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倒计时!TikTok美区自发货功能下线...

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2025-12-11 10:53
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一、TikTok美区物流政策更新

  1. CBT服务调整:
    当前暂停新商家自主入驻,注册功能将于2026年1月5日(GMT-8)恢复,已入驻商家不受影响。

  2. 物流履约要求:
    美西时间2025年12月15日(PST)起,美区跨境自运营商家必须使用官方物流,自发货功能正式下线。

  3. 官方物流类型:
    包括 TikTok Shipping(全美覆盖,商家自行投递或快递揽收)和 FBT(仓配一体,商品入平台指定仓库,全流程托管)。

二、美区四种发货模式的变化

  • FBT

    使用官方面单 + 官方仓库。
  • CBT

    使用官方面单 + 官方揽收,仓库可选择第三方。
  • TK Shipping

    官方提供面单,海外仓商家可自行寻找。
  • 商家自发货(3PL)

    面单、仓库等全由商家自主解决,因存在 “跑水,科技,延时单” 等违规问题,12月15日后所有渠道(如 UPS、Fedex 等)均不可用,自发货功能下线。

三、TikTok美区物流变化与影响

此次调整的核心是强制商家使用官方物流履约,商家自发货彻底退出历史舞台。对于合规经营的TikTok商家而言,FBT、CBT、TK Shipping 三种模式仍可正常运作,只需确保面单由官方提供,仓库可自主选择第三方,整体操作逻辑变化不大。

这一政策旨在规范美区物流生态,打击违规操作,商家需及时调整发货策略,拥抱官方物流体系,以确保订单履约合规性。

四、CBT 和 TikTok Shipping常见问题

  1. 问:CBT 和 TikTok Shipping 的服务覆盖范围有什么区别?

    答:TikTok Shipping 覆盖全美范围,只要有美国本土仓库即可使用;CBT 仅覆盖大洛杉矶地区、东部部分区域及德州部分区域,仅限这些区域的仓库使用。
  2. 问:两者的揽收和仓库操作要求有不同吗?

    答:有区别。TikTok Shipping 是商家打包贴单后,自行 drop-off 到快递点或等待快递商揽收,无需特殊分拣;CBT 要求商家先分拣订单包裹并集中放置,再由平台指定承运商统一上门揽收。
  3. 问:CBT 和 TikTok Shipping 哪个资费更优惠?

    答:CBT 价卡更优质,在 TikTok Shipping 优惠价基础上,可额外节省最高 20% 物流成本,且提供免费上门揽收服务,无额外揽收费用。
  4. 问:两者的入驻和使用门槛一样吗?

    答:不一样。TikTok Shipping 门槛低,有美国本土仓库即可开通;CBT 有准入条件,需店铺过去 30 天日均单量≥50 单,且仓库系统支持对接 CBT 承运商、具备分拣交接能力。
  5. 问:物流考核和售后保障方面,两者有什么差异?

    答:TikTok Shipping 提供基础保障,包括物流考核豁免、平台兜底赔付;CBT 保障更全面,除豁免有效轨迹率、准时到货率等核心指标,物流类差评(非商家自身问题导致)不计入评分,且平台统一负责客服和理赔。
  6. 问:TikTok Shipping 支持跨境仓库发货吗?

    答:不支持,仅适用于美国本土仓库发货。
  7. 问:同一商品在 CBT 仓库和 TikTok Shipping 仓库都有库存,系统会怎么发货和结算?

    答:系统优先选择距离消费者最近的仓库发货;从 CBT 仓库发出则按 CBT 价卡结算,从 TikTok Shipping 仓库发出则按 TikTok Shipping 价卡结算。
  8. 问:已开通 TikTok Shipping 的订单能切换回自发货吗?

    答:不能,服务生效后的订单不可切换,如需更改需联系买家取消原订单并重新下单。

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二、美区四种发货模式的变化

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    答:CBT 价卡更优质,在 TikTok Shipping 优惠价基础上,可额外节省最高 20% 物流成本,且提供免费上门揽收服务,无额外揽收费用。
  4. 问:两者的入驻和使用门槛一样吗?

    答:不一样。TikTok Shipping 门槛低,有美国本土仓库即可开通;CBT 有准入条件,需店铺过去 30 天日均单量≥50 单,且仓库系统支持对接 CBT 承运商、具备分拣交接能力。
  5. 问:物流考核和售后保障方面,两者有什么差异?

    答:TikTok Shipping 提供基础保障,包括物流考核豁免、平台兜底赔付;CBT 保障更全面,除豁免有效轨迹率、准时到货率等核心指标,物流类差评(非商家自身问题导致)不计入评分,且平台统一负责客服和理赔。
  6. 问:TikTok Shipping 支持跨境仓库发货吗?

    答:不支持,仅适用于美国本土仓库发货。
  7. 问:同一商品在 CBT 仓库和 TikTok Shipping 仓库都有库存,系统会怎么发货和结算?

    答:系统优先选择距离消费者最近的仓库发货;从 CBT 仓库发出则按 CBT 价卡结算,从 TikTok Shipping 仓库发出则按 TikTok Shipping 价卡结算。
  8. 问:已开通 TikTok Shipping 的订单能切换回自发货吗?

    答:不能,服务生效后的订单不可切换,如需更改需联系买家取消原订单并重新下单。

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