韩国网购假货调查：超半数消费者因退款流程复杂放弃维权

TT123获悉，韩国消费者协会最近的调查结果显示，58.6%的韩国消费者在网购时遇到假货后选择放弃退款，主要原因在于退款流程复杂（占60.4%）以及商品本身价值较低。该调查覆盖了1000名使用八大主流电商平台的消费者，结果显示箱包是被故意购买的假货中最常见的类别（占38.8%），而鞋类则是意外购买假货最多的类别（占43.8%）。近半数故意购买假货的消费者表示对知识产权问题并不关心。在责任认定方面，45.4%的受访者认为卖家应负主要责任，37.3%将责任归咎于电商平台。此外，调查还发现，AliExpress和Temu上有72.5%的商品售价低于市场价20%以上，部分平台缺乏明确的假货举报指引。韩国消费者协会呼吁加强监管，限制社交媒体上的误导性宣传，并简化举报流程。