Temu又被集体诉讼！垃圾短信太多遭反感

近期，菲利斯·金对 Temu 提起集体诉讼。

菲利斯·金声称 Temu 在未经消费者同意的情况下，向消费者发送营销短信，这违反了《电话消费者保护法》。《电话消费者保护法》不允许向已在“请勿呼叫登记处”登记过的用户拨打营销电话及短信，并赋予这些用户私人诉讼权。

菲利斯·金认为，Temu 烦人的营销电话侵犯了消费者的隐私，给人带来极大的困扰，这些电话还影响到正常的通信，并浪费了他们的时间。

Temu 用低价策略强势占领海外市场，但是也因发展速度过快，不够了解当地市场，产生很多”水土不服“的情况，如何平衡市场拓展与合规管理之间的关系，成为 Temu 的当务之急。

去年 9 月，一名消费者对 Temu 提起了集体诉讼，指控 Temu 因忽视安全政策，使得客户个人信息遭受暴露风险。这起诉讼显示出海外消费者对于数据保护和隐私安全的重视，提醒 Temu 要重视用户信息管理，并提防潜在风险。

2024 年 2 月在英国，Shein 指控 Temu 涉嫌侵权，Temu 盗用 Shein 的数千张图片，包括自主拍摄的照片和供应商、摄影机构拍摄的产品图片，英国法院对 Temu 发布了保护知识产权权利人利益的临时限制令，要求 Temu 停止对竞争对手 Shein 的侵权行为。并且由于这种侵权行为情节严重，法院不得不在最终判决结果发布前就采取干预行动。

2024 年 3 月在美国，Temu 平台上的多个卖家面临侵犯版权的指控，美国法院要求这些商家立即停止侵权行为，并冻结这些商户的账号资金，发布了临时限制令，这些限制令覆盖了男装、休闲装、运动服和童装等多个品类。

出海跨境不仅是商业之战，更是合规之战。当跨境电商这片蓝海变成红海，在人生地不熟的海外市场，在复杂的政治经济局势面前，比起相互厮杀，先合规站稳脚跟可能更加重要。

而身在其中的跨境电商，则需要充分了解并遵守合规要求，积极制定应对策略，尤其要注重商品质量和知识产权保护、平台政策变化，理解欧盟《数字服务法》（DSA）及相关市场的具体规定，比如：

1.在规定时间内完成必要的合规登记和信息更新，避免因未及时合规而遭下架处理；

2.确保所售商品符合欧盟的安全和质量标准，以及任何所需的认证（如 CE 标志、RoHS 认证等）；

3.避免销售假冒伪劣产品，保护自身和平台的声誉；

4.采取必要措施保护用户数据安全和隐私权益，避免因数据泄露带来的法律责任和品牌损害；

5.配合 Temu 的品类控制和质量要求，主动参与选品和验货环节；

6.使用海外仓模式时，注意目的国的进口法规和税务政策。

Temu 在全球范围内迅速扩张时要确保合规，而 Temu 卖家应密切关注合规要求，通过双方的共同努力来追求更高更稳健的经济效益。