TikTok AI机器人自动驳回申诉，人工客服缺位成为商家痛点
2025-07-07 15:41
1809AMZ123获悉，近期有TikTok卖家反映，因其店铺多次被系统标记为“售假”而遭到封禁。尽管卖方提交了完整的数据以进行反驳，AI审核机器人却在数分钟内自动驳回了所有申诉，最终导致店铺关闭。该卖家指出，在整个申诉过程中完全无法联系到人工客服，所有审核流程均由AI自动处理，这种“盖章式”的审核体验被认为是其店铺长期封禁的主要原因。这一现象并非个别案例，近期多个跨境电商论坛上出现了类似的投诉，商家普遍反映TikTok的AI审核机制存在“一刀切”问题，并且缺乏人工复核通道，导致合规卖家的维权之路受阻。截至发稿时，TikTok尚未就其AI审核机制的透明度及人工客服介入流程作出官方回应。
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最新动态
2026-05-15 17:46
字节跳动向欧盟最高法院上诉，挑战TikTok“大型互联网平台”认定
TT123获悉，TikTok的母公司字节跳动于当地时间5月12日出庭，向位于卢森堡的欧盟法院上诉，旨在推翻欧盟委员会将其认定为“大型互联网平台”的监管分类。这是欧盟最高法院首次受理与《数字市场法案》（DMA）相关的平台认定案件，最终结果将可能影响欧盟未来对大型科技平台的监管政策。TikTok因在欧盟的月活跃用户超过4500万，于2023年9月被列为“大型互联网平台”，需遵循更高互操作性要求、限制对自家服务的偏向等严格规定，若违规将面临最高可达全球年营业额10%甚至20%的罚款。此前，欧盟普通法院已在2024年驳回了字节跳动的上诉，因此字节跳动于同年9月向欧盟法院提起诉讼。
2026-05-15 09:11
TikTok发布多项AI广告工具，支持生成AI广告与投放
TT123获悉，在近日举行的第六届TikTok World产品峰会上，TikTok推出了一系列AI广告新工具。主要包括：高曝光广告产品TopReach、支持大规模创作者合作的Branded Buzz、搜索结果页品牌展示专区Search Hubs，以及Symphony套件新增的视频生成模型Dreamina Seedance 2.0和Reference to Video功能。此外，自动化工具Smart+新增Auto Selection功能，同时上线了资产统一管理中心Asset Manager和广告分析工具AI Summary。
2026-05-15 09:07
欧盟拟出台新规加强监管，TikTok与Meta面临审查
TT123获悉，近日，据外媒报道，欧盟将加强对社交媒体平台的监管，重点针对TikTok、Meta以及X等平台中可能导致青少年沉迷的“成瘾式设计”。欧盟指出，社交媒体正在带来包括睡眠不足、抑郁、焦虑、自残、网络欺凌、诱骗、剥削甚至自杀风险在内的一系列问题，相关风险正在快速增加。欧盟表示，问题的关键不是年轻人是否应该使用社交媒体，而是社交媒体是否应该以当前的方式影响年轻人。目前一些社媒平台通过无限滚动视频、自动播放和推送通知等设计，将用户注意力转化为商业资源，这种商业模式正在加剧对儿童的影响。
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又一小众园艺“神器”海外爆单，TikTok卖家已入账百万国产1分钱塑料夹走红TikTok，跨境卖家找到“发财赛道”
TikTok发布多项AI广告工具，支持生成AI广告与投放TikTok发布了一系列新的AI广告解决方案，进一步加强平台在广告自动化、内容生成、电商营销以及搜索转化等领域的布局。
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