社交媒体成为假日购物的重要渠道：39%消费者通过社媒发现礼品，Z世代更偏好TikTok

TT123获悉，调查显示，社交媒体已成为假日礼品发现的主要渠道，39%的消费者通过社交媒体获取购物灵感，这一比例远超线下展示和电视的32%。其中，Facebook是整体用户的首选，但在代际偏好上存在显著差异：Z世代更依赖于TikTok、Instagram和YouTube，Facebook在该群体中仅排名第四，而千禧一代则更偏好YouTube。43%的消费者表示会因网红推荐而购买礼品，Z世代和千禧一代的比例分别高达68%和54%，但婴儿潮一代仅为20%。此外，流媒体平台也是重要的礼品发现渠道，其中YouTube最受欢迎，而Disney+在儿童礼品购买者中的渗透率达到26%（非儿童仅为14%）。尽管AI聊天机器人尚未成为主要渠道，但有6%的消费者通过其发现礼品，其中Z世代的比例为12%。