TikTok Shop将与Bazaarvoice合作，一键同步品牌评价

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop将与用户生成内容平台Bazaarvoice联合推出一项整合服务，允许品牌将现有的客户评价同步至TikTok Shop的产品列表中。这意味着，商家可以将此前在自有网站或其他渠道积累的文字评论、图片及视频内容，直接导入这个社交电商平台。

公开资料显示，Bazaarvoice是一家连接超过13000个品牌和零售商的消费者内容平台，核心业务是收集、验证并分发真实的商品评分、评论、照片和视频。

这一消息发布之际，正值TikTok Shop在美国市场持续扩张。根据市场研究机构eMarketer的预测，TikTok Shop今年在美国的电商销售额将达到234.1亿美元，同比增长48%。随着平台快速增长，卖家之间的竞争也日趋激烈。对于新入驻的品牌而言，产品页面在初期往往内容匮乏，缺乏客户反馈会直接增加消费者下单的难度。

此次整合正是为了解决这一问题。合作之后，商家无需等待TikTok Shop上的新评论自然积累，即可将已在其他平台购买过产品的顾客反馈添加到产品页面。可传输的内容包括文字评论以及顾客拍摄的照片和视频。例如，消费者在浏览TikTok Shop时，可以根据品牌官网上发布的评论，查看某件服装的合身程度或某款护肤品在不同肤色上的实际效果。

据Bazaarvoice介绍，在各大电商平台上，拥有评论的产品比没有评论的产品更有可能实现销售增长。该公司还指出，TikTok Shop上的评论可见度可以产生平台之外的影响，增强品牌整体信誉，从而促进品牌在其直销网站和其他零售渠道的销售。

分析指出，对于TikTok Shop卖家而言，这一整合在店铺上线初期尤为重要。通过Bazaarvoice的同步功能，品牌可以获得三方面的价值：一是即时社交证明，让店铺在上线之初就积累值得信赖的原生评论；二是视觉验证，通过照片和视频向用户提供直观证据，验证产品真实性；三是销售驱动，借助已有评论提升转化率。

作者✎  林含/AMZ123

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