跨境店铺运营指南（必读）
新手入门
Step 1 常用网站和卖家后台基本介绍
商家大学： https://seller.tiktokglobalshop.com/university/home?identity=1&role=seller
请在商家大学搜索栏搜索美国或直接搜索问题关键词
Step 2 添加税务信息
添加税务信息
•只能填英文：基本信息-名称
•按照实际情况填写：基本信息-受益所有人类型-企业或组织所在国家/地区-邮箱地址-永久居住地址
•按照实际情况填写即可
•文件预览：需要PDF格式
Step 3 开店必备工具清单
必须关注的官方通知通道：飞书群公告
Step 4 平台佣金政策调整
商家大学：新店60天 2%+0.3/ 单，60天后变成6%
Step 5 物流相关设置
【美国TikTok Shop跨境店铺教程】Step 2 店铺设置 ，设置发货+退货方式以及运费模版
店铺设置
•【退货至本地退货仓】-退货至商家的海外仓地
•【退货至TikTok Shop退货仓】-目前默认为销毁
•【不退货仅退款】-不退货仅退款
2.设置发货+退货方式
[我的账号-商家资料-仓库地址-发货仓库-新增仓库-美国发货仓]
◦务必选择美国发货仓
【我的账号-商家资料-仓库地址-退货仓库-新增仓库-美国退货仓】
◦务必选择美国退货仓
◦【退货至本地退货仓】-退货至商家的海外仓地
3.运费模版
【发货-运费模版-添加运费模版】
•必做，请勿忽略！
4.参加运费折扣
如何参加运费折扣？
•点击【营销中心- TikTok赞助的促销活动设置】，绿色按钮为开启运费折扣。
FAQ
1. 添加了美国仓后 依旧发布产品的时候 无法勾选美国站点 显示无仓库可用？
•必须设置发货+退货方式后，设置运费模版才可以选择美国站点。
2.如商家是FBA发货
1.总共可以填写20个地址，请填写最经常使用的FBA地址。
2.FBA地址可以自动识别，只要是填写过FBA地址就可以用FBA多渠道发货。
3.联系人不是非必要写FBA的联系人，填写美国手机号和联系人即可。
4.不要填写中国地址，美国跨境自运营店铺不允许中国发货，如果误写了中国地址，请联系平台客服删除，并及时添加美国发货和退货地址。
3.美国跨境自运营店铺暂不支持平台发货，只能shipped by seller
Step 6 上架商品 （重要）
【美国TikTok Shop跨境店铺教程】Step 3 上架商品
上传商品
•上传商品：【商品-管理全球商品】申请上传商品并发布。
◦点击【商品-管理全球商品】，进入【编辑全球商品】页面，填写基础信息并提交。
◦每个店铺只能上传【主营类目】相关产品。
▪如需申请多类目，需此店的【主营类目】达到标准后再在运营群中申请多类目。
1.1 定邀类目加白
•在选择类目的时候出现“在所有市场中你均无权选择此类目。请前往商家中心，在资质中心申请类目许可。”怎么办？
此类目是定邀/限售，需要加白审核通过后才可以上品。【可前往商家后台(限售//定邀-跨境 禁售-跨境)检查是否为定邀类目/限售，禁售类目不支持加白，指定限售/定邀类目才可以加白，以后台为准】
◦解决方法：
▪前往【类目资质-添加类目授权】选择需要加白的类目，必须与自己的主营类目一致。
▪提供后台提示所需资料，等待审核结果，审核周期约为2周。
▪提供其他电商平台卖家中心截图，需包含店铺评分、店铺GMV、店铺及商品差评率 （即入驻时提交模版的所有其他电商平台卖家截图及商品差评率截图）
参考（具体以商家后台更新为主限售//定邀-跨境 禁售-跨境）：
检查是否审核通过
•必须在【商品-管理店铺商品】及【商品-管理全球商品】内自查是否有审核成功。
•【商品-管理店铺商品】状态为【生效中】以及【商品-管理全球商品】US状态为绿色亮灯标号。
数码定邀类目线下表格
•美国海外仓跨境商家数码类定邀类目加白流程后台尚未申请成功或近期申请数码定邀类目的跨境商家辛苦短期内填写此文档申请定邀加白。其他定邀类目的商家请自行前往后台申请，无需填写此表格。感谢～
4.多类目申请线下表格
商家需出新手村后，才可以申请一家店最多开通3个类目
•申请的多类目必须与第三方电商平台售卖的类目一致。
◦例：申请运动与户外，宠物用品两个类目，第三方电商平台售卖的类目也必须为运动与户外，宠物用品。
•申请的多类目必须在第三方电商平台正常售卖且有评分。
◦例：申请运动与户外，宠物用品两个类目，第三方电商平台正常售卖运动与户外，宠物用品且有评分。
•第三方电商平台主体与TikTok Shop店铺的主体一致。
Step 7 账号设置实名认证
【店铺启动0-1】注册-上品-上联盟 + TikTok账号认证
Step 8 新店铺考察期
营销推广
商家营销工具规则+平台补贴的叠加逻辑
创建联盟计划以及达人合作 （重要）
三种联盟计划的区别：
1.Shop Collaboration：小店里上架的所有商品所有的联盟达人可见，仅可设置统一的达人带货佣金率
2.Open Collaboration：可以选取小店的部分商品所有的联盟达人可见，可设置达人经过商家同意才能带货，可分别设置不同的佣金率。
3.Targeted Collaboration: 选定特定的达人和特定的商品，设置特定的带货佣金率，适合您招到的优质达人。
具体操作：
•点击“Affiliate Marketing”，可进入联盟，联盟是商家和达人撮合的平台，商家可在联盟创建3种类型的Plan，即可让达人看到您的商品。达人看到您的商品后添加在达人的橱窗/短视频/直播，即可为您带货销售。
创建公开计划Open Plan
创建定向计划Target Plan
添加店铺联系方式
◦务必添加联系方式，以便达人能联系到您。
新手任务：上架商品——创建联盟——成功出单
•请仔细阅读新手入门step，按照指示完成店铺注册和基础设置，完成上述操作即可完成新手商家任务；
完成上品和联盟两个动作后，官方经理每周一次通过站内信/ 邮件进行邀请进入运营群，运营群会定期进行高阶运营培训。
平台政策与治理
治理指标
跨境
Accu
分类目治理优化
【3C数码行业培训】多渠道布局+治理指标优化
【服饰箱包婴童行业培训】整改差评率/品退率/投诉率
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01-15 周四
