AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok在欧洲正持续推进内容审核团队的人力调整，位于德国柏林的“信任与安全（Trust and Safety）”团队全体约150名内容审核员已被解雇，其工作将由人工智能技术与外包公司共同承担。该团队原负责监控与删除平台上涉及暴力、色情、仇恨言论与虚假信息等违规内容，审核语言包括荷兰语在内。
此次调整是继2024年TikTok关闭阿姆斯特丹内容审核中心后的又一次大规模裁员。此前，阿姆斯特丹约300名审核员被裁撤，涉及荷兰语、英语和意大利语的内容审查任务，内容审核工作也交由了第三方承包商负责，配合AI技术进行运营。
据悉，此次被解雇的柏林团队中包括11名专门负责荷兰语内容的审核员。部分离职员工警告称，本就人手不足的团队早已难以及时应对危险内容的快速传播，而AI存在误判风险，可能将彩虹旗等无害符号识别为政治敏感内容，而且AI无法识别隐藏于表情符号、暗语或音乐中的仇恨言论。如今由AI替代人工审核只会让情况变得更糟，平台也将变得更加不安全。
此举在德国引发抗议。7月17日，约50名员工在柏林举行示威活动，举着“我们训练了你们的机器——请支付我们应得的报酬”的横幅表达不满。代表服务行业员工的德国工会Ver.di表示，若TikTok不停止相关裁员计划，将继续采取进一步行动。
TikTok则强调，目前平台上大多数违反社区规则的内容（如暴力信息）已经可通过AI自动识别并删除。同时，公司承诺，未来仍将在欧洲保留人工审核机制，但将以外包形式执行。
作者✎ Summer/AMZ123
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