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如何快速通过新店考察期?可以申请提前通过吗?

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2025-06-20 10:30
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如何通过新店铺考察期?

  1. 自动通过考察期

如果卖家店铺进入考察期已满60天,并且满足以下各项绩效指标,即可自动通过新店铺考察期。
考核大类
考核指标
指标要求
时长
处于考察期的时长
店铺必须在考察期停留至少60个日历日
交易
订单成交量
店铺在考察期内累计成交的订单量必须达到以下水平:
  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到500单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到1000单

绩效表现
商责取消率
商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6%
安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分
  1. 提前通过考察期

卖家满足以下各项绩效指标即可申请提前通过新店铺考察期:

考核大类
考核指标
指标要求
交易
订单成交量
店铺在连续7个日历日内,累计成交的订单量必须达到以下水平:
  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到120单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到240单

时长
处于考察期的时长
自店铺达到上一条要求之日起,店铺必须在考察期继续停留至少15个日历日
绩效表现
商责取消率
商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6%
安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分

2.1 如何申请提前通过考察期?

2.1.1 通过“卖家中心”申请

满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下:
第1步
  1. 登录您的卖家账号,进入“帮助中心”,点击“我的工单”并提交工单。


第2步
  1. 进入“我的工单”页面,点击“创建客服工单”。


第3步
  1. 进入“创建客服工单”页面后,请填写以下内容:

    1. 在“问题类型”一栏,从下拉菜单中选择“任务中心-新店铺”。

    1. 在“细节”一栏,选择“提前通过新手考察期”

    1. 在“店铺”一栏,选择店铺所在的国家。

    1. “描述问题详情”一栏,请粘贴以下模板进行填写:

TikTok Shop团队,你好!我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下:

第4步
  1. 点击“上传文件”,上传下文(第2.1.2节)列出的所需证明文件

  1. 点击“提交”

  1. 收到您的申请后,我们的卖家客服团队将审核您的申请并给出回复。


2.1.2 上传证明文件

卖家必须在工单中上传以下证明文件:
所需证明材料
材料要求
品牌资质(非必需)
卖家必须至少提交一(1)个品牌商品的商标注册证明和/或商标授权文件;

如果卖家销售的商品为非品牌商品,那么卖家无需提交商标注册证明和/或

商标授权文件。

商品资质(非必需)

如果卖家希望销售限售商品,那么卖家必须至少提交一(1)个限售商品符

合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。

仓库库存视频(必需)
卖家必须提交清晰的仓库库存视频,视频需清晰地展示以下内容:
  • 全部TikTok Shop库存数量。

  • 用于存放商品的货架/货箱数量。

  • 工作人员打包和发货订单的场景展示。

卖家资源计划管理系统(ERP)操作视频(必需)

卖家必须提交清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,视频需清晰地

展示以下内容:

  • ERP系统中记录的全部TikTok Shop库存数量变动。

  • ERP系统必须清晰地展示卖家店铺的名称(建议在店铺名称处停留2-3秒)。

什么情况下会被召回新店铺考察期?

在通过新店铺考察期后,卖家需保持其店铺绩效。如果卖家累计的违规分超过了23分,那么卖家将被重新进入新店铺考察期。为再次通过考察期,卖家必须达到上述“自动通过考察期”或“提前通过考察期”的指标要求。

常见问题(FAQ)

  1. 哪里可以查看店铺的每日订单数量限制(即“新手限制”)?

    • 卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。

  1. 哪里可以查看店铺的绩效指标?

    • 卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。


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TikTok知识大纲
2025-06-20 10:30
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如何通过新店铺考察期?

  1. 自动通过考察期

如果卖家店铺进入考察期已满60天,并且满足以下各项绩效指标,即可自动通过新店铺考察期。
考核大类
考核指标
指标要求
时长
处于考察期的时长
店铺必须在考察期停留至少60个日历日
交易
订单成交量
店铺在考察期内累计成交的订单量必须达到以下水平:
  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到500单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到1000单

绩效表现
商责取消率
商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6%
安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分
  1. 提前通过考察期

卖家满足以下各项绩效指标即可申请提前通过新店铺考察期:

考核大类
考核指标
指标要求
交易
订单成交量
店铺在连续7个日历日内,累计成交的订单量必须达到以下水平:
  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到120单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到240单

时长
处于考察期的时长
自店铺达到上一条要求之日起,店铺必须在考察期继续停留至少15个日历日
绩效表现
商责取消率
商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6%
安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分

2.1 如何申请提前通过考察期?

2.1.1 通过“卖家中心”申请

满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下:
第1步
  1. 登录您的卖家账号,进入“帮助中心”,点击“我的工单”并提交工单。


第2步
  1. 进入“我的工单”页面,点击“创建客服工单”。


第3步
  1. 进入“创建客服工单”页面后,请填写以下内容:

    1. 在“问题类型”一栏,从下拉菜单中选择“任务中心-新店铺”。

    1. 在“细节”一栏,选择“提前通过新手考察期”

    1. 在“店铺”一栏,选择店铺所在的国家。

    1. “描述问题详情”一栏,请粘贴以下模板进行填写:

TikTok Shop团队,你好!我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下:

第4步
  1. 点击“上传文件”,上传下文(第2.1.2节)列出的所需证明文件

  1. 点击“提交”

  1. 收到您的申请后,我们的卖家客服团队将审核您的申请并给出回复。


2.1.2 上传证明文件

卖家必须在工单中上传以下证明文件:
所需证明材料
材料要求
品牌资质(非必需)
卖家必须至少提交一(1)个品牌商品的商标注册证明和/或商标授权文件;

如果卖家销售的商品为非品牌商品,那么卖家无需提交商标注册证明和/或

商标授权文件。

商品资质(非必需)

如果卖家希望销售限售商品,那么卖家必须至少提交一(1)个限售商品符

合目的地市场合规要求的证明,如认证证书或检测报告等。

仓库库存视频(必需)
卖家必须提交清晰的仓库库存视频,视频需清晰地展示以下内容:
  • 全部TikTok Shop库存数量。

  • 用于存放商品的货架/货箱数量。

  • 工作人员打包和发货订单的场景展示。

卖家资源计划管理系统(ERP)操作视频(必需)

卖家必须提交清晰的资源计划管理系统(ERP)操作视频,视频需清晰地

展示以下内容:

  • ERP系统中记录的全部TikTok Shop库存数量变动。

  • ERP系统必须清晰地展示卖家店铺的名称(建议在店铺名称处停留2-3秒)。

什么情况下会被召回新店铺考察期?

在通过新店铺考察期后,卖家需保持其店铺绩效。如果卖家累计的违规分超过了23分,那么卖家将被重新进入新店铺考察期。为再次通过考察期,卖家必须达到上述“自动通过考察期”或“提前通过考察期”的指标要求。

常见问题(FAQ)

  1. 哪里可以查看店铺的每日订单数量限制(即“新手限制”)?

    • 卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。

  1. 哪里可以查看店铺的绩效指标?

    • 卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。


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