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TikTok Shop店铺多次违规会面临哪些处罚？

TikTok知识大纲

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2025-06-20 10:30

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TikTok知识大纲

处罚措施（一般)

TikTok Shop可对违反我们的政策和规则的跨境卖家采取处罚措施。

TikTok Shop将自行决定对跨境卖家采取处罚措施（依据商家服务条款）。

TikTok可在以下四个主要方面采取处罚措施，包括（但不限于）：

订单履约
服务指标
政策合规
欺诈和风险性的行为

请注意：平台对卖家采取的处罚程度将取决于其违反我们政策/规则的相关行为的严重程度及频率。

如果平台将对卖家采取处罚措施，那么TikTok Shop将通过卖家中心的店铺诊断页面展示相关违规通知，以告知卖家具体的处罚措施和违规事项。

所有跨境卖家都应当通过其卖家中心账号来追踪和跟进卖家违规通知。

识别与核实违规行为

我们采用多种方法识别并核实涉嫌违反我们的政策和规则的行为。一经确认，TikTok Shop将有权采取纠正措施。

违规管理措施

发送正式的警告信息；
暂停商品发布权限；
下架商品；
对店铺实行订单量或发品量限制或调整当前限制；
暂时或永久撤销卖家权益；
暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动；
减少卖家在平台上的流量；
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop；
暂时或永久取消卖家从海外仓发货的权利；
暂时或永久（如情节严重）扣留所有销售所得和/或取消与卖家账号有关的所有交易；
取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴；
取消未履约订单；
暂时或永久封停店铺；
暂时或永久（如情节严重）封停关联店铺；
删除卖家账号；
对卖家采取法律行动；
向有关监管机构举报卖家，对其提起诉讼（TikTok Shop有权向监管机构提供有关卖家账号的任何必要信息）；
撤销卖家审核和批准买家退款请求的权限。TikTok Shop将直接代替卖家处理买家退款请求；
扣除应向卖家支付的款项，以赔偿TikTok Shop和/或受影响的买家或其他相关第三方的损失。

节点处罚措施

如果卖家违反平台政策和规则，我们将采取必要的纠正措施，以消除卖家违规所造成的不良影响。卖家违规分达到节点处罚阈值后，平台会根据其累计的违规分对店铺采取相应的违规管理措施。

下表说明了卖家累计违规分及其对应的违规管理措施。请注意，根据卖家违规类型不同，可能会对卖家采取多项违规管理措施。

违规管理措施
累计违规分 
（节点）
正式警告通知（到12分的违规节点还差5分时）
7天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销，获取平台货补等
12
正式警告通知（到24分的违规节点还差5分时）
14天内卖家无法使用联盟
14天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销，获取平台货补等
14天内卖家无法使用商品发布特权
14天内卖家的商城流量将受到打压
24
正式警告通知（到36分的违规节点还差5分时）
60天内卖家无法使用联盟
60天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销，获取平台货补等
30天内暂停TikTok Shop经营资格
60天内卖家的商城流量将受到打压
36
正式警告通知（到48分的违规节点还差5分时）
封停店铺
90天内卖家无法从其TikTok Shop账号中提现
卖家将被TikTok Shop平台永久清退
48

TikTok

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