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如何快速通过新店考察期？可以申请提前通过吗？

TikTok知识大纲
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3424
2025-06-20 10:30
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TikTok知识大纲

如何通过新店铺考察期？

  1. 自动通过考察期

如果卖家店铺进入考察期已满60天，并且满足以下各项绩效指标，即可自动通过新店铺考察期。
考核大类
考核指标
指标要求
时长
处于考察期的时长
店铺必须在考察期停留至少60个日历日
交易
订单成交量
店铺在考察期内累计成交的订单量必须达到以下水平：

  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到500单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到1000单

绩效表现
商责取消率
商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6%
安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分

  1. 提前通过考察期

卖家满足以下各项绩效指标即可申请提前通过新店铺考察期：

考核大类
考核指标
指标要求
交易
订单成交量
店铺在连续7个日历日内，累计成交的订单量必须达到以下水平：

  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到120单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到240单

时长
处于考察期的时长
自店铺达到上一条要求之日起，店铺必须在考察期继续停留至少15个日历日
绩效表现
商责取消率
商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6%
安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分

2.1 如何申请提前通过考察期？

2.1.1 通过“卖家中心”申请

满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下：
第1步

  1. 登录您的卖家账号，进入“帮助中心”，点击“我的工单”并提交工单。


第2步

  1. 进入“我的工单”页面，点击“创建客服工单”。


第3步

  1. 进入“创建客服工单”页面后，请填写以下内容：

    1. 在“问题类型”一栏，从下拉菜单中选择“任务中心-新店铺”。

    1. 在“细节”一栏，选择“提前通过新手考察期”。

    1. 在“店铺”一栏，选择店铺所在的国家。

    1. 在“描述问题详情”一栏，请粘贴以下模板进行填写：

TikTok Shop团队，你好！我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下：

第4步

  1. 点击“上传文件”，上传下文（第2.1.2节）列出的所需证明文件。

  1. 点击“提交”。

  1. 收到您的申请后，我们的卖家客服团队将审核您的申请并给出回复。


2.1.2 上传证明文件

卖家必须在工单中上传以下证明文件：
所需证明材料
材料要求
品牌资质（非必需）
卖家必须至少提交一（1）个品牌商品的商标注册证明和/或商标授权文件；

如果卖家销售的商品为非品牌商品，那么卖家无需提交商标注册证明和/或

商标授权文件。

商品资质（非必需）

如果卖家希望销售限售商品，那么卖家必须至少提交一（1）个限售商品符

合目的地市场合规要求的证明，如认证证书或检测报告等。

仓库库存视频（必需）
卖家必须提交清晰的仓库库存视频，视频需清晰地展示以下内容：

  • 全部TikTok Shop库存数量。

  • 用于存放商品的货架/货箱数量。

  • 工作人员打包和发货订单的场景展示。

卖家资源计划管理系统（ERP）操作视频（必需）

卖家必须提交清晰的资源计划管理系统（ERP）操作视频，视频需清晰地

展示以下内容：

  • ERP系统中记录的全部TikTok Shop库存数量变动。

  • ERP系统必须清晰地展示卖家店铺的名称（建议在店铺名称处停留2-3秒）。

什么情况下会被召回新店铺考察期？

在通过新店铺考察期后，卖家需保持其店铺绩效。如果卖家累计的违规分超过了23分，那么卖家将被重新进入新店铺考察期。为再次通过考察期，卖家必须达到上述“自动通过考察期”或“提前通过考察期”的指标要求。

常见问题（FAQ）

  1. 哪里可以查看店铺的每日订单数量限制（即“新手限制”）？

    • 卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。

  1. 哪里可以查看店铺的绩效指标？

    • 卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。


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如何快速通过新店考察期？可以申请提前通过吗？
TikTok知识大纲
2025-06-20 10:30
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如何通过新店铺考察期？

  1. 自动通过考察期

如果卖家店铺进入考察期已满60天，并且满足以下各项绩效指标，即可自动通过新店铺考察期。
考核大类
考核指标
指标要求
时长
处于考察期的时长
店铺必须在考察期停留至少60个日历日
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店铺在考察期内累计成交的订单量必须达到以下水平：

  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到500单

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绩效表现
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延迟履约率
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  1. 提前通过考察期

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交易
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店铺在连续7个日历日内，累计成交的订单量必须达到以下水平：

  • 自主入驻的企业卖家店铺必须达到120单

  • 定向邀请入驻的企业卖家店铺必须达到240单

时长
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自店铺达到上一条要求之日起，店铺必须在考察期继续停留至少15个日历日
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商责取消率必须低于2.5%
延迟履约率
卖家的延迟履约率必须低于4%
店铺商责差评率
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安全与合规
违规分
卖家累计的违规分必须低于12分

2.1 如何申请提前通过考察期？

2.1.1 通过“卖家中心”申请

满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下：
第1步

  1. 登录您的卖家账号，进入“帮助中心”，点击“我的工单”并提交工单。


第2步

  1. 进入“我的工单”页面，点击“创建客服工单”。


第3步

  1. 进入“创建客服工单”页面后，请填写以下内容：

    1. 在“问题类型”一栏，从下拉菜单中选择“任务中心-新店铺”。

    1. 在“细节”一栏，选择“提前通过新手考察期”。

    1. 在“店铺”一栏，选择店铺所在的国家。

    1. 在“描述问题详情”一栏，请粘贴以下模板进行填写：

TikTok Shop团队，你好！我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下：

第4步

  1. 点击“上传文件”，上传下文（第2.1.2节）列出的所需证明文件。

  1. 点击“提交”。

  1. 收到您的申请后，我们的卖家客服团队将审核您的申请并给出回复。


2.1.2 上传证明文件

卖家必须在工单中上传以下证明文件：
所需证明材料
材料要求
品牌资质（非必需）
卖家必须至少提交一（1）个品牌商品的商标注册证明和/或商标授权文件；

如果卖家销售的商品为非品牌商品，那么卖家无需提交商标注册证明和/或

商标授权文件。

商品资质（非必需）

如果卖家希望销售限售商品，那么卖家必须至少提交一（1）个限售商品符

合目的地市场合规要求的证明，如认证证书或检测报告等。

仓库库存视频（必需）
卖家必须提交清晰的仓库库存视频，视频需清晰地展示以下内容：

  • 全部TikTok Shop库存数量。

  • 用于存放商品的货架/货箱数量。

  • 工作人员打包和发货订单的场景展示。

卖家资源计划管理系统（ERP）操作视频（必需）

卖家必须提交清晰的资源计划管理系统（ERP）操作视频，视频需清晰地

展示以下内容：

  • ERP系统中记录的全部TikTok Shop库存数量变动。

  • ERP系统必须清晰地展示卖家店铺的名称（建议在店铺名称处停留2-3秒）。

什么情况下会被召回新店铺考察期？

在通过新店铺考察期后，卖家需保持其店铺绩效。如果卖家累计的违规分超过了23分，那么卖家将被重新进入新店铺考察期。为再次通过考察期，卖家必须达到上述“自动通过考察期”或“提前通过考察期”的指标要求。

常见问题（FAQ）

  1. 哪里可以查看店铺的每日订单数量限制（即“新手限制”）？

    • 卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。

  1. 哪里可以查看店铺的绩效指标？

    • 卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。


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