一、商家侧查看质检异常指南
截图指导
质检异常以气泡弹出提醒商家，必须在48h内处理完成！！超期未处理完成将到付退回！注意，需要改图的质检单，还需要预留图审团队检验图片的时间。
质检异常挂起的是摄影图异常，商家可以在系统页面，点击按钮催图审。
二、新增异常场景
1.带电品，实际配送不带电池，需要消费者购买电池的：
a.需要在摄影图和标题，说明产品实际不配送电池，且提醒消费者购买电池的型号和数量；
b.带电池的：电池需要有独立电池包装盒，除产品外盒以外，电池单独包装固定；
带电品没有不良品退货这个说法，必须整单合格才可以入库。
2.带电池的品，摄影图需要注明电池的功率；
摄影图加上以下三个信息：电池数量，输出功率和电池容量
a.Rated voltage；
b.Battery capacity；
c.Battery power；
3.电动与遥控玩具的商家，需要填电池功率、磁场强度等属性；
4.跌落测试：目前标准是1.2米三个方向摔9次；
5.积木&拼装敲打配对玩具&模型组装类目，具体质检标准：
a.纯中文说明书【不合格】
b.中英双语说明书【合格】
c.纯图片+序号【合格】
d.如有视频，中文版【不合格】
e.如有视频，英文版or中英文版【合格】
三、常见订单异常类型：
（一）精简阅读
1.1质检异常场景
ps：表格不清楚的图片见下图
、
1.2 带电品质检异常场景
ps：表格不清楚的图片见下图
二）带电品异常场景
1.电动遥控类目推款必看
【电动遥控玩具】推款前必看文档-买手审核标准
2.电品常见质检异常
1.电池问题（最常见）
💡电池规则官方公告：商品“续航功能”信息发布规范
电池绝缘规则公告
除非有关器材/设备已为锂电池提供足够保护,否则有关器材/设备须置于坚固的外包装内,即使用具足够强度的合适包装物料,以及符合包装要求和预定用途的设计。
弱磁类:距被测物2.1m(7ft)处测得的最大磁场强度不超过0.159A/m(200nT)。
异常点：实物遥控不带电池,系统需描述产品所需电池的型号及数量
如果是推款的时候得标题写清楚产品主体是否带电池，电池参数；遥控器配件类产品【需要用户自购xx节xx类型电池】
如果是质检异常提示修改：更新一张电池参数图，让用户清楚知道产品主体，配件的电池情况，类型，数量，是否需要自购。举例：
涉及属性：【battery power】【是否带电池】
只要是带电的产品，【battery power】一定要依据实际情况来填写，不能写不适用。
属性【是否带电池】：是
2.插头问题
实物插头与系统描述不符
原因：玩具电品基本都不会带插头（直接插进插座的叫插头），所以一般不会存在【各国均适用】;USB线属于【无电源插头】。
3.属性【敏感品类型】填写错误
内电代表内含电池，不含任何电池选非敏感品，也就是说单纯使用干电池且需要消费者自己购买的的属于非敏感品。
4.属性【是否含磁】填写错误
质检异常点：实物带磁与系统描述不符
部分电品是带磁的，大家一定要根据自己产品的实际情况如实填写，不能糊弄随便填，含磁的话，磁力单位属性也要填上，不能写不适用。
5.说明书问题
质检异常点：无英文说明书
发货到仓库不接受全中文说明书，肯定会质检异常退货，且无法修改调整。至少要有英文说明书。
6.挤压测试
包装简陋 不通过挤压测试
问题点：一般来说开窗彩盒都大概率质检退回，无法通过质检。所以开窗彩盒的产品尽量不要推款，不要发货。
7.属性信息，标签，资质一致性
质检说明：实物资质信息与系统资质信息不符，实物资质标签生产商名称与系统属性不符
问题点：买手在检验电品的时候，一定是要求【属性】【玩具标签】【资质证书】上面的型号，制造商（英文全称）等信息是保持一致的，如果商家在后续发货的时候，实际发货的玩具标签和推款时候上传的实拍图不一致，就会命中该质检不过情况。如果是可以修改属性的可以在质检异常处理处修改属性。
商家注意：发货的实物玩具标签一定要和后台上传的保持一致。
8.相机玩具缺参数图
相机玩具需要额外提供一张参数图，包含：商品名称、商品产地、颜色、重量、尺寸、像素、视频拍摄能力、电子防抖、广角、光学变焦、语言、标准ISO感光度、液晶屏尺寸、电池续航、TF存储传感器类型 以上信息或者功能说明，否则质检会被退回。如果没有以上功能的写无。
