【 阅读说明 】
1、通过这份白皮书，能够帮助商家朋友顺利完成店铺入驻和快速推款，请商家朋友务必认真阅读；
2、通过这份白皮书，能够帮助商家朋友找到正确的行业大群和招商买手经理；
3、通过这份白皮书，能够帮助商家朋友获得更多营销资源提报机会，助力上架的商品有更好动销。
4、与招商和买手高效沟通技巧：不要问“在吗”“在不在”这类问候语，直接说问题，话术如下——公司名称+主营品类+spu号/xk号+问题描述，比如：我是 XXXX有限公司，主营首饰，spu号/xk号，这些款需要加速审批。
一、入驻准备：已经入驻的请看下一条
1、了解全托管模式
•全托管模式介绍：https://mp.weixin.qq.com/s/wOTZbAJkTEi_88nlS0gStA
2、申请入驻与进度查询
•入驻入口：https://full-service.tiktokshopglobalselling.com/
•入驻指导：从入驻入口进去后，点击【入驻指南】，里面有非常详细的入驻指导，请按照步骤完成操作即可（注意：主营类目为时尚首饰/服饰配件/发饰/假发/手表/眼镜/婚纱配件的商家请一级行业选择配饰，二级行业选择主营的细分类目，一旦选错会非常麻烦，修改10个工作日起步，请务必看清楚。）
•常见问题：①入驻了好久没有审批：主营配饰的商家请检查是否入驻的时候主营选择了【非服】，如是，请马上联系招买经理进行修改；②税率填错，想申请更改：如果是 8 月后新入驻商家，且未有商品上架销售，请联系招商经理申请。如果是 8 月份之前入驻的商家，不允许再申请修改。
3、完成入驻流程
•后台入驻状态为【转正】，对公认证/申请CA签章/税务信息，这三个步骤要完成以后才是全部完成。
0%：绑定连连支付，每个国家站点都需要绑定。（连连收款方式绑定操作指导：
「连连收款方式绑定」操作指导 ）
1%：对公结算，小规模纳税人，绑定对公账户。
13%：对公结算，一般纳税人，绑定对公账户。
4、下载飞书 App，完成店铺绑定
二、推款准备：已经推款的请看下一条
1、加入行业大群，添加招商经理和买手
•进群后请修改群昵称：主营类目+公司名称（如：发饰+义乌市xxxx有限公司）
•申请加入核心商家群：修改群昵称后，才能申请加入买手的核心商家群
（假发、发饰、儿童配饰选款加买手之后整理好xk单号 单号和单号之间空格隔开）
2、熟悉全托管卖家中心：推款/接单/发货/排单/返单/改价/结算
•商家的运营务必熟练操作这个系统：全托管卖家中心首页的「新商家任务」可查看教数程，或点击页面右下角「帮助」按钮唤起对应页面系统操作指引。
3、了解品类企划方向：价格带/准入材质/主推风格/紧缺品类等
•时尚首饰品类上新指导（2024年Q1）：【首饰品类】2024 年 Q1 运营规划
•服饰配件/假发/发饰品类上新指导（2024年Q1）：服配类24年Q1活动介绍及开款方向指引
4、了解推款的注意事项
•审图标准：
【TikTok Shop】全托管商品图指引【 配饰】 KSA V2.0.pptx
◦色块图裁剪：【TikTok Shop】全托管服饰商品色块图裁切指引
◦推款选择“摄影自供”，不是“选款图（摄影自供）”
◦除色块图外至少 5 张图片，如有参考图和模特图更佳；
◦尺寸图需将所有长度、宽度、克重信息进行标明，尺寸图测量单位：cm；inch；weight，克重统一放右下角；
◦主图不能出现多个产品，易产生混淆被退回；
◦首图不能拼接，不然拿不到冷启流量
◦主图上下左右不能留白边
◦图片不能出现中文
◦925银和18K金材质还未开放，产品、标题和图片上均不能出现925银和18K金字样。
产品发布要求：
◦同一款式不同颜色放在同一个 SPU 内；用颜色选项区分开，切勿用自定义规格自行填写颜色；
