如何提升TikTok直播活跃度？这有方法解读

关于 TikTok 直播的要点剖析

在 TikTok 直播领域，常言“人货场”是最为关键的三要素，然而这三者还需与直播间的活跃度良好匹配，对于主播而言，提升直播间活跃度乃是增进粉丝粘性、提高成交率以及回购率的核心所在。接下来，我们深入探讨如何活跃直播间气氛以及一些必要的直播数据分析知识。

直播间活跃度的重要性

群体效应：良好的互动氛围能为成交助力，营造积极的销售氛围。

增强粉丝归属感：培养主播的真爱粉丝，强化粉丝粘性，让粉丝产生更强的情感联结。

打造有仪式感的直播间：形成独特的直播风格，突出直播间的画面感，提升直播间粉丝停留的长期价值，吸引粉丝更长时间的关注。

气氛维护的主要方式

增加信任：直播间要严格控制敏感词，主播需提前了解敏感内容，结合敏感词进行气氛引导，不可轻易拉黑粉丝，应优先进行敏感词信息过滤，牢牢掌控整体气氛。

引导关注：在直播中积极引导用户关注主播，设置互动环节特定回复，如觉得好的扣 1111，想买扣 2222；在开播热场和下播告别时，精心设置欢迎回复语和谢场回复语。

弹幕飘屏：在开播前，于直播间设置一些弹幕飘过，提升与用户的互动率。

念粉丝名字：通过公屏弹出提醒，念出粉丝的名字并欢迎其到来，增加粉丝的留存率。

提升粉丝粘性技巧

如何提升转粉停留？

一是通过突出主播人设、专业分享以及精准推广投放来匹配精准人群。

二是以品牌调性、主播专业度和粉丝归属感来提升转粉停留。

三是以利益驱动、荣誉驱动、价值驱动和兴趣驱动来增加粉丝在直播间的参与感。

提升营销转化率技巧

直播间活跃度：主播引导，如“46 号宝贝刷起来！点击购物袋有惊喜！”

产品形象展示：充分展示产品的卖点，吸引消费者的关注。

商品活动设计：如“30 款宝贝，问大家一个问题，说出答案的给宝贝们额外送礼！”

提升顾客回购率技巧

顾客回购原因：一个复购成本远低于一个流量获取成本，且复购率是提升销售的重要因素。

如何提高回访复购率？

可进行视频预告、主页预告，以及将直播中视频剪辑成短视频发布。

直播数据分析

首先按照后台功能的模块区分来讲解其功能。

交易数据

分析 GMV、GPM、客单价、订单总数等，通过周期性环比分析，评估近期数据的整体表现，结合其他指标进行分析，不断进行策略调整，如优化选品、主播话术、引流等。

流量来源

新号开播时，需重点关注直播推荐流量（For You feed）的占比，如果占比下跌至 50%以下，需要采取激活策略拉回推荐流量。

流量数据

观看人次（PV）和峰值这两个指标可直接反映出单场直播间的流量规模程度。

如果 PV 周期环比下降，通常直播推荐流量的占比也会同步下降；峰值要区分开场峰值和推荐峰值，一般来说，开场峰值受上一场直播场观的影响，而推荐峰值则受当场互动内容的影响。可回看直播记录，分析产生推荐峰值时主播的操作，或者流量是在何时开始下降，形成行动方案后，在之后的场次逐渐调整，以达到关键指标较为稳定的状态。

用户画像

通过对直播用户占比的人群画像分析，判断用户在年龄、性别、国家等属性上是否符合品牌的目标受众，精准的用户画像在新号打标阶段非常重要，这也决定了后续直播推荐的流量精准度。

如果用户画像不精准，需要关注几个方面，流量占比最多的来源是哪一个，引流品的选择是否有问题，主播话术和动作是否不恰当等，然后通过进一步的人工调整，纠正用户画像。

商品分析

根据商品的订单数量、销售额、点击率和查看次数等，可分析出哪些商品属于 top 品和压箱品。

针对单场或者连续多场排名靠前的 top 品可作为潜力爆款主推和连续返场，而压箱品则是不管是否上架，点击率和成交率的排名都靠后的商品，应随时被淘汰；同时不断在直播间上新，测试出新的 top 品。

商家需在后台关注成交商品的评论（会展示在用户界面的商详页）和退货率，判断出劣质品，这类商品也需及时淘汰。

互动数据

分析点赞率、评论率、新增粉丝数、分享次数、停留时长等，这些数据可反映出直播间的人气，进而影响直播间的权重和流量。通过周期性环比分析，判断是否有所提升。

重要数据指标

用户购买路径：

商家经营数据公式：销售额=流量×转化率×客单价，自播商家净利润=销售额-商品成本-退货金额-物流成本-投放成本，达人机构净利润=销售额-商品成本-退货金额-物流成本-投放成本-主播分成。

直播吸引力重点检测数据

视频点击率=(观看总人数×视频推荐占比)/短视频播放量(代表视频引导进直播间的效率)。

平均停留时长=用户观看总时长/观看总人数(直播内容的吸引力)。

互动率=评论人数/观看总人数(直播内容的更深度吸引力)。

转粉率=新增粉丝数/观看总人数(每一百人中有多少人想要下次继续看到该直播内容)。

数据诊断思路

数据分析步骤：导流短视频数据、直播吸引力数据、直播销售力数据、投放数据。

一是判断直播间的流量是否异常，如果 30 分钟内 PV 没有超过 100，可能直播间被算法不推荐，建议下播并重新开播；如果连续多次的直播间流量都很低，建议联系 TikTok 官方对接人，排查具体的异常原因。

二是在直播过程中，如果收到违规警告，需尽快纠正违规行为，否则直播将在几分钟内中断；如果觉得是误判，也可有自行申诉的通道。

三是关注商品点击率和商品的成交量，点击率高的商品，代表用户对该商品的兴趣更高，可增加对该商品的讲解时长，成交量高的商品，可增加返场。

四是关注直播间的实时评论内容，主播或者 moderator 可对发表不良评论的用户禁言或踢出直播间，也需将多频次发生的不良词汇加入屏蔽词。

开播前，点击 Settings->Moderators，可指定互粉的好友帮助主播禁言和拉黑。

直播中，点击用户头像，点击右上角的 manage，则可以设置直播间的用户为 moderator，帮助主播禁言与拉黑。

直播中，针对发表不当言论的用户长按用户头像，点击 Mute 禁言，则该用户无法再发送评论，点击 Block，则该用户无法再进入直播间。

Moderators 可以针对某个用户进行拉黑/禁言，每次的拉黑/禁言是整体操作