TT123获悉，10月22日，据外媒报道，TikTop Shop英国站宣布将更新两项有关客户订单配送和卖家绩效评估的政策，自11月4日起生效。
据了解，此次TikTok Shop卖家绩效政策的更新主要涉及对现有条款的细化，以便卖家更好地理解平台如何衡量其表现。当卖家违反平台的条款和政策时，TikTok将通过强制执行措施进行管理。此项改动对业务影响较小，但为卖家提供了更加透明和易于遵循的运营指引。
在订单配送方面，TikTok更新了确定延迟发货率（LDR）的方式，将基于卖家在订单创建后2个工作日内完成“准备发货”（RTS）的时间判定，而不是“运输至发货”（TTS）状态。此调整的目的是减少因快递公司交接问题导致的延误，从而更公平地评估卖家在订单处理过程中的表现。
图源：TikTok Shop
另一项关键指标是有效跟踪率（VTR），将评估准确且可验证跟踪号码的订单百分比。卖家必须确保其输入的跟踪ID、物流提供商名称和物流服务准确无误，以确保跟踪信息的有效性。卖家需保持95%以上的VTR，以符合平台要求。
作者✎ Rayna/TT123
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