◦字母款、星座款、数字款请采用尺寸（均码）+规格（自定义）推款，这样就可以将所有的 sku 放在一个spu里。注意：需要有一张产品合集图将所有的产品完整展示，星座款建议在图片上标注出每个星座对应产品样式（英文标注）。
同一颜色同一款式不同元素可以用自定义规格放在同一个SPU内；同一款式不同数量也可用自定义规格放在同一个SPU内
三、推款选款：已经选款的请看下一条
1、后台推款
•推款建议：请按照【配饰行业营销日历和上新规划】的指导进行推款，配饰招买同学会按照季度更新这两份文档，请商家朋友及时查阅。
•推款价格：推款价格必须合理，切忌虚高，买手会严格核价，所以请给出最合理的价格。如果商品在工艺上/材质上有特殊之处，成本本身就高，请联系买手说明。
•推款操作流程指导：全托管卖家中心首页的「新商家任务」可查看教数程，或点击页面右下角「帮助」按钮唤起对应页面系统操作指引。
2、买手选款
•选款时效：因为当前配饰推款量非常大，买手会按照推款顺序优先审批当前应季品类和紧缺品类；
•驳回修改：①商品信息错误。当前常见问题是图片清晰度低或者尺寸图缺少克重信息；②报价超价格带。一般是推款价格超过品类当前的价格带上限或者报价超出同材质同款太多，比如一个合金素戒报价 4 元以上，这种就是明显虚高报价。
•定款成功：被买手选中的商品会进入合规审批和二次核价，商家后台显示状态依然是【待选款】，无需额外操作，请留意后台信息即可。
•注意：假发、儿童产品、手表产品需寄样，选品审核通过之后会收到寄样需求，请与跟单同学联系；
四、完成首单：已经接单的请看下一条
1、全托管卖家中心完成首单操作
•后台接单：全托管卖家中心 — 订单管理 — 待确认 — 筛选首单 — 确定数量 — 排单 — 通知送货；
•首单发货：订单管理 — 发货台 — 打印sku条码 — 填写发货数量 — 确认发货数量及发货箱数 — 确定物流商 — 预约发货
•仓库入库：送货管理 — 送货中—筛选订单类型
2、联系买手创建跟单群
•与招商和买手高效沟通Tips：跳过“在吗”“在不在”这类问候语，直接说问题，话术如下——公司名称+主营品类+spu号/xk号+问题描述。
五、上架销售：已经上架的请看下一条
1、商品上架，销售跟进
•上架流程：系统完成无需商家操作。如果等待时间超过 7 个工作日，请及时联系买手确认情况。
•销售跟进：商家需关注已上架商品在各国的销售情况，爆款及时返单，滞销款及时进行价格更新或者做退货处理。
2、货款结算
•销售情况：全托管卖家中心 — 结算数据
•统计逻辑：①“待出账”是出库的数据，指商品已经售出；②“已出账”是妥投后的数据，货款会在国外端物流妥投后 T+1 进行结算。
六、营销推广：还未提报的请尽快提报
1、短视频资源扶持（当前无需费用）
•短视频推广：商家可以根据商品的动销情况，按照要求自行录制商品视频，通过统一的入口提报，优秀的视频有助于商品的销售转化。（注意：提报流程和入口放到最后，请先把所有规则先阅读完整。）
•详情页展示：商家在进行推款时，可以从系统上同时上传图片和视频一起审核，附带商品视频有助于提升商品的支付转化率。已上架的商品，可以通过后台商品视频入口上传符合格式的视频，视频格式为3:4。（注意：新品任何视频审核都不影响商家发货，只要图片审核通过，商家能走正常发货流程。）
2、直播资源扶持（当前无需费用）
•营销方式：行业每周会定向选款，通过直播机构免费代播。如果商家有自主推荐的商品，可主动联系自己的买手提报。
•提报要求：
① 商品上架销售状态；
② 商品日销≥10单，或者商品有独特卖点；
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