各位商家务必引导团队了解TikTok基础流程信息，主要涉及入驻、推款、发货、入仓、结算等环节。
从商家漏斗来看，推款数量越多的商家，被选中商品数量更多，上架数量也就越多，出单出爆品的概率也就越大。所以为了打造更多爆品，一定要关注推款环节的效率和数量。
本文档类似于一个指引，里面每个操作需要单独点击文档去做详细了解，请商家务必引导团队进行认真学习，深度了解平台政策和运营。
第一步：入驻
1.电脑端登陆官方招商平台：https://full-service.tiktokshopglobalselling.com/，填写公司入驻信息并完成提交（⭐️注意：厨房用品商家的开发员推荐号请填写为：2S4B590J，否则无法进入厨房跟单管辖，请知悉)
☑️ 入驻全流程：提交入驻信息→签署协议→提交商标信息（白牌无需提交商标）→提交税表信息→完成对公认证（港澳台无需认证）
☑️ 企业入驻务必确认税率正确性，税率将影响后续结算账户。（企业可以选择对公或者对私结算，个体户只能选择对私结算）。个体工商户仅0%；小规模纳税人对公为1%，对私为0%（法人私户收款）；一般纳税人对公为13%，对私为0%（连连收款），绑定银行卡号在步骤四的结算环节，本处仅需要选择对应税率。
第二步：选品推款
✨ 厨房选品手册：
1、通过协同后台新建推款，推款操作流程请参考：
【最新】协同系统商家后台推款和补充商品资质的教学文档：
⚠️规格全面可支持自定义，颜色部分类目支持自定义。了解和关注拆变体概念，为使商品扩大流量权重，请尽可能多使用变体（多规格多色复合一个SPU上架）进行推款。
⚠️注意推款时品牌的填写，如是无牌商品请勿填写商品品牌。（以下为仓库检查标准，请以此作为参考实行推款要求）
3、关于推款驳回：具备价格竞争力或质量竞争力的商品被驳回，商家可与买手进行沟通，买手现已按照类目划分。
4、商品在风控审核环节前可以联系招运进行驳回，审核环节后不能驳回。如果当买手下单后，商家无法发货则等待十天订单可自动取消。
5、防范风控和禁限售产品：商品侵权禁忌管控清单（外部分享）KSA禁售及不支持商品（对外版）
6、商品运营申请：
1.商家自主发起新增规格（复色加码）（已经上架的商品才可以新增）
2.商品卡视频上传：全量通过后台提交。审核通过的商品视频将会用于商品卡视频和切片广告投放（有门槛）。
7、选款常见关注项：
8、带电品规范：
带电商品选择上传商品所拥有的电子电器资质证书和电子电器标签（二者缺一不可），且电子电器标签必须包含型号信息，商品实物必须张贴电子电器标签，否则商品实物无法入仓
第三步：发货
1、关于买手下单：
如果商品目前状态还在待下单阶段，请耐心等待买手下单，先不用做动作。待买手下单后，请到系统后台备货订单跟进———在待确认里，右边“审核”，点进去有个数量区间，回应可出数量确认，就可以到已下单。
由于买手下单后，在供应商打单前，需要对摄影图终审进行催审，大约一个工作日可处理。
2、商品包装要求：
产品不易压可以用袋装，但是易压坏压损的商品必须是内外双包装的。正常商品的包装=内包装+外包装+纸箱，商品条码是贴在内包装上的，警示语是否需要贴根据商品来看，警示语的信息是取决于你售卖产品在当地法律法规要求必须要有哪些标识。纸箱外侧粘贴箱唛和物流面单。
🙋请关注商品包装问题
仓库品控对保温杯/水杯、饭盒/冰格更新了入仓商品包装要求，
从9月1号 开始品控会按包装要求进行检查拦截，对于不符合平台包装要求的商品做退货处理。
🙋请关注食品接触商品条码问题
厨房器具，包含但不限于饮具、餐具、烹饪工具、烘焙工具等，请商家参照合规规范的食品接触标签要求进行贴标，仓库入库时将检查食品接触标签，
🙋请关注带电品规范和标签问题：
带电商品选择上传商品所拥有的电子电器资质证书和电子电器标签（二者缺一不可），且电子电器标签必须包含型号信息，商品实物必须张贴电子电器标签，否则商品实物无法入仓！
跌落测试:入仓送检会进行包装跌落测试，请选好合适匹配的包材，尤其头尾塑料、玻璃的杯子注意做好两头防摔减震，如有条件可前置自测后送货；
3、送货单、箱唛和物流包裹面单的关系：
商品混装支持，但是需要内部做物理隔离。因为每个包裹匹配一个送货单，商家可以选择在每个包裹里放哪些SKU。比如，2个送货单对应2个SKU混装，只要一个快递面单，然后箱子里面做好隔离（纸板和袋子都行），分别贴送货单箱子外面只贴一个快递面单就可以（如情况2）
多个包裹发货对应一个快递，必须发子母单，且保证包裹数量=送货单数量=快递母单号数量，如果2个送货单分了3个箱子发出，那必须由子母单拆开发出，统一都填写母单号。同时，子母单为防止入库异常，最好把子单和母单包裹进行绑定（用胶布或者用蛇皮袋）（如情况3）
4、关于运费：
9.11起更新送仓地址（顺丰或京东到付）
