最新报告:TikTok消费者欲退货率上升至43%

跨境快讯
2025-07-18 16:35
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TT123获悉,近期报告指出,TikTok所引发的退货潮对零售商造成了显著困扰。每年,退货给零售商造成数十亿美元的损失,而这一趋势因TikTok购物的兴起而愈加明显——消费者在该平台上购物后,退货的可能性明显增加。数据显示,目前超过43%的购物者在购买时就有退货的打算,而几年前这一比例还低于30%。在疫情期间,线上购物的普及使消费者更倾向于多买以试穿不同尺码,加之尺码标准缺乏统一、过度订购以及“衣橱囤积”(拍照后退货)等问题,均导致退货数量的大幅增加。不足五分之四的退货商品能够以原价再售,既增加了零售商的成本,也妨碍了环保目标的实现。

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