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TikTok如何退保证金?六步四问!

7384
2025-04-28 13:51
2025-04-28 13:51
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第一步:申请关店
登录TikTok店铺:
进入商家中心-美国站点(现在主要是美国POP)

[我的账号] ->[商家资料] -> [店铺关闭] 
第二步:核实信息

商家必须核实以下信息:

企业类型、商店名称、公司名称

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第三步:关闭条件

开启关店公示期30天

无进行中的订单,且最后一笔订单完结超过90天

全部货款已经完成结算,全部佣金已经支付,接受并签署关店协议

检查所有信息无误且完成状态后,商家可点击勾选-接受并同意关店协议,

此时也可在左上角点击【撤销关店】


第四步:关店公示期

当TikTok店铺满足关店状态,且各项信息都满足;同时商家已点击接受关店协议,即可进行下一步,开始【关店公示期】关店公示期持续30天。


第五步:保证金退还

当保证金=0,且没有进行中的交易时可直接关店,

若保证金>0 需跳转至保证金界面操作退款,申请退款后预计3~5天可退款完成。只有等待退款完成,才能满足关店条件,可操作最后一步关店。


第六步:关闭店铺


一旦所有的TikTok店铺关闭条件满足,商家必须勾选一个同意框,表明同意 "关闭您的店铺";完成上述步骤后,店铺将被关闭,商家将收到店铺任何剩余保证金的退款。


TikTok关店常见问题:


1、关店为什么需要30天公示期?


根据电商法要求,电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前30天在首页显著位置持续公示有关信息。


2、关店时提示有未结算货款,提现货款时提示基础保证金不足无法提现,如何操作?

商家关店流程中,如果因为保证金不足额被限制资金提现,需要您先充值补缴保证金到足额才能继续提现。


3、如何查看店铺保证金余额情况?


通过【商家后台-资金-保证金账户】查看保证金金额变化。



4、该账号还可继续开通其他店铺吗?


可以正常开通其他非美国市场的店铺,但无法再次开通美国店铺。如果想要再次在TikTok Shop美国经营,您可以重新创建一个新的账号,再次申请并完成美国的入驻流程。


如果想要使用同一个公司执照再次入驻开通第二个美国店铺,需要您的第一个美国店铺已经通过新店铺考察期。

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