印尼要对电商平台“乱收费”动手了

如果你在印尼做电商，最近大概率听过这样的吐槽：“周一登录后台，费率和规则还是熟悉的配方；周五再看，结算账单就像换了个平台。”

这种“悄悄改规则”的玩法，终于把印尼政府逼出了手。

不是不让赚，是不能想涨就涨。

5 月中旬以来，印尼中小微企业部（Kemenkop UKM）的一连串公开表态，把一件事摆到了台面上：大型电商平台的收费行为，需要被管一管了。

部长马曼·阿卜杜拉赫曼的话说得很直白：平台跟卖家之间得签至少一年期的费用合作协议，在这一年里，平台不能单方面往上调佣金或服务费。真要调？可以，但得提前至少三个月通知，让卖家有时间算账、做决策、调整经营。

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过去几年，印尼的电商卖家们确实过得不轻松。东南亚三大电商平台，Shopee、Tokopedia、Lazada，你追我赶地提高抽成比例，调整包邮机制，还推出各种五花八门的新费用。

就拿最近的事来说，TikTok Shop 在印尼由 Tokopedia 运营，2025 年下半年开始对每笔成功交付的订单收取 1250 印尼盾的订单处理费，而且不管订单里是一件商品还是十件，只要发货了就收。要知道，据印尼电商协会调查，有 65% 的卖家客单价低于 5 万印尼盾，这笔基础服务费占售价的比例可不低。

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佣金更是一路走高。Tokopedia 在 2025 年 10 月全面上调商城卖家佣金，电子产品类的费率从原来的 1%-8.5% 直接调到了 2.5%-10.2%，最高突破了 10%。时尚类、快消类也跟着涨，最高都到了 10.2%。有卖家算过一笔账，平台费用上涨后，在不涨价的情况下，产品毛利降了大概三成。

有卖家在社交媒体上抱怨，说平台这次涨完，下次又找个名目接着涨，卖完库存就准备回家种地了。

图源：TikTok Shop by Tokopedia

卖家们还有一个痛点：平台的收费名目太乱太杂。A 平台叫一种名字，B 平台又换了个说法，搞得大家一头雾水。

新规打算把这个问题也一起解决。按照政府的设想，今后平台不能再随意设立名目繁多的收费项，所有费用将被简化为三大类——注册费、服务费和推广费。马曼部长解释说，其实收费的核心就这三个部分，只是不同平台的叫法不一样，让大家误以为名目很多。

另外，政府还鼓励平台对小微企业和销售本土商品的商家给予服务费折扣，最高可以打五折，保护那些规模较小的企业，不让它们和大企业竞争时处于完全不对等的地位。

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客观来看，这套“组合拳”如果真正执行下去，可能会给印尼电商的玩法带来一些改变。过去，头部电商平台由于握有流量和渠道优势，在与卖家的合作中往往处于绝对主导地位。新规提出的一年期合同、提前通知期满不得单方面调价等措施，很大程度上是在推动平台与卖家之间走向更平等的关系。

对于每天在平台后台操心算账的卖家来说，政府的这次出手，或许能帮他们找回一些经营上的安稳感。毕竟，卖家只有真正赚得到钱，整个电商生态才能真正转得起来。