史上最严站内信审核，封店不接受申诉！

随着销售旺季的脚步日益临近，亚马逊再次加大了对评论（Review）的监管力度。对于那些企图通过不正当手段获取好评、制造虚假评论的卖家而言，亚马逊的严格政策无疑是他们的“噩梦”。

前段时间，一则关于亚马逊站内信违规处罚升级的消息在卖家中引起了巨大震动。据传，亚马逊美国站对卖家通过后台站内信与消费者沟通时的违规行为，采取了前所未有的严厉措施——直接关闭店铺且不提供申诉机会。这一消息如同一颗重磅炸弹，令众多卖家感到震惊。

上一篇文章中，我们也为大家详细梳理了可能触发店铺审核的原因和站内信敏感词汇，并介绍了如何利用AI技术帮助我们撰写邮件。

然而，在回复站内信时，除了要避免违规，我们遇到的客服问题也常常是五花八门。有时会遇到一些地区性的俚语，或者对于部分小语种站点的卖家来说，可能需要先将售后邮件翻译成中文，再结合自己对售后问题的理解，整理出中文回复要点，最后再借助AI的力量来完成邮件的撰写。这样的流程虽然能够解决问题，但显然并不十分高效。

那么，是否有可能让AI直接在亚马逊后台发挥作用，为我们提供更加便捷的服务呢？我们期待AI技术能够进一步发展，以便更好地服务于亚马逊卖家的日常运营，让客服工作变得更加高效和便捷。

keble AI最新的“站内信AI助手”插件已经完美实现了这一功能！这款插件专为跨境电商行业量身定制，训练有素的AI模型能够提供高效、专业的站内信协助！

▍即装即用，无关联风险：

只需要一键安装插件，就可以直接在亚马逊后台使用，目前已经支持紫鸟浏览器后台登录！！无需绑定店铺，没有任何关联风险！不需要任何部署，真正实现即装即用！

▍支持多轮邮件理解：

Keble Ai基于强大的语言处理能力，可实现不同语言拼写纠错、智能联想、同义扩展、行为预测，从而精准识别对方邮件意图

▍多语言自动翻译：

支持20+国家语言，AI可以帮你准确理解当地俚语，支持一键翻译，不再需要为小语种而头疼

▍Ai自动撰写草稿：

前期无须人工导入任何模版，无需任何指令，AI将会自动学习历史信件，模拟发件人语气，一键草拟地道、专业的回复；如果需要人工调整，可以将最终内容存入ai记忆，你完全可以一边使用，一边训练ai，让keble生成更像你、更专业的回复

▍免费知识库：

支持公司产品信息导入，只要上传文件，KebleAi将会自动学习知识库内容，相当于为AI做了企业培训，让AI生成的回答更贴近企业