TikTok Shop马来西亚使用率升至62% 电商格局加速变化

TT123获悉，Ipsos Malaysia于2026年5月针对1031名18—74岁马来消费者开展的调查显示，过去6个月内浏览电商平台的用户比例提升至74%，达到近三年来最高水平，但实际下单率仍稳定在60%。马来电商市场正从“偶发购买”阶段逐步转向食品杂货、美妆、医疗等日常消费品的常态化采购模式。其中，杂货购买率由34%提升至47%，美容护理品类从29%增长至45%，医疗保健类从15%上升至25%，时尚品类仍以63%的购买率位居首位。

平台竞争方面，Shopee使用率为71%，较2025年的74%略有下降，继续保持市场第一；TikTok Shop使用率则从2024年的43%、2025年的52%提升至2026年的62%，与Shopee的差距缩小至9个百分点。Facebook使用率为15%，Lazada使用率仅11%。

TikTok Shop的快速增长主要得益于“发现—评价—下单”的内容驱动消费闭环，同时用户群体正向中年消费者扩展。其中，25—34岁用户使用率增长11个百分点至63%，35—44岁用户增长19个百分点至59%，18—24岁群体仍保持最高使用率，达到69%。随着平台能力持续提升，TikTok Shop与Shopee之间的竞争进一步加剧，马来西亚电商市场正在从以搜索为核心的货架模式，向搜索与内容驱动并行的发展阶段转变。