通途ERP发货全过程步骤
订单处理
在开始发货之前，首先需要在通途ERP系统中对订单进行处理。这包括确认订单信息、商品信息、客户信息等是否准确无误。
1. 订单接收
当客户在跨境电商平台上完成下单后，订单信息会自动同步到通途ERP系统中。系统会及时接收这些订单，并进行初步的信息校验。
2. 订单信息核对
核对订单信息包括商品名称、型号、数量、价格、客户收货地址、联系方式等是否与客户需求一致。如有异常或错误，需要及时与客户或平台进行沟通，确保订单信息准确无误。
拣货与打包
核对无误的订单将进入拣货与打包环节。
1. 拣货
根据订单信息，系统会自动生成拣货单，并指引工作人员到相应的货架或区域进行商品拣选。拣货过程中需要确保商品数量、型号与订单一致。
2. 打包
拣货完成后，商品将被送到打包区域。工作人员根据订单信息，将商品进行分类、组合，并使用适当的包装材料进行包装。同时，需要在包装上粘贴正确的运单号、收货人信息等。
物流选择与发货
打包完成后，将进入物流选择与发货环节。
1. 物流选择
根据商品特性、客户要求以及成本考虑，选择合适的物流方式进行发货。通途ERP系统支持多种物流方式的选择，包括快递、空运、海运等。
2. 发货
选择好物流方式后，系统将自动生成发货单，并指引工作人员进行发货操作。这包括将包裹交给物流公司、录入运单号、跟踪物流信息等。
发货确认与跟踪
发货后，需要对发货情况进行确认与跟踪。
1. 发货确认
通途ERP系统会自动更新订单状态，显示已发货。同时，系统会向客户发送发货通知，告知客户具体的物流信息。
2. 物流跟踪
通过通途ERP系统，可以实时跟踪物流信息，包括包裹的运输状态、预计到达时间等。这有助于商家及时了解订单的配送情况，为客户提供更好的服务。
售后处理
发货完成后，如果客户在收到商品后发现有任何问题或需要帮助，商家需要进行售后处理。
1. 售后沟通
通过通途ERP系统，商家可以与客户进行及时的沟通，了解客户需求或问题，并给出相应的解决方案或建议。
2. 退换货处理
如果客户需要退换货，商家需要在通途ERP系统中进行退换货处理。这包括确认退换货原因、审核退换货申请、处理退换货商品等。
以上就是通途ERP发货全过程步骤的详细介绍。通过通途ERP系统的帮助，商家可以更加高效地管理订单、发货、物流等环节，提高工作效率和客户满意度。
一个高效的发货系统是至关重要的。通途ERP发货系统可以帮助商家实现自动化、智能化的管理，提高工作效率和准确性，从而更好地满足客户需求。
希望以上内容能够帮助您更好地了解通途ERP发货全过程步骤。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
