德勤调查：消费者购物更看重低价之外的价值，可持续性与品牌信任成关键

2025-07-07 09:08

2303

AMZ123获悉，德勤（Deloitte）最新发布的零售调查报告显示，全球消费者在购物决策中，低价已不再是唯一的核心因素。超过60%的受访者表示，他们更倾向于选择那些提供可持续包装、环保材料或具备社会责任实践的品牌。此次调查覆盖了20个国家，参与者超过25,000名，结果表明，Z世代与千禧一代对“价值”的理解更多地关注品牌的社会影响力，45%的年轻消费者表示愿意为符合伦理标准的商品支付溢价。

报告进一步指出，尽管通胀压力持续，58%的消费者认为“品牌的信任度”在影响长期购买行为方面比价格更为重要。德勤零售业务负责人强调，零售商需构建“价值生态系统”，在供应链透明度、社区参与度以及产品耐用性等方面增强竞争力，以应对后疫情时代消费者对“综合价值”的深度追求。

供应链 AMZ123

TT123卖家导航旗下公众号【TT123跨境电商】深耕TikTok平台，分享出海趋势、优质干货。

扫描右侧二维码，关注后回复【加群】，加入TikTok卖家交流群~

目前8W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在TT123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

最新动态

23分钟前

TikTok Shop马来西亚站调整退货运费规则，买家原因退货由卖家承担双程费用

TT123获悉，TikTok Shop马来西亚站发布公告，自12月7日起对部分退货退款订单的运费承担方式进行调整。若退货原因归属买家，卖家须同时承担发出商品的正向运费及买家退回商品的退货运费。买家原因包括改变主意、商品尺码过大或过小、下单时选错尺码等情形，每位买家每月最多适用3次。正向运费以使用运费补贴券后的实际金额为准，卖家原因退货的运费责任维持不变。平台将同步推出自愿参与的退货运费保障计划。加入该计划的卖家按每笔成功完成的正向订单缴纳服务费，保障范围覆盖买卖双方原因产生的双程运费，单笔上限为80林吉特，运费补贴券金额不纳入保障范围。目前具体费率尚未公布，服装、鞋类等尺码退货率较高的品类卖家需重新核算运营成本。

1小时前

TikTok Shop新加坡站更新卖家政策，新增店铺休眠提醒及AI客服功能

TT123获悉，TikTok Shop于11月12日公布多项政策及功能更新，涉及店铺长期不活跃管理、AI客服工具和商品合规要求。主要变化包括：一是调整店铺休眠提醒机制。对于长期未登录或运营的店铺，平台将在第7天、第15天和第28天发送提醒邮件。对于长期休眠账户，平台还将在第358天发送关店预告，并于第360天要求卖家重新验证账户。卖家需要在收到重新验证通知后的30天内完成验证，以恢复店铺访问权限。二是升级AI客服工具。从2026年11月起，自动问候语（Automated Greetings）和聊天机器人（Chatbot）将整合到同一个AI Assistance开关中。

1小时前

TikTok Shop英国站发布首份直播购物报告，61%中小企业称单场直播收入超过一周其他渠道收入

TikTok Shop英国站发布首份《LIVE Shopping Report》，分析直播购物对当地中小企业、消费者及线下零售市场的影响。报告显示：61%的中小企业表示，单场TikTok Shop直播带来的收入超过其他销售渠道一周的收入。24%的中小企业表示，单场直播收入甚至超过其他渠道整整一个月的收入。32%的直播观众在观看直播后，曾前往实体店购买相关商品。在通过直播后前往实体店购物的消费者中，43%购买了美妆产品。通过TikTok Shop直播售出的二手奢侈品中，90%的交易通过直播完成。此外，TikTok Shop预计今年黑五期间将迎来平台迄今规模最大的直播购物活动。

最新热门标签

TikTok Shop运费大降！东南亚跨境卖家这波真赚到了

发越南比发国内还便宜，TikTokShop东南亚物流成本再降

2小时狂揽6000万！跨境大卖又造爆款

“光路已铺”

广告抽成拉动53亿营收！Shopee Q3炸出“双响炮”

Shopee迎来最赚钱的一季

直邮价卡再降，最高节省约70%物流成本！跨境商家物流降本攻略来了

旺季订单增长，物流成本也得精打细算。怎么提前备货、怎么发货更划算，是商家经营绕不开的话题。近期，平台物流利好持续加码：跨境直邮价卡大幅下调，覆盖泰国、马来西亚、菲律宾、越南四大站点，最高可省约70%物流成本！除了直邮降价，平台物流模式也进一步完善，提供海外仓、边境仓、马发新、海运直邮等多样履约链路。不同阶段、不同货型的商家，该怎么选？这篇一次说清楚。跨境直邮价卡再降200g以下轻小件更省！自9月平台首轮下调跨境直邮价卡以来，10月，平台进一步面向马来西亚、菲律宾站点直邮商家推出新一轮降价，持续降低跨境物流成本，为商家经营减轻成本压力。

一张图文带货拿下百万流量，TikTok一款恶搞圣诞老人玩具爆单

靠“恶搞”圣诞老人，TikTok一款新品玩具爆卖54万

成立7个月营收破百万，1年拿$500万融资，它凭什么杀出了母婴红海？

一个叫Playhouse MD的儿童护理品牌，2025年6月才正式上线。同年，BUSINESS INSIDER报道Playhouse MD已筹集到$500万。上线后，7个月收入突破$100万，月环比保持双位数增长。数据来源：Modern RetailPlayhouse MD卖的是专为婴幼儿设计的鼻吸器、喂药器、体温计等产品。要知道，这些东西是供应链最成熟的类目之一。成熟到什么程度？市面上喂药器的主流方案还是奶嘴加针筒，吸鼻器还是那个橡胶球，随便找一家工厂都能开模，产品本身没有任何秘密。Playhouse MD恰恰是在这个类目里，用最普通的供应链做出了七位数收入。它找到的机会，值得做母婴、做健康类目的卖家细看。

一条达人视频卖出 8.6 万美元，tarte 头发遮瑕如何把演示变成购买理由？

一条头发遮瑕视频，为什么先展示喷雾在手上留下的颜色？这个看似普通的动作，把购买顾虑带进了镜头，也为后面的产品演示铺好了路。

年销超5000万美元，这个TikTok大卖竟靠直邮

独立站大卖Cider，为何押宝上了直邮？