墨西哥中小企业46%将电商视为增长核心

TT123获悉，GS1墨西哥针对530家中小企业发布的《消费行业PyME晴雨表》显示，认为线上销售对企业增长“非常重要”的比例已从去年37%提升至46%。电商正在由补充销售渠道转变为中小企业整体商业战略的重要组成部分。

数据显示，平台流量红利持续释放，Mercado Libre以87%的认知率成为企业首选平台，Amazon认知率达到61%，Walmart为15%，Shopify为9%，TikTok Shop为8%。传统货架电商仍占据明显优势，社交电商渗透率相对较低。

与此同时，40%的企业已开始应用二维码技术，其功能也从物流溯源扩展至向消费者手机端提供营养成分、视频内容、认证信息及会员权益等服务，包装逐渐成为连接消费者的数字化触点。

墨西哥中小企业正从单一线上店铺运营转向“平台+门店+社交媒体+客服+物流”的全渠道模式。2026年，全渠道协同能力被视为企业发展的关键方向，但随着日常运营深入，营销、履约和售后服务能力不足等问题逐渐显现。AI流程应用以及Mercado Libre面向本地企业推出的CLIC扶持计划，正成为企业提升运营能力的重要方式。整体来看，墨西哥中小企业商业生态正朝着数字化、透明化和贴近消费者方向转型。