商品可能会有额外规定。
虚假发货
不允许任何形式的虚假发货。典型的虚假发货行为包括但不限于：
运送空包裹。
少发货。
运送不符合商品详情页或订单详情页描述的商品。
伪造仓库地址、路线、收件人信息、收货地址等物流标签信息。
虚假的物流状态（如：货运单号无效，货运单号重复，货运单号提供 24 小时后仍未更新物流信息等)
买家的收货地址与物流目的地不一致。
订单数据与物流数据不一致。
其他物流信息不准确或错误的情况。
跨境卖家违规处罚规则
违规分是卖家在违反 TikTok Shop 的政策和规则后得到的处罚分。卖家账号得到的违规分与其违规行为的严重程度和影响有关。具体处罚标准有：
所有违规分都将在（得分之日起算）180 天后重置
若累计达到48 分，卖家的电商销售权限将被永久撤销
若卖家的电商销售权限被终止，则其累积的违规分将不会重置，除非该卖家对违规记录提起申诉并成功通过
除了违规分外，TikTok Shop 还可能采取任何其他必要的纠正措施和管控行动
需要注意：关于卖家是否违规，平台判定规则是算法模型黑盒，不会做透明公开；只要卖家严格遵循本地发货的相关要求，就不会被平台算法误判是 fake 物流，shipping partner 不是唯一判定标准；其余关于违规处罚的详细公开说明请关注 tiktok shop 跨境卖家中心：seller.tiktokglobalshop.com，如果存在被关店情况，请前往违规平台申诉，相关处理跟进细节请联系本地 AM.
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