TikTok系统故障还没修好？卖家急到抓狂

从上周末开始，TikTok系统故障持续发酵。据悉影响范围包含了美国、马来西亚等站点。

大量卖家发布的视频长时间显示0播放，商城后台频繁出现无法登录的情况，即便部分时段能够接入，操作也极为卡顿。

更关键的是，后台功能呈现 "部分可用" 状态，订单管理、店铺设置等核心功能时好时坏，大部分数据显示严重不准确。

“这究竟是怎么回事？”

因为迟迟找不到确切的原因，部分卖家甚至已经想到了最坏的结果：账户触发了二次审核。

据多方消息证实，此次故障的主要原因是美国某数据中心突发停电事故。

平台官方已经发布紧急通知。

TikTok Shop后台通知

当地时间1月26日，TikTok 美国数据安全合资有限责任公司（简称 TikTok USDS 合资公司）在社交媒体平台布声明，对此次故障情况进行了回应。声明指出，平台正全力解决由美国数据中心合作伙伴站点断电引发的重大基础设施问题。

同时声明提示，用户可能仍会遇到加载速度较慢、请求超时，以及帖子浏览量或点赞数显示为零等错误，这也与此前卖家和用户反馈的实际问题高度吻合。

截至今天（北京时间1月27日），部分卖家已经反馈：店铺登录功能虽已恢复，但系统整体仍处于不稳定状态。

"昨天好了一会还以为恢复了，结果现在还是故障频发"。

“我登上去，好了又无权限了”

除了卖家端，TikTok用户的体验也受到严重影响。平台故障监测机构 Downdetector 数据显示，周末期间该机构收到超过60万份来自美国 TikTok 用户的故障报告。

有网友表示：“今天我打开小红书又看到大量美国人涌进来，我就知道TikTok出问题了。”

此次持续多日的系统故障，不仅让跨境卖家承受订单损失和运营混乱的双重压力，也暴露了平台在基础设施保障和应急处理方面的短板。

眼下，美区卖家最希望的就是TikTok后台能尽快恢复平台正常运转。

有服务商提醒：在系统完全稳定前，应避免频繁切换IP或修改账号资料，以免触发平台风控机制。

TK出海日志也建议卖家持续关注平台功能恢复进度，结合实际故障情况灵活调整当日运营安排，降低损失影响。