TikTokShop东南亚COD是什么，TikTokShop东南亚COD怎么用

关于 TikTok Shop 东南亚 COD 的全面解读

一、TikTok Shop 东南亚 COD 的上线范围

TikTok Shop 东南亚 COD(货到付款)已上线，适用于马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站的所有跨境卖家，且除部分类目暂不支持外，TikTok 电商在东南亚即将实现 COD 全域覆盖。

二、东南亚货到付款模式的特点

与我国不同，东南亚移动支付系统普及度不足，当地人电商购物更倾向于货到付款，因其可有效避免货不对板情况。数据显示，泰国货到付款占比 70%-80%、印尼 40%-50%，越南更是高达 9 成以上。货到付款即 COD，英文全称 Cash On Delivery，指用户下单后无需付款，待收到包裹确认无误后用现金支付。

三、商家设置 COD 的方法

1. 商家通过全球店铺发布到店铺商品时，若当前类目支持 COD 将默认打开 COD。

2. 商家通过 Excel/ERP 发布商品时，若当前类目支持 COD 也将默认打开 COD；若不希望消费者使用 COD，商家可进入“管理店铺商品”菜单按商品手动关闭 COD。需注意每个市场都要配置一次，运营多个市场则每个市场都需操作。

四、买家使用 COD 下单的要点

若当前订单支持 COD 订单，支付选项将提供 COD 支付方式。值得一提的是，只有当前订单下所有的 SKU（多件下单时）都能使用 COD，该笔支付才可使用 COD。买家须在收到/打开包裹前向快递员付款。同一买家同时在途 COD 订单（下单-妥投）时间段不可超过 5 单，超过则会暂停 COD1 周；买家拒收 3 单后将无法使用 COD。

五、设置本地退货地址相关

当前平台针对跨境包裹产生的拒收或客退，对于在消费者当地有收货能力的商家，可支持设置本地退货地址来接收 COD 拒收的包裹，暂无退回到中国内地/中国香港的路线。