新仓地址：广东省广州市花都区花东镇S381山前旅游大道东广州花都京东产业园东区2号门4号库。
普通单收件人-王凯/18127817241
紧急单收货人 -唐旭利/18127817241
5、关于发货时效问题：从下单之日开始计，商家接到待确认里面的订单在三天内需要确认审核，七天内需要送货到广州仓，十天未送货会自动关单。拒单率要求低于10%，按时发货率要求高于85%（如果低于50%有几率触发停止派单）
第四步：入仓质检
⚠️ ⚠️ 全员通知：为了更好的梳理跟单流程、提高沟通效率、批量化处理跟单事宜，请看下方：
跟单流调整到商客服处理流程，商客服咨询范围：入驻失败、推款审核未通过、摄影图审核、选款/上架驳回、维护摄影图、维护商品信息、回扫下架、推款商标驳回、入库异常、结算、商品状态异常（如限流、搜索商城不准入、联盟计划未准入）、商详视频等问题。物流类相关问题（备货发货、揽收问题、退货问题、物流问题）
1、目前平台发货地址：（顺丰京东到付均可）
新仓地址：广东省广州市花都区花东镇S381山前旅游大道东广州花都京东产业园东区2号门4号库。
普通单收件人-王凯/18127817241
紧急单收货人 -唐旭利/18127817241
2、跟单、质检及上架如需做以下协同性工作可填写此表（工作日日清）：
•表格使用说明：【厨房用品】问题申请处理
1⃣️首单重启：之前因商家问题未及时承接首单可填写表格进行重启。
2⃣️催审图（终审摄影图）：在买手下单后图片组需要终审摄影图，商家需要催审可以填写，审完之后商家才能打发货单和条码。（不是核价环节的审图，是已经下单后的终审图）
3⃣️取消采购单：待发货状态的商品，商家无法供应可填写取消采购单。只有【待供应商确认】【待发货】状态的采购单可以取消。
4⃣️驳回图片：已定款未上架的商品无法由商家进行改图，需填写此表进行图片驳回。
5⃣️修改信息：入仓核对时如数量填写错误可通过该表提交修改。（仅可修改标题和数量，无法修改颜色和规格。）
3、关于入仓质检后的退供及返修问题
1）异常处理后为“不良品返修”的商品，请按照流程进行操作。
返修后在给定时间内可安排寄回进行调整，调整完成后重新点击通知送货。
2）异常处理后为“全部退供”的商品，按照流程确认退供。
第五步：结算
需要商家在全托管卖家中心-结算管理完成收款方式绑定，具体可参考如下文档
商家结算自7.31起无法做更改，具体重新启动更改时间未定，商家可先按照后台对应结算通道进行处理结算。
•三种不同纳税身份的收款方式：
个体工商户仅可对私收款 / 小规模纳税人对公为1%，对私为0%（法人私户收款）/ 一般纳税人对公为13%，对私为0%（连连收款）
•e-wallet收款方式上线，绑定e-wallet轻松实现多国结算并可更换收款账户。
第六步：运营
⭐【商品无订单或订单下滑】
关注一下商品上架时间与周期，是否属于上架7~14天内流量初始分配阶段，如新上架周期无订单可能是流量起步周期，可继续观测；
如不是新上架商品，关注一下商品是不是在上线首月未产生动销与冷启动，当商品上架后整个的销售转化较差时，也可能会影响整体的流量与订单；
关注一下商品在售卖国家或地区的前端价格是否有变化，营销活动与折扣调整也会影响整体出单稳定性；
关注一下商品差评率与差评数的问题，差评率也会影响商品的推荐与搜索流量（冻结/限流/国家下架），请根据差评及时进行优化与异常申诉,如差评累积太重，可以准备备选方案了
关注一下是否存在断码、断货的情况，如有也会影响周期流量稳定性，请及时关注商品动销安排备货。
关注一下是否有侵权、专利等违规风险，如陷入侵权等知识保护问题，也有限流与国家下降风险。
关注一下是否存在之前内容场有达人带货放量的情况，但本周期无带货，也会影响整体的销售与流量情况，请注意达人合作的推动与发起。
另外没有永久的常青款，生命周期长短差别而已，市场竞争环境发生变化（如同一商品供给大量增加），也会分流本商品销量。
第七步：滞销品退仓须知
对于平台发起的退供，需要商家在【待确认退供方式】tab【录入退供方式】
方式1-快递/快运，选择服务商及退货地址。
方式2-商家自提，填写【预计提货时间】。
对于选择快递/快运的商家，收到退供商品后,在【已揽收】tab点击「签收完成」
对于选择自提的商家，在【待领货】tab点击「打印提货单」，拿着提货单上门取货
•如何降低产生滞销退仓的办法：
因为符合下图三点要求的会判定为滞销品/清仓品，此时商品会进入到“调价管理”中；已经进入调价管理的商品，如商家按照系统建议进行对半折价调价，商品则有机会进入清仓专区。但如果商家没有调价，且商品接下来没有起色，再有14天就会发起退供。
以下为进入“调价管理”的商品标准：（商品进入调价管理意味着即将退供，此时是最后的降价机会）
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