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Tiktok跨境发货流程步骤解析:如何发货到国外

2025-03-10 20:15353


TikTok 发货流程是怎样的?

在 TikTok 小店完成下单操作后,商家需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商,物流供应商将包裹送到买家手中,这个流程就叫做订单履约。具体流程如下:

1. 单件发货:登录 TikTok 小店后台,在【订单-订单管理】中操作。订单各个状态说明如下:

(1)未支付:未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提醒买家付款。如超 48 小时仍未付款,平台将会自动取消订单,并告知买家订单已被取消。

(2)待发货:待发货订单中,如有“Cancellation requested”,代表买家发起了订单取消请求,商家需在 48 小时内作出响应(拒绝或接受)。若超 48 小时卖家未作出响应,则该订单自动被取消。用户已经支付,卖家需要在 48 小时内打印拣货单、面单,完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式,在 72 小时内将包裹送到集货仓,即面单上的地址,或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供的是 10*15 的面单格式,只要包裹在集货仓入库,此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。

(3)已发货:包裹在集货仓入库,此时会由平台签约的物流公司,完成相应的运送及清报关。

(4)二次改派(投递失败订单):Delivery can\'t be completed,对于 2022.03.21(含)前下的订单,订单物流状态为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)。卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】,在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单需求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。

(5)订单导出:商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。商家点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近 90 天内的订单;可单次导出 15000 条订单记录;订单商品清单包括的商品信息最全。

2. 批量发货:登录 TikTok 小店后台,在【发货-批量发货】中操作。步骤一:批量打印卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸。可对订单进行筛选,勾选需要打印的订单。目前最多可支持操作 50 个订单批量打印。步骤二:批量发货按照条件筛选订单,点击“批量发货已筛选的全部订单”。目前最多可支持操作 500 个订单批量发货。

具体发货流程如何操作?

选择货代—>联系货代开户—>商品采购—>打包下单—>货代上门取件,发货到国外。具体步骤如下:

1. 货代选择:发国外快递需要找跨境物流公司,俗称为货代。TikTok 物流对接方面,要聚焦国家、地区。消费实力最强、潜在用户最多的是欧美地区,最常见的物流就是云图、燕文、4Px、e 邮宝等。每家货代公司有很多渠道,比如针对亚马逊卖家的 FBA 专线、专线类、国际小包等,还分平邮、挂号,普货、特货等。常用的一般是普货,燕文云途两家货代公司基本能够覆盖,渠道选择上,可以走专线类,性价比高,时效快,发欧美国家基本是 8-15 天。

2. 联系货代开户:上货代公司官网,查看所在城市是否有网点,然后联系客服,他们会推一个当地的销售,教如何注册开户。个人或公司都可以开。

3. 商品采购:可以去 1688 或者拼多多上买。有的商品 1688 上会要求采购量,具体看独立站出货订单来采购。也可以去拼多多上看下价格,有的商品在拼多多上价格更便宜。采购下单的地址,如果自己打包贴单,就寄到自己家/办公室/仓库,最好所在城市有货代网点,方便上门取货。也可以直接发到货代仓库,他们贴单,直接发到国外,但一般会额外多收 1-5 块钱/票。

4. 打包下单:发国外快递需要自己打单贴单,即便发一单也要。需要在淘宝买一个面单打印机,跨境物流面尺寸常用的是 100*100mm、100*150mm 的,买的时候注意打印宽度大于 100 的就行。然后在货代系统里下快递订单。

5. 货代上门取件,发货到国外:打包贴单之后,就可以联系货代的司机上门取件。注意货代的揽件范围、以及揽件费用,有的偏远地区或者市限行,司机揽件不了,可以自己发快递到货代仓库。等货代收到件之后,就会发货到国外了。

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