（三）非带电质检异常场景场景 - 详细展开
1.尺寸图异常：
产品实物尺寸与摄影图尺寸不一致——改图；
2.数量异常/收货包裹异常；
——等仓库&商家核实实际送货数量；
3.图物异常：
产品实物细节与摄影图不一致——改图；
E.g：质检团队严格根据图物一致性来进行检验，不太能接受随机款这个说法；
※图审环节的卡点——属性缺失：
🎼商家异常单涉及改图，图审的最后一环是商管检验属性是否缺失，如果存在缺失，图片就会卡在【编辑中】的状态，需要商家前置补充必填属性
异常退供异常单的时效无法cover属性补充的时间，所以建议是发货前前置安排补充
填表补充属性：https://bytedance.feishu.cn/sheets/C9TVsGsAFhAIQGtJm4tcdFMpnlb?sheet=l9tt9W
※已完成状态图片的修改：
4.产品不对：错款/错色/产品不齐：
直接退供；
如产品标题写明：含说明书/含灯带，实际没有，会引发异常退供；
5.脏污/破裂等质量异常：
直接退供；
①脏污、生锈、异色：
②破损，裂缝：
③重要功能不能使用：
6.主图数量和产品实际数量不一致；
7.属性信息不对/缺失：
①属性不正确：
电池/型号/制造商/保修等信息，实物与系统信息填写不一致；
② 标签：
→ 严格按照标准的标签模板来贴；
I.缺少产地，品名等信息
II.缺少认证标签；
缺少产地，品名等信息
缺少认证标签
※正确标签模板
玩具标签
儿童玩具标签
电动产品标签
8.品牌信息异常：
🎁
•质检对商标检验可通过的类型：
•1.【全部都有商标】OK：系统有商标，产品本身/产品包装有商标，摄影图有商标；
•2.【系统无+图和实物有商标】OK：系统无商标，产品本身/产品包装有商标，摄影图有商标（与产品商标一致）；OK
•3.【全部都无商标】OK：系统无商标，产品本身/产品包装无商标，摄影图无商标；
•质检改图可以通过的场景：
•1.系统有商标，产品本身/产品包装有商标，摄影图无商标；——此情况需要改摄影图为有商标
•2.系统无商标，产品本身/产品包装有商标，摄影图无商标；——此情况需要改摄影图为有商标
9.食品接触类标识
所有母婴食品接触类产品：如水杯、餐具、奶瓶、奶嘴等所有食品接触类产品需要有英文标签注明：品名、生成企业、文字标注：For food contact 或者有餐具标识
10.电动产品
英国需要CE、美国需要FCC；
请大家用热敏纸打印粘贴在商品上，如果商品本身已经有以上信息可以不用粘贴。注意使用必须英文；
请勿粘贴在封口处哈！
11.插头属性
12月27日，插头属性必填已上线，质检端，插头实物与属性一致性确认标准：
1、实物&属性一致，放行；
2、插头&属性不一致，异常挂起；
3、实物有插头，同时属性未填写、异常挂起（新增）；
所有类目产品只要涉及到了有插头的产品，一定要在图片和产品名称标注清晰对应的插头
例如: usb插头:英规插头: 美规插头
1、正确选择插头类型
2.插头类型对应可上架国家
3.各国插头及电压标准
12.儿童床品类产品
所有儿童床品类的商家注意，凡是上架在三级类目婴儿床上用品套装、婴儿床单&枕套、婴儿睡袋
商品需要有水洗唛，水洗唛需要注明成分，以及洗涤符号，必须至少包含英文不支持全中文，同时商品需要有原产国信息例如Made in China 建议可以一起放在水洗唛上
举例：
13.包装不达标：
产品名称、商标/主唛、尺码标识/规格、尺寸信息、成分材料、产地信息、SPU条形码等所有展示的信息描述需要包含英文（可接受同时有中文，但英文为必须），商标一点中文都不能有；
包装劣质-易破损
说明书纯中文
14.不良品退供：
抽检过程，少数质量不达标——不良品退供；——弃货/到付退货
四、标签质检规则
1.3c电子数码商品（电池电源类）：
2.玩具: 非电子类玩具需要标签标识
3.标签在包装上的呈现：
英国玩具需要CE标识，沙特玩具需要GCC标识，美国需要cpc，电动玩具美国需要FCC，参考：
4.标签模板：
热门活动 
其他
12-11 周四
