亚马逊又一轮大规模删评，卖家评分暴跌

近期，亚马逊掀起的大规模删评潮引发跨境圈震动。众多卖家纷纷反馈遭遇了严重的掉评情况，对销量和店铺运营产生了极大的冲击。

近日，有跨境卖家在社交平台上反馈称，Prime Day 一过，亚马逊就发起了一轮大清洗，开始大范围删除评论，导致其多个链接评论数量几乎腰斩。

美国站、日本站等多站点卖家集中反馈评论 “断崖式消失”，综合评分大幅下滑，对店铺运营和销量造成显著冲击。多位卖家透露，此次删评规模比以往都大：

“今天发现很多产品的评论都掉了，这次掉评数量简直是空前。”

“之前是几十的掉，今天是几百的掉……全部给你撸光，有种冒头就打的感觉。”

“太离谱，五分钟内掉了几百条评论。“

“七成评论全都掉光，人麻了。“

卖家反馈亚马逊大规模删评，图源：小红书

从卖家反馈和平台规则来看，此次删评并非偶然，而是亚马逊推进评论合规的定向整顿，核心指向两类违规行为：

一方面，存在刷单行为的卖家成为重点清理对象，亚马逊或已启用更智能的识别模型，通过交叉校验账号行为、评论结构等维度精准打击。不少被删评的卖家坦言存在刷单行为，部分还收到了警告信。

另一方面，合并变体操作也是本轮清理的高频触发点。此前亚马逊平台曾发布过 Vine 评论规则的澄清公告，明确不再因合并变体而自动累加评论数。这也意味着，过去卖家通过合并子 ASIN 增加评论的行为，与平台规定相悖。

亚马逊 Vine 评论规则澄清，图源：亚马逊

评论大规模消失直接导致卖家 Listing 综合评分 “跳水”。类目里有链接从 4.9 星掉到 3.9 星、自家评分直接跌到 3.0 星成为常见反馈。而消费者决策高度依赖评论，评论数和评分双降又进一步引发销量下滑，尤其中小卖家面临生存压力。

“这次亚马逊下手是真的狠。我看到我们类目里，有些链接掉得最厉害的，从 200 条评论、4.9 星，直接掉到 22 条评论、3.9 星。“

“今天一看，评分全都 3.0 了，没法看了。“

卖家评分大跌，图源：小红书

这种大规模清理背后，是亚马逊合规监管的持续升级。作为全球电商头部平台，亚马逊在推动市场合规方面始终保持强硬姿态。近年来，平台通过持续升级监管机制，从规则细化到技术迭代，织就了一张针对违规行为的天罗地网，违规必被捉已成为跨境卖家必须正视的现实。

这一点，从近期的案例中可清晰印证不久前，深圳一位主营智能家居类目的卖家，因刷评行为被截图举报，最终遭到亚马逊直接封号，3 款热卖产品链接齐齐下架，价值 50 多万的库存也被冻结，前期积累的运营成果瞬间归零，这一事件很好地印证了亚马逊严打虚假评论的决心。

亚马逊升级对虚假评论的打击力度，图源：GOV.UK

事实上，虚假评论只是亚马逊合规治理的冰山一角。前不久，不少卖家就因为刷好评、卖假货，或者注册信息经常更改等原因，被大量封号，亚马逊最新扫号潮！大批店铺已中招……从虚假交易到信息造假，从评论注水到产品不合规，亚马逊的监管已覆盖运营全链路，任何试图走捷径的行为都可能触发处罚。

面对如此严格的监管环境，卖家的合规动作早已不能停留在 “不踩红线” 的基础层面，而需从运营全链路建立与平台规则适配的长期策略：

在评论合规上，需彻底摒弃 “走捷径” 的心态。要杜绝刷单、测评等虚假评论行为，这类操作不仅可能导致单条 Listing 被牵连，还可能引发账号级风险。

规范 Listing 运营，变体拆分或合并、ASIN 编辑等操作需严格按平台指引执行；产品信息需真实准确，避免因夸大宣传引发买家投诉

更关键的是要回归“产品本身”，降低对“评论数量”的依赖，亚马逊严管合规的底层逻辑，本质是倒逼市场回归“以产品力为核心”的竞争——当虚假流量、注水评论被剔除，真正能留住消费者的，是产品质量、功能体验和售后保障。

监管渐严的背后，是跨境电商从“野蛮生长”向“精细化运营”的转型。对亚马逊卖家而言，合规或许会增加短期运营成本，但能守住账号安全、稳定运营根基；而那些试图绕过规则的“捷径”，终将在平台的监管升级中被一一堵死。唯有以合规为基、以产品为核，才能在规则迭代中站稳脚跟，实现长期生存。