TikTok东南亚卖家注意！多项政策调整

TT123跨境电商

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2024-08-23 18:01

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TTS东南亚站更新大促活动资格规则

TikTok Shop在东南亚地区更新了大促活动资格规则，目的是提升用户体验并确保参与卖家达到一定标准。

卖家需要保持店铺评分高于3.0且违规分低于36，同时控制差评率、延迟履约率和取消率在规定范围内，以确保商品品质差评率低于1%。

满足这些条件的卖家将获得更多曝光和潜在买家，同时享受平台的营销支持。

卖家需定期关注并遵守最新规则，以充分利用大促活动带来的商机。

TikTok Shop马来站将上调卖家佣金

TT123获悉，自9月5日起，TikTok Shop马来西亚站将把卖家交易费从2.16%提高至3.78%，其中包括8%的服务税 (SST)。这一调整将对在该平台上运营店铺页面的普通用户（Marketplace卖家）和授权零售店、品牌旗舰店（Mall卖家）征收不同的佣金。

根据新规定，TikTok Shop的市场佣金率将根据产品类别有所不同，并包含8%的SST。具体涨幅如下：

①电子产品：佣金率在4.86%至9.18%之间

②时尚类产品：佣金率在8.10%至10.26%之间

③快消品：佣金率在6.48%至11.34%之间

④生活方式产品：佣金率在6.48%至10.26%之间

需要注意的是，这些佣金率仅以范围表示，具体的佣金标准将取决于具体的产品子类别。

对于Mall商城卖家，佣金率将变得更高：

①电子产品：佣金率在8.10%至12.42%之间

②时尚产品：佣金率在11.34%至13.5%之间

③快消品：佣金率在3.24%至14.58%之间

④生活方式产品：佣金率在9.72%至13.5%之间

此前，这两类卖家的佣金结构相同，电子产品佣金在 2.70% 到 4.32% 之间，时尚产品佣金在 4.32% 之间，快消品佣金在 0% 到 4.32% 之间，生活方式产品佣金在 3.24% 到 4.32% 之间。

TTS马来西亚站调整LDR罚分政策

根据TikTok Shop马来西亚本土店的消息，自2024年9月2日起，平台调整了延迟发货率（LDR）相关的罚分政策。

LDR是指所有订单（在7天内）在23:59之前未被更新为“已发货”状态的订单的百分比，计算是从初始订单日期开始。

为了确保优质的用户体验，卖家的目标应该是将LDR控制在4%以下。如果卖家未能达到这一目标，可能会面临订单量限制和违规扣分的处罚。

具体来说：如果LDR在10%到30%之间，卖家只能销售平均每日订单量的90%；如果LDR在30%到50%之间，卖家只能销售平均每日订单量的70%；如果LDR超过50%，卖家只能销售平均每日订单量的50%。

尼泊尔解除对TiKTok的禁令

8月22日，尼泊尔解除了对TikTok的禁令，在此之前的九个多月里，尼泊尔政府以“扰乱社会和谐与善意”为由禁止了TikTok的使用。

TT123据悉，在TikTok方面同意与尼泊尔执法人员合作处理与TikTok有关的犯罪并对其内容进行监管后，尼泊尔内阁会议作出了这一决定。TikTok的母公司字节跳动称对这一决定感到高兴。

去年11月，尼泊尔上届政府禁止了TikTok，理由是担心其被滥用。在此前的四年里，尼泊尔这个喜马拉雅山脉国家共登记了1600多起与TikTok有关的网络犯罪案件。

随后爆发了零星的街头抗议活动，用户称禁令切断了他们的收入来源，并关闭了一个言论自由的平台。据尼泊尔互联网服务提供商协会称，TikTok当时在尼泊尔拥有220万用户。尼泊尔人口约3059万。

TikTok泰国站直播GMV暴增500%

TT123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop在泰国的直播商务交易总额（GMV）在过去8个月里增长了500%以上。为了进一步提升市场表现，该平台计划在2024年最后一个季度加大折扣促销投入，激励消费者消费，并将在最后一个季度推出人工智能功能，以面对Temu和Shopee等平台的激烈竞争。

TikTok在泰国拥有超过300万创作者和240万卖家，99%的卖家来自泰国国内。数据显示，77%的泰国购物者每周都会进行网购，还有77%的购物者表示在网购时享受购物疗法。为了满足多样化的消费者需求，TikTok Shop提供多种价格区间的产品和内容娱乐，确保产品符合当地监管标准。

自今年年初起，TikTok Shop通过其直播商务平台的GMV增长了500%以上。此外，2023年推出的“商店标签”功能显著提升了用户体验，使GMV增加了100%。自今年第一季度TikTok Shop Mall的上线以来，入驻商家数量增长了3倍，1至8月的GMV增长更是达到了18倍。

TikTok欧盟用户数量稳定增长

TT123获悉，日前，据外媒报道，TikTok应用最新的欧盟使用数据显示，其用户数量在稳定增长。

据了解，TikTok公布了今年2月至7月期间平均月活跃用户数量的最新数据，欧盟地区的月活跃用户数量达到1.5亿。这一数字高于去年8月份报告的1.34亿和今年2月份报告的1.42亿，表明TikTok在欧盟地区保持着较为稳定的增长。

近几个月来，由于美国禁令悬而未决，欧洲已成为TikTok关注的焦点。TikTok一直寻求在欧盟地区启动新的计划，包括更大规模的流媒体购物推广，以及为创作者提供更多激励措施。尽管TikTok的增长速度大幅放缓，但鉴于Snapchat、Facebook和X等平台在欧洲处于停滞状态，其每半年实现800万用户的增长仍然客观。

截至7月，TikTok的主要使用市场包括美国（1.7亿用户）、欧盟（1.5亿用户）、印度尼西亚（1.3亿用户）、巴西（1亿用户）、墨西哥（7700万用户）和越南（7000万），这六个市场占TikTok全球受众的一半以上。值得注意的是，TikTok在印度仍被封禁，而许多其他社交应用在印度实现大幅增长。

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