TikTokShop佣金怎么算？发货要注意啥？

2024-11-21 20:08160

TikTok Shop 相关要点解析

TikTok Shop 类似于国内的抖音小店，起初主要面向本地卖家开放入驻，而如今政策有所放宽，中国卖家也能够进行申请。接下来详细阐述 TikTok Shop 在佣金与发货方面的一些关键要点。

一、佣金相关

其销售佣金为 5%，且无需额外支付手续费。

二、结算事宜

商家需提供对公银行账户信息，前一期在 1 号和 16 号进行结清，若遇到法定节假日则会顺延至下一个工作日完成结算。

三、退换货细节

跨境店需要绑定一个英国本地的手机号码，以此来接收退换货物的相关信息。依据英国法律规定，在收到货物后，账户有 14 天无理由退换的权利。

四、客服方面

平台提供 IM 工具，卖家必须配备专业的客服团队，为客户提供全面的售前及售后服务，这些服务涵盖了售前服务（比如商品咨询或查询）、订单发货、售后支持、投诉以及客服对买家回应的速度等多方面。

五、跨国境电商包裹处理

对于跨国境电商的税金低于 135 英镑的产品包裹（是总价值而非订单中每一单件商品的价值），卖家必须与“TikTok 装运”联系，明确操作流程，将包裹送至承运商的仓库，或者由承运人上门收取。若包裹由卖家运输，则需在 72 小时内将其送至 TikTok 中国集运中心仓库；若由 TikTok Shop 承运人上门提货，要求包裹在 48 小时内交付至仓库，一旦包裹到达承运人仓库，承运人会在 24 小时内完成入库作业，并在卖家中心将订单状态更新为“已发货”状态。同时还需注意以下几点：

1. 物流期限：标准为 5-9 天，经济期限为 6-13 天。

2. 体积限制：60 厘米（长）×45 厘米（宽）×35 厘米（高）。

3. 重量限制：标准为 3 千克，经济为 20 千克。