TikTok美区出现大面积报错，卖家销量一夜归零

近日，美国多地爆发极端天气，而由暴风雪肆虐触发的蝴蝶效应，正让TikTok美区卖家经历一场现实与赛博场景下的双重寒冬：TikTok，出bug了。

“F5按烂，销量0，访客0？天塌了啊。”

“有跟我一样后台打不开的美区卖家吗？”

“这到底是什么bug，谁来告诉我一下……”

本周的第一个工作日，开工的TikTok运营们似乎集体陷入了被迫罢工的窘境。

销量、访客、流量，除了广告皆是一水的0字辈，让全体美区卖家一阵头晕目眩，而在与外网补齐信息差后发现，这是TikTok美国出现了“技术性回调”。

根据经济学人的报道，在上周末，平台故障监测机构Downdetector表示，他们收到了来自美国TikTok用户超过60万份故障报告，故障内容包括但不限于无法上传新帖子、帖子流量挂0、“为你推荐”页面反复出现相同视频、系统推荐失准出现了很多不感兴趣的视频。

图源：经济学人

据了解，美国暴风雪导致某数据中心发生了停电事故，导致TikTok出现大面积报错。当地时间1月26日，TikTok美国数据安全合资有限责任公司发布声明称，正努力解决由美国数据中心合作伙伴站点因断电引发的重大基础设施问题。

图源：the verge

随着系统性故障持续蔓延， TikTok卖家的后台也出现了bug。根据美区卖家反馈，一开始是后台完全进不去，过了一段时间后，店铺后台是进去了，但数据面板仍处于无法访问的状态。

图源：卖家分享

此外，有卖家在小红书反馈称，带货视频出现了不能上传，或是上传后流量、访客为0的状态，甚至有卖家反馈这次的bug殃及的不仅是美区卖家，东南亚卖家也一并遭受牵连。

截至1月27日发稿，根据TikTok美区卖家反馈，目前视频播放已经恢复正常，不过后台的数据面板仍旧看不到数据。

在小红书，有卖家分享了一份有关此次TikTok大面积报错的声明和修复时间节点，内容显示，系统预计将于1月28日恢复，届时数据将以“unknown”形式显示。换言之，可能这一时间节点并非功能完全修复的承诺时间。

图源：小红书

距离网络上给到的bug修复节点还有差不多一天的时间，TT123将持续关注，努力在第一时间将功能全部恢复正常的好消息带给卖家们。

针对此次TikTok美国大面积的系统bug，有业内人士表示，从外部因素来看，美国暴风雪导致TikTok美国数据中心遭遇停电故障是此次bug的直接导火索，与此同时，北京时间1月23日，TikTok官宣已成立TikTok美国数据安全合资有限责任公司，数据迁移和架构调整使得合资公司可能正处于敏感过渡期和稳定期，影响了TikTok处理bug的时效。

受bug影响，数据显示，TikTok美区大盘销售数据先是经历一波跳水，之后第三方软件直接无法抓取数据，直接归0。

不过，在社交媒体和TT123卖家交流群，TT123观察到，卖家们的订单焦虑似乎已经“冲高回落”，究其原因，可归纳于“环境使然”。

每年的1月是海外固定的“Dry January”活动月，这原本只是一个戒酒互助群体的挑战，而随着消费降级，不少美国人干脆选择不消费。NerdWallet发起的一项针对2,000多名美国成年人的调查显示，超过1/4的人尝试过“1月不消费”，其中12%的人是在今年加入这一节俭潮流。

另据civicscience调研，2026年，“Dry January”的参与率达到56%，同比去年上涨了2个百分点。

图源：civicscience

除了消费兴致低迷，美国多地出现暴风雪等极端天气，导致的物流严重延误，也是劝退消费者花钱的另一大因素。在AMZ123前日的文章中（点击查看原文），报道了遭遇订单滑铁卢的亚马逊卖家，而当外部环境成为单量下滑的主要诱因之一，不少TikTok卖家也选择不再纠结现有的技术性故障。

在TT123组建的卖家交流群中，首批从狂按F5中回过神的TikTok卖家，已经开始研究内容带货，一线卖家表示正在学习AI，以便在系统恢复后加码内容生产力。另有卖家笑称，广告一停，感情归0。“复工”的首要任务是研究广告投流机制，希望用广告投流做杠杆，撬动销量回流。

图源：TT123卖家交流群

回顾到卖货的本源，选品依旧是最主要的的任务。数据显示，近一周时间，TikTok美区热卖的产品主要来自美妆个护、女装与女士内衣等刚需品类，产品具体包括美白牙贴、粉底刷、加热手套、女士内衣等。

这些产品的销量之所以能如此稳固，主要是受“Dry January”挑战的主旨“返璞归真”所影响，使得基础精简、平替、大碗好用成为近期消费的关键符号，即便卖家无法上新素材或加码内容投流的时期，销量依旧相当能打。

另一方面，以上类目属于核心消费类目，具备“穿越”系统bug的硬实力，因而成为大盘低迷时期一枝独秀的存在。

由此，也不难看出“Dry January”虽然是不鼓励消费的月份，但消费者并没有放弃“进货”。

“Dry January”的核心议题是戒酒，不少用户在TikTok上发布戒酒日常，或搞怪、或记录、或改头换面，比如投入健身锻炼等更健康的生活方式，这些成为新的消费钩子，出镜者全身的行头，以及背景里的健身器材基本都被网友“问候”了个边，进一步拉高了话题热度，也为同类型产品带去了商机。

尽管话题挑战即将接近尾声，但热度犹在，卖家在运营产品时可以结合“Dry January”挑战前后对比，挑战感悟等话题进行二度催化，再吃一波话题流量红利。

图源：TikTok

之后的首个小旺季，情人节，将是美区2026开年的第一场重头戏。TT123此前曾介绍过3D情人节贺卡、“爱你老己”装饰等多款抢跑情人节的爆品。如今过了备货的节点，卖家的重心应该放在运营上。

情人节运营核心是“礼”，得有仪式感。聚焦对方收到时惊喜的样子，以及礼物精心置备的过程，结合#ValentineGift、#ValentinesDayGift等核心流量关键词，进行推流，此外，#PetValentine 是近年来炙手可热的话题，宠物卖家可挖掘宠物服饰搭配，蹭上这波情人节流量。

这次bug，让不少TikTok卖家重新梳理卖货的根本逻辑和本源，而机会，往往就是在这样的颠簸中跌出来的。希望等一切恢复，卖家们带着更扎实的基本盘，重新登台。