TikTokShop经营评分及违规记录如何查询
找到查询入口
1.卖家中心是最直接的入口
所有商家都需要先登录TikTokShop的卖家中心后台。登录后，在左侧菜单栏中找到“账号健康”选项，点击就能看到“店铺评分”页面。这里会显示当前店铺信誉分，分数范围是0到5分，每天更新一次。要注意的是，必须过去90天内完成至少30个真实订单才能看到评分，英国地区的规则可能和其他地方不同。
2.数据罗盘看实时表现
数据罗盘是另一个重要工具，入口在卖家中心的导航栏。点击进入后能看到“数据概览”“实时数据”“达人分析”等板块。比如“实时数据”会每分钟更新当天的收入、商品查看量、订单数等信息，还能对比昨天和今天的业绩。如果想看更长时间的趋势，可以选过去7天或28天的数据，最多同时勾选两类指标生成趋势图。
3.手机端也能快速查分
用手机登录卖家中心的APP版本，点击首页的“店铺健康”就能看到评分。手机端和电脑端的数据是同步的，但手机操作更简单，适合随时查看最新动态。如果遇到页面加载慢的情况，建议先检查网络连接，或者退出重新登录。
经营评分到底查什么
1.体验分决定流量资源
体验分是0到5分的综合评分，主要看商品质量、物流速度和售后服务。比如买家投诉率、退货原因都会影响分数，分数越高，平台给的流量推荐越多。如果低于3.5分，可能会失去参加官方活动的资格。这个分数每天更新，商家最好每天早晨检查一次变化。
2.健康分关乎账号安全
健康分是2025年3月推出的新规则，分数从0到1000分，用绿、橙、红三色标记风险。200分以上是安全区，低于50分可能被限流甚至封店。扣分原因包括商品违规、物流造假、刷单等，加分则需要完成合规考试或积累正常订单。每月完成200个无退货订单能加4分，每周最多加20分。
3.数据罗盘里的关键指标
在数据罗盘的“达人分析”里，可以看到带货达人的成交金额、观众互动率等数据。联盟达人的直播间数据每小时更新一次，商家可以导出Excel表格分析合作效果。直播分析板块还能按“高成交”或“高人气”筛选直播间，方便找出优质资源。
违规记录怎么查
1.违规分类快速定位问题
在卖家中心的“店铺健康”页面，左侧会列出所有违规类型，比如商品违规、物流违规、评论造假等。点击具体分类会跳转到对应的罚单列表，每一条记录都有违规时间和处罚措施。如果发现同一类问题反复出现，建议优先整改这部分业务。
2.处罚记录看影响程度
每个违规记录都会写明扣分值和处罚结果。轻微违规可能只扣10分，严重欺诈会直接扣200分。处罚包括商品下架、冻结提现、禁止参加活动等。点击“节点处罚”模块，能看到当前分数对应的限制措施，比如150分时不能创建促销活动，50分以下直播间会被关闭。
3.申诉流程别搞错步骤
如果认为平台误判，可以在“违规记录”页面点击申诉按钮。第一次申诉要在30天内提交，需要上传营业执照、物流底单等证据。申诉失败后还有15天时间二次申诉，但机会只有两次。注意申诉材料必须清晰完整，模糊的截图或过期文件会导致失败。
评分系统最近改了啥
1.健康分替代旧规则
以前的老评分系统最高只有48分，现在升级到1000分制，容错空间更大。新规则还增加了加分项，比如通过考试能恢复部分分数。初始分从200分开始，历史违规记录会按比例折算，但严重侵权或售假会直接扣到危险区。
2.重点监控八大风险
新系统特别关注商品安全、知识产权和订单履约。比如商品类目填错会扣“发布质量”分，延迟发货影响“履约售后”分。商家要定期检查商品详情页，确保图片和描述一致，避免类目选择错误。
3.处罚节点有缓冲期
当分数降到150、100、50分时，平台会发预警通知。这时候参加官方考试能缩短处罚时间，比如从30天减到15天。考试内容主要是平台规则，通过后分数会回升，但一年内同一场考试只能考三次。
用第三方工具更省力
1.数据罗盘不够用怎么办
官方工具虽然全面，但有些第三方工具能补充细节。比如EchoTik可以分析直播间每分钟的流量变化，FastMoss能追踪竞品的广告投放策略。这些工具通常要付费，但提供7天免费试用，适合短期深度分析。
2.达人合作数据一键导出
Noxinfluencer这类工具能批量导出达人的粉丝画像、转化率，还能对比不同达人的带货效果。商家设定筛选条件后，系统会自动推荐匹配的达人，节省手动搜索时间。合作前记得检查达人是否有违规记录，避免连带风险。
3.广告效果交叉分析
在TikTok广告管理器里创建“商品报告”，能看到每个产品的广告点击和成交数据。结合店铺后台的自然流量数据，能判断哪些产品适合投广告，哪些靠自然流量就行。注意广告数据可能有1天延迟，急用时直接导出手动对比。
