跨境电商采购管理（二）：采购管理

采购系统的全面解析

采购在供应链中处于中间环节，对于跨境电商采购而言，接到备货订单后，通过匹配供应关系进行下单操作，并把订单信息传递给供应商，同时持续追踪订单退货情况，以保障订单准确且高效地抵达公司仓库，经质检符合要求后货物入库，最后报单确保钱货两清。

采购系统中的供应商关系

“供应商关系”是基于产品与供应商维度的数据。同一产品在不同供应商下会有各异的信息，必须细致维护这些不同信息以便进行采购和下单。其中重要参数包括：价格，分为“开发总价”和“不含税总价”，平均开发价是该 SKU 的原始价格，仅作比较参考且价格不变，而一个 SKU 属于不同供应商时税前总价不同，需严格控制总价变动；是否开具发票，同一 SKU 在不同供应商下开票信息和要求不同，要根据公司对 SKU 的要求确定供应商是否支持开票，若支持则需明确注明开票产品名称、开票单位、面税率、开票点等信息；是否免运费，供应商是否支持包邮通常会影响税前均价，若包邮则下单时无需再确认和计算邮费；最小订购量，若供应商要求的最小起订量不符合起订量要求，供应商将不接受订单，所以在制定备货计划时需考虑备货数量满足最小起订量；交货时间，指下订单日期和交货日期之间的时长，不同供应商交付能力各异；供货情况，指供应商对产品的供货状态，通常有正常、缺货、停产等。

采购系统中的订购

采购系统里整个订单流程分为三个阶段。首先是备货订单，即备货系统下达备货指令，匹配供货关系生成初步数据，此步骤要判断供货关系信息数据是否异常，若异常则人工处理；接着是待确认采购订单，备货订单与供货关系匹配没问题则生成采购订单，在与供应商确认订单时，网上采购订单和协议订单的初审流程不同；最后是采购订单已确认，采购订单已确认且初审通过后生成订单，这种状态需要后续订单以确保货物按时到达仓库。

采购系统中的取消未发货货物

未发货货物取消未到货的情况多样。如未发货取消，即取消订单未发货数量，若订单有预付款，则同时进行【退款流程】；因“供应商”问题导致未发货的取消，即取消订单未发货的数量，若订单有预付款，则同时进行【退款流程】；由于“买家”问题导致发货取消且货物未到，即订单未发货数量已取消，同时进行【挂失流程】；若货物已经发货且难以判断责任方，双方同意各自承担一部分，则取消订单的未赚金额，若订单有预付款，【退款流程】和【挂失流程】将同时进行。随着发展，取消未到货的真实场景会更加丰富，结合之前流程可覆盖所有场景。

采购系统中的对账

订单入库后协议订单完成，协议完成后，处理取消未到、退款、挂失等流程，并进行账款退款，协调场景变得越来越复杂，只有完成对账和付款请求后，订单才真正完成。

采购系统中的采购订单状态

采购订单状态和子采购订单状态在订单不同节点代表不同含义，用于区分不同场景。采购订单状态主要负责处理订单的主要流程场景，子采购订单状态主要负责处理订单每个 SKU 的入库状态，并根据每个子采购订单的入库状态确定主采购订单的总入库状态。