TikTok AI机器人自动驳回申诉，人工客服缺位成为商家痛点

TT123获悉，2026年3月30日至4月1日，第六届CHWE全球跨境电商展在深圳福田会展中心顺利举办。本届展会规模创历史新高，展览面积达10万平方米，汇聚了超过3800家源头工厂及供应链企业，涵盖18个热门品类。为期三天的展会吸引了超过20万人次现场观众，线上直播观看人数突破52万。展会不仅提供了大规模的选品对接平台，还汇聚了亚马逊、TikTok Shop、Shopee等80多家全球主流平台官方团队，同时举办了16场涵盖AI、品牌出海及合规增长等主题的行业论坛。主办方统计显示，现场展位续签率超过70%，商务部外贸发展事务局组织的精准选品会促成了大量合作意向。

TT123获悉，字节跳动旗下社交媒体平台TikTok正在向巴西中央银行申请两项金融牌照，计划进军巴西的金融科技服务领域。此次申请的牌照分别为“电子货币发行商”和“直接信贷公司”牌照。如果获得批准，TikTok将能够在其应用内提供预付账户，支持余额存储、接收资金和支付功能；同时，它还将能够利用自有资金或作为平台撮合方开展贷款业务。这一举措有望模仿巴西数字银行Nubank的成功模式，向用户提供基础金融服务。报道指出，TikTok的高管已于近日在巴西利亚与巴西央行行长会面。此前，TikTok已于2021年在中国推出“抖音支付”以支持电商业务，并在2023年尝试在印尼申请支付牌照。

TT123获悉，2026年4月，宠物跨境电商市场迎来了包括欧美复活节、全美宠物日、日本樱花季、春夏换季和户外活动等多重消费节点。行业预测指出，宠物智能用品、季节性产品、节日限定商品、健康护理以及高频耗材将成为市场的主要掘金领域。智能与懒人需求品类，如平价智能喂食器、GPS定位项圈、智能饮水机，已成为热销品，其中俄罗斯市场对智能喂食器的需求增速高达217%。季节性爆款产品集中在降温与出行类，如冰感凝胶宠物冰垫、可折叠泳池/戏水垫、户外随行杯和透气反光遛狗鞋，需在4月底前完成上架，以应对夏季需求。节日限定商品如复活节主题服饰、4月11日“全国宠物日”定制周边和派对套装，强调情感消费和捆绑